引導語(yǔ)：人力資源經(jīng)理應具備哪些職業(yè)素養呢?結合大量實(shí)踐，得出以下七大方面，供有志于成為HR經(jīng)理或已經(jīng)是HR經(jīng)理的朋友們借鑒。
一、懂得公司生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，掌握管理技能，懂得重點(diǎn)管理原則。
作為公司人力資源經(jīng)理只關(guān)心自己部門(mén)的事情，將無(wú)法帶領(lǐng)HR部門(mén)與公司戰略、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等各個(gè)環(huán)節實(shí)現充分融合?
人力資源經(jīng)理必須對公司的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、財務(wù)、采購、供應鏈、產(chǎn)品等都有一定的了解，這樣才能在親身的工作中體會(huì )到企業(yè)的真正需求所在。
對日常事件做到能授權則授權，而把大部分精力放在研究、預測、分析、溝通上，并能制訂詳細的行動(dòng)計劃、采取措施幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決棘手問(wèn)題。
并能為企業(yè)戰略發(fā)展提供人力資源方面行之有效的解決方案;能行之有效的開(kāi)展全方位的、深入到企業(yè)每個(gè)角落的人的潛能開(kāi)發(fā);不時(shí)的向高層管理人員提出建設性建議。
二、有良好的素養，具有親和力，懂得如何溝通。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘面試為例，優(yōu)秀的經(jīng)理人在短時(shí)間的面談后，即能激起應聘者加盟的愿望;拙劣的管理人員往往把一個(gè)又一個(gè)人才拒之門(mén)外而不自知。
同時(shí)帶領(lǐng)的人力資源部不能再像傳統的行政部門(mén)一樣，板著(zhù)一個(gè)臉，而是更強的公司粘合劑的作用，把整個(gè)公司的文化、氛圍和制度紀錄的執行具有一定的嚴謹性，同時(shí)不乏活力。尤其在現在的互聯(lián)網(wǎng)公司。所以需要有更好的親和力和溝通能力，跨部門(mén)合作，為公司做好后臺性部門(mén)的工作，保障其他業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)的高效運行。
三、必須熟練掌握現代HR管理技能，成為企業(yè)人力資源管理的專(zhuān)家和咨詢(xún)師。
公司人力資源經(jīng)理作為人力資源管理的職能部門(mén)的負責人，有責任、有義務(wù)為企業(yè)的管理者包括最高管理層提供人力資源管理方面的咨詢(xún)和指導，幫助管理者在最短的時(shí)間里掌握最新、最優(yōu)秀的人力資源管理理念、方法和技巧，幫助管理者提高理論修養和實(shí)際操作能力。
四、有過(guò)硬的人力資源專(zhuān)業(yè)知識和不斷增強的實(shí)戰操盤(pán)經(jīng)驗，只有專(zhuān)業(yè)才能運籌帷幄。
1、HR戰略與企業(yè)文化：根據企業(yè)的發(fā)展規劃，診斷企業(yè)現有人力資源狀況，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計，如何把HR戰略與企業(yè)文化緊密地結合起來(lái)。
2、組織結構設計：根據企業(yè)戰略目標、資源狀況、現有的核心流程以及同行企業(yè)的最佳實(shí)踐模式，分析公司的組織結構，設計企業(yè)組織機構。
3、流程分析與流程再造：流程是組織內部的從供應商到客戶(hù)的價(jià)值增長(cháng)過(guò)程，流程的有效性與效率將直接影響到組織的有效性、效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、工作分析：工作分析是人力資源管理的一項傳統的核心職能與基礎性工作。一份好的職位說(shuō)明書(shū)無(wú)疑是一幅精確的“企業(yè)地圖”，指引著(zhù)人力資源的方方面面。
5、基于戰略的績(jì)效管理：績(jì)效問(wèn)題是任何公司都面臨的長(cháng)期(/hr/)挑戰，HR必須掌握績(jì)效管理與績(jì)效目標分解的工具、方法;績(jì)效制度設計與基本操作、績(jì)效目標設定與分解等相關(guān)知識。
6、全面薪酬戰略體系：薪酬的不同的要素該如何正確的組合才能有效地發(fā)揮薪酬的作用;薪酬管理有效支持公司的戰略和公司價(jià)值的提升的方法和工具。
7、能力管理：建立素質(zhì)模型，將素質(zhì)模型應用到人力資源管理的不同領(lǐng)域，從而真正將人力資源管理回歸到建構組織能力和人力資源開(kāi)發(fā)利用上。
8、招聘：制定人才選擇戰略，進(jìn)行準確的工作分析和勝任特征分析，有效的人力資源分析與規劃，應聘者的專(zhuān)業(yè)技能及綜合能力的評估;對招聘成本的評估。
9、培訓體系的建立與管理：培訓是促成“以人為本”的企業(yè)文化的重要手段，制定有效的年度培訓計劃是HR人員面臨的嚴峻挑戰。
