民營(yíng)企業(yè)，特別是眾多中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有人力資源部，即使有，也沒(méi)有系統的人事制度，不能為員工提供完備的福利待遇和培訓機會(huì )，更沒(méi)有戰略性人力資源規劃。因而優(yōu)秀員工招聘困難，關(guān)鍵人員流失嚴重，員工滿(mǎn)意度低下，這些都是制約民營(yíng)企業(yè)順利發(fā)展的“瓶頸”。而如果中小企業(yè)采用人力資源外包，就可以借助外部資源，大幅度提高自身人力資源管理水平，增強市場(chǎng)競爭力。

　　當然中小企業(yè)人力資源外包也是有風(fēng)險的，特別是對于各方面制度都不完善的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果處理不當，不僅會(huì )造成人力資源管理的混亂，而且還可能引出固有矛盾，甚至導致企業(yè)的死亡。

　　什么可以包，什么不可以包?

　　中小企業(yè)人力資源工作，包括崗位需求分析、工作分析、員工招聘、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系等幾大方面的內容。其中工作分析、員工招聘、薪酬管理福利等都是人力資源的基礎性事務(wù)工作，完全可以外包出去。而企業(yè)文化、員工關(guān)系、績(jì)效考核、重大決策等這些都是關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的事務(wù)，也即戰略性工作，不能輕易外包。

　　就以壽光某企業(yè)為例，該廠(chǎng)是一家生產(chǎn)窗飾的企業(yè)，現有員工500多人，其中80%為基礎性生產(chǎn)員工，20%為生產(chǎn)性輔助人員，如企業(yè)物流、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)人員。企業(yè)有一個(gè)人事處，有3名管理人員，他們從事員工招聘、培訓開(kāi)發(fā)、檔案保管、考勤記錄、工資發(fā)放等工作。其中，生產(chǎn)員工的招聘工作是可以找中小企業(yè)人力資源外包出去的，這些員工多為初中及以下文化程度的打工者，市場(chǎng)流動(dòng)比較頻繁，而窗飾企業(yè)在壽光是比較多的，實(shí)行外包可以得到有豐富工作經(jīng)驗的生產(chǎn)員工，由中小企業(yè)人力資源外包服務(wù)公司提供專(zhuān)業(yè)化培訓，企業(yè)只需保留少量核心員工即可。

　　同樣，相應的檔案管理、考勤記錄、工資發(fā)放等也可以外包出去，不過(guò)外包后需要外包服務(wù)公司的員工常駐企業(yè)內。關(guān)于外包合同的簽訂內容，則主要是相應地根據生產(chǎn)指標確定，如要達到多少的生產(chǎn)合格率、及時(shí)的客戶(hù)供貨等。

　　選擇適合自己的外包服務(wù)公司

　　因為中小企業(yè)人力資源外包，其服務(wù)公司直接決定著(zhù)企業(yè)今后管理質(zhì)量的好壞，對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有可能是生死攸關(guān)的，所以企業(yè)必須重視“外包公司選擇”這一關(guān)鍵環(huán)節。選擇一般應從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：首先，當然要考慮服務(wù)的價(jià)格，某項人力資源工作外包后，企業(yè)必然要承擔一定的外包成本，如果成本較高，甚至大于由企業(yè)自己來(lái)做的成本，還不如不外包;其次，注重服務(wù)公司的信譽(yù)和質(zhì)量，它將對外包工作的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。以薪酬福利的外包為例，一旦信息泄露給了競爭對手，必將對企業(yè)產(chǎn)生極其不利的影響;另外，關(guān)于找國際外包服務(wù)公司的問(wèn)題，很多企業(yè)盲目選擇國外的合作者，當然，如果公司有錢(qián)也未嘗不可，但要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：①必須要有詳細項目計劃、目標，越具體越好。②讓你的經(jīng)理參與，經(jīng)理的外語(yǔ)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要高，因為新建的體系要由國際外包服務(wù)公司與人力資源部及部門(mén)經(jīng)理來(lái)共同運作。