現代社會(huì )經(jīng)濟競爭說(shuō)到底就是人才的競爭，是各個(gè)組織人力資源綜合素質(zhì)的競爭。更多的成功企業(yè)得益于卓越的人力資源管理，然而卓越人力資源管理的一個(gè)必備條件是擁有一名優(yōu)秀的公司人力資源部經(jīng)理。如何做好公司人力資源部經(jīng)理?人力資源經(jīng)理應具備哪些素質(zhì)呢?憑著(zhù)個(gè)人之見(jiàn)，談點(diǎn)粗淺體會(huì )。
第一、必須有良好的素養，具有親合力，懂得如何溝通
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時(shí)間的面談后，即能激起應聘者加盟的愿望;拙劣的管理人員往往把一個(gè)又一個(gè)人才拒之門(mén)外而不自知。
第二、必須懂得公司生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，掌握管理技能，懂得重點(diǎn)管理原則
如果做為HR經(jīng)理只關(guān)心自己部門(mén)的事情，將無(wú)法帶領(lǐng)HR部門(mén)與公司戰略、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等各個(gè)環(huán)節實(shí)現充分融合?我認為HR經(jīng)理必須對公司的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等都有一定的了解，這樣才能在親身的工作中體會(huì )到企業(yè)的真正需求所在。對日常事件做到能授權則授權，而把大部分精力放在研究、預測、分析、溝通上，并能制訂詳細的行動(dòng)計劃、采取措施幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決棘手問(wèn)題。并能為企業(yè)戰略發(fā)展提供人力資源方面行之有效的解決方案;能行之有效的開(kāi)展全方位的、深入到企業(yè)每個(gè)角落的人的潛能開(kāi)發(fā);不時(shí)的向高層管理人員提出建設性建議。
第三、必須熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)HR技能，適時(shí)地進(jìn)行部門(mén)再定位
眼下時(shí)髦的說(shuō)法是人力資源部是企業(yè)戰略部門(mén)，人力資源部是為企業(yè)的戰略服務(wù)的，爭取發(fā)言權，做經(jīng)營(yíng)者的戰略性伙伴，高瞻遠矚，成為很多HR在職者追求的目標。但是對于現在國內很多企業(yè)來(lái)講，公司人力資源部經(jīng)理如果把自己定位于戰略伙伴的角色，身處發(fā)號施令的地位，很多時(shí)候根本得不到領(lǐng)導的充分理解和其他部門(mén)的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。此時(shí)的HR經(jīng)理應學(xué)會(huì )帶領(lǐng)本部門(mén)員工開(kāi)展HR管理產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。要讓CEO、一線(xiàn)經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設計產(chǎn)品。與通常意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，人力資源營(yíng)銷(xiāo)同樣也要遵循"細分市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求"的原則。因此，在建立與宣導HR管理體系時(shí)，應盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門(mén)之間的信任度。
第四、必須熟練掌握現代HR管理技能，能在工作之余為企業(yè)的管理者提供咨詢(xún)服務(wù)
企業(yè)里每個(gè)管理者都對人力資源管理負有直接與間接的責任。但是由于精力的局限性，不可能每個(gè)管理者都對人力資源管理進(jìn)行深入的研究，也不可能每個(gè)管理者都去追逐最新、最前沿的人力資源管理資訊。因此，人力資源經(jīng)理作為人力資源管理的職能部門(mén)的負責人，有責任、有義務(wù)為企業(yè)的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢(xún)和指導，幫助管理者在最短的時(shí)間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養和實(shí)際操作能力。另外，現今很多企業(yè)在尋求人力資源解決方案的時(shí)候比較喜歡請外來(lái)的顧問(wèn)公司，因為外來(lái)的和尚好念經(jīng)，不惜重金聘請外部專(zhuān)家做企業(yè)管理的內訓，做管理改革的方案設計，一味地憑借"外腦"來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。借"外腦"是可以的，外來(lái)的和尚也的確解決了一些問(wèn)題，但是借"外腦"畢竟是一時(shí)一事的事情。你不可能長(cháng)期依靠外來(lái)專(zhuān)家，如果對外來(lái)的知識不能很好地消化吸收，不能很好地將專(zhuān)家的方案付諸實(shí)踐，外來(lái)專(zhuān)家的影響力也只能是一段時(shí)間的事情。而且，如果對外來(lái)專(zhuān)家產(chǎn)生依賴(lài)性，企業(yè)內部的管理系統就會(huì )失效，管理效果就會(huì )變得更差，管理就會(huì )變得更加混亂。所以，從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理對"外腦"依賴(lài)性越小越好。減少對"外腦"的依賴(lài)，就是要增強企業(yè)管理者的意識和能力，充分調動(dòng)企業(yè)內部的人力資源，發(fā)揮企業(yè)人力資源部門(mén)的作用和影響力，在企業(yè)的內部建立自己的咨詢(xún)平臺，使人力資源部門(mén)成為人力資源資訊的集散地，人力資源經(jīng)理首先應成為企業(yè)人力資源管理的咨詢(xún)師。
第五、必須具有發(fā)展良好人際關(guān)系的能力
HR經(jīng)理即使在平時(shí)的工作中做的很全面、很專(zhuān)業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。同樣，如果HR部門(mén)的工作開(kāi)展得不到其它部門(mén)或員工的配合和大多數人的支持，那么工作的開(kāi)展也將深受限制。HR經(jīng)理如果沒(méi)有游刃于上下人員之間的能力，沒(méi)有爭取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負，也只是空談。
做好公司人力資源部經(jīng)理還需具備駕馭復雜矛盾的能力，善于處理員工鬧事及各種勞資糾紛問(wèn)題，能妥善處理好各種新舊矛盾，具備多方面的知識才能，需要不斷地學(xué)習和進(jìn)取，不停的進(jìn)行思想更新，方能適應社會(huì )發(fā)展的需要，把人力資源工作做好。
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