10、豐富的綜合知識：組織行為學(xué)、心理學(xué)、項目管理、經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、生產(chǎn)管理學(xué)、戰略學(xué)、法律等等。
11、六大模塊能靈活運用，多從外界去看不同規模、不同行業(yè)、不同公司的運用情況，經(jīng)常參加各種研討會(huì )，與時(shí)俱進(jìn)，了解不同時(shí)期人力資源的發(fā)展變化，以促進(jìn)自己公司的人力資源創(chuàng )新和落地能力。
五、熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)HR技能，適時(shí)地進(jìn)行部門(mén)再定位。
把人力資源部的各種政策制度規范、新的想法和要求、 需要其他部門(mén)配合的事項要經(jīng)常向全公司或某些部門(mén)及員工進(jìn)行主動(dòng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)，影響大家。
眼下時(shí)髦的說(shuō)法是人力資源部是企業(yè)戰略部門(mén)，人力資源部是為企業(yè)的戰略服務(wù)的，"爭取發(fā)言權，做經(jīng)營(yíng)者的戰略性伙伴，高瞻遠矚"，成為很多HR在職者追求的目標。
但是對于現在國內很多企業(yè)來(lái)講，人力資源部如果把自己定位于"戰略伙伴"的角色，身處發(fā)號施令的地位，很多時(shí)候根本得不到領(lǐng)導的充分理解和其他部門(mén)的大力配合，處境之尷尬是可想而知的。
此時(shí)的公司人力資源經(jīng)理應學(xué)會(huì )帶領(lǐng)本部門(mén)員工開(kāi)展HR管理產(chǎn)品(管理理念和管理技術(shù))的營(yíng)銷(xiāo)工作。要讓CEO、一線(xiàn)經(jīng)理以及員工了解你有什么產(chǎn)品，并理解你為什么要這樣設計產(chǎn)品。
與通常意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，人力資源營(yíng)銷(xiāo)同樣也要遵循"細分市場(chǎng)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求"的原則。細分市場(chǎng)，就是要求HR部門(mén)將自己的顧客對象按類(lèi)型進(jìn)行劃分，并提供不同的服務(wù)。
在建立與宣導HR管理體系時(shí)，應盡可能地讓員工共享更多的信息，以增進(jìn)員工與HR部門(mén)之間的信任度。
六、學(xué)會(huì )走到員工身邊開(kāi)展人力資源工作。
未來(lái)公司人力資源經(jīng)理的價(jià)值，在于深刻把握企業(yè)對人力資源的需求，有效運用人力資源方案，主動(dòng)幫助公司高層和直線(xiàn)經(jīng)理用好人。
人力資源經(jīng)理必須走到人力資源價(jià)值實(shí)現的廣大空間之中，走到企業(yè)高層領(lǐng)導關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)，走到直線(xiàn)經(jīng)理身邊去。多問(wèn)多聽(tīng)，發(fā)現員工需求，解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，把握管理要點(diǎn)，創(chuàng )造績(jì)效價(jià)值。
如果我們將企業(yè)的核心人員分成三個(gè)層次：公司核心層人員、骨干層人員、關(guān)鍵人員。那么，一個(gè)較大企業(yè)的人力資源經(jīng)理，至少應該熟悉前兩個(gè)層次，一個(gè)中小企業(yè)的人力資源經(jīng)理則要掌握全部三個(gè)層次人員的情況。
如何對核心人員了如指掌?人力資源經(jīng)理必須要走到員工身邊。要做有心人，每次與核心人員當面溝通前都要做好準備工作，包括溝通目的、內容、方式等等。
對公司核心人員既要重視正式的考察，也要重視日常的觀(guān)察，用心利用好各種機會(huì )，并做好相應的記錄。多溝通，理解公司員工期望，培養自身識才用才的能力。
七、具有發(fā)展良好人際關(guān)系的能力。
HR經(jīng)理即使在平時(shí)的工作中做的很全面、很專(zhuān)業(yè)，但是，如果得不到公司領(lǐng)導的支持與理解，那么所做的一切全將歸零。
同樣，如果公司人力資源部門(mén)的工作開(kāi)展得不到其它部門(mén)或員工的配合和大多數人的支持，那么工作的開(kāi)展也將深受限制。
HR經(jīng)理如果沒(méi)有游刃于上下人員之間的能力，沒(méi)有爭取企業(yè)資源的本領(lǐng)，即便再有一身的抱負，也只是空談。
做好公司人力資源經(jīng)理還需具備駕馭復雜矛盾的能力，善于處理員工鬧事及各種勞資糾紛問(wèn)題，能妥善處理好各種新舊矛盾，具備多方面的知識才能，需要不斷地學(xué)習和進(jìn)取，不停的進(jìn)行思想更新，方能適應社會(huì )發(fā)展的需要，把人力資源工作做好。