引導語(yǔ)：經(jīng)過(guò)10多年的摸爬滾打，隨著(zhù)中國的入世和民營(yíng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及國有企業(yè)的改制，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀(guān)念開(kāi)始深入人心，企業(yè)對培訓的需求開(kāi)始顯現，培訓市場(chǎng)開(kāi)始形成，各類(lèi)培訓機構得以發(fā)展，培訓行業(yè)日益成形。
中國的培訓行業(yè)出現于80年代末90年代初，有市場(chǎng)經(jīng)濟才開(kāi)始有培訓。經(jīng)過(guò)10多年的摸爬滾打，隨著(zhù)中國的入世和民營(yíng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，以及國有企業(yè)的改制，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀(guān)念開(kāi)始深入人心，企業(yè)對培訓的需求開(kāi)始顯現，培訓市場(chǎng)開(kāi)始形成，各類(lèi)培訓機構得以發(fā)展，培訓行業(yè)日益成形。上海、廣東、北京是中國培訓行業(yè)發(fā)展最為集中的地區，這與其經(jīng)濟地位相吻合。
一、培訓行業(yè)的現狀與特點(diǎn)
培訓行業(yè)產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)始后。由外資企業(yè)帶入，經(jīng)由保險公司與傳銷(xiāo)公司的濫觴，隨著(zhù)成功學(xué)與勵志類(lèi)書(shū)籍的熱銷(xiāo)，培訓行業(yè)于1999年——2000年開(kāi)始受到媒體大量的關(guān)注。培訓行業(yè)的成長(cháng)關(guān)鍵在于我國民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量的顯性需求。民營(yíng)企業(yè)以競爭為導向，而市場(chǎng)競爭已經(jīng)開(kāi)始向人力資源競爭進(jìn)行轉換，使得培訓市場(chǎng)的需求以每年10倍的速度增長(cháng)。據行業(yè)內人士估計，中國的培訓市場(chǎng)容量有1000億人民幣。
目前，培訓已經(jīng)是一個(gè)社會(huì )行為，政府關(guān)注，企業(yè)重視，學(xué)術(shù)介入，但是整個(gè)培訓的產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有真正形成。從現狀上來(lái)講主要表現在六個(gè)方面：
1、初級階段：這主要表現在培訓行業(yè)的發(fā)展缺乏理性，沒(méi)有規范。這個(gè)行業(yè)進(jìn)入很容易，但壯大很難。
2、有效供給與有效需求不足，市場(chǎng)教育不夠。
3、專(zhuān)業(yè)師資與專(zhuān)業(yè)培訓機構嚴重缺乏：專(zhuān)業(yè)度不夠，操作不規范，研發(fā)能力差，優(yōu)秀者數量極少。
4、同質(zhì)化：客戶(hù)同質(zhì)，課程同質(zhì)，專(zhuān)業(yè)同質(zhì)，師資同質(zhì)。
5、知識產(chǎn)權得不到有效保護。
6、高度離散性：培訓公司對個(gè)人依賴(lài)強，對團體的依賴(lài)不強。規模少，一般在10人左右，進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻低，沒(méi)有主管部門(mén)。
總體來(lái)講，中國的培訓機構都不大。國內頂尖的本土咨詢(xún)機構一年的營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣，90%的機構還在1000萬(wàn)元徘徊(引自《中國企業(yè)家雜志》2004年11期)。而培訓機構一般比咨詢(xún)機構小。造成培訓行業(yè)這種現狀的原因：一是一級市場(chǎng)的力量不足，有研發(fā)性的課程少，即使有也沒(méi)有知識產(chǎn)權保護。二是二級市場(chǎng)不夠發(fā)達，也就是代理商的量和質(zhì)都不夠，培訓產(chǎn)品不能迅速地傳遞到市場(chǎng)終端。培訓行業(yè)的這種初級階段性，致使社會(huì )資本還難以給予關(guān)注，培訓企業(yè)主要還是依靠行業(yè)內力量自主經(jīng)營(yíng)，自我積累，滾動(dòng)發(fā)展。
二、培訓行業(yè)的發(fā)展趨勢與面對的問(wèn)題
培訓行業(yè)被認為是中國21世紀最后一個(gè)原始股，
它的成長(cháng)與中國經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的成長(cháng)息息相關(guān)。培訓機構的分布也主要集中在經(jīng)濟發(fā)達區域。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，競爭的演變，企業(yè)的培訓觀(guān)念經(jīng)歷了這樣三個(gè)階段的轉變。第一個(gè)階段：企業(yè)認為培訓是消費，是獎勵優(yōu)秀員工的一種方式。第二個(gè)階段：企業(yè)認為培訓是福利，是留住員工的一種手段。第三個(gè)階段：企業(yè)認為培訓是投資，是增強企業(yè)競爭力的一種途徑。企業(yè)觀(guān)念的轉變帶來(lái)了培訓機構生存環(huán)境的改變。培訓機構的發(fā)展表現出越來(lái)越明顯的行業(yè)特征：
一是專(zhuān)業(yè)化趨勢。專(zhuān)業(yè)的培訓機構大量出現，專(zhuān)業(yè)師職隊伍日益龐大，從業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，培訓機構由什么都做到專(zhuān)注于某一方面的發(fā)展。
二是標準化趨勢。專(zhuān)業(yè)化的趨勢促使標準化的方向形成，行業(yè)內各種標準如準入標準、認職標準、認證標準提上議事日程，此舉將會(huì )使行業(yè)不斷達到自律。
三是規�；厔�。標準化的趨勢將會(huì )促進(jìn)企業(yè)規�；男纬�。有了標準就可以大量復制，成功的培訓企業(yè)將由同城擴張走向全國發(fā)展。
培訓行業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的從萌芽到啟動(dòng)，可以說(shuō)一直處在自發(fā)狀態(tài)中，雖然受到了政府、教育培訓產(chǎn)業(yè)、協(xié)會(huì )、媒體的關(guān)注，但依然沒(méi)有主管機構，沒(méi)有全國性的行業(yè)協(xié)會(huì )。這給這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了極大的隱患。問(wèn)題主要表現在：
一是管理者缺位。如上所述沒(méi)有政府主管機構和行業(yè)自律協(xié)會(huì )。
二是企業(yè)做不大。沒(méi)有行業(yè)進(jìn)入標準，造成山頭林立，同質(zhì)化的產(chǎn)品、客戶(hù)和師資，造成價(jià)格戰，與傳統行業(yè)比，培訓企業(yè)難做大。
三是專(zhuān)業(yè)性不強。企業(yè)研發(fā)能力弱，有知識產(chǎn)權的課程少，主要靠引進(jìn)和模仿，專(zhuān)業(yè)性不強，帶來(lái)市場(chǎng)的美譽(yù)度不高。
四是不能滿(mǎn)足市場(chǎng)。市場(chǎng)有大量的需求，但培訓企業(yè)不能提供有針對性的課程，造成需求與供給的錯位。
三、解決培訓行業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題的對策
培訓行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支，擔負著(zhù)教書(shū)育人的重大社會(huì )職責。培訓機構對發(fā)展中國的經(jīng)濟和幫助企業(yè)發(fā)展起著(zhù)重要的作用。但是培訓也是一柄雙刃劍，存在著(zhù)生產(chǎn)力與破壞力的問(wèn)題，劣質(zhì)培訓公司和不良培訓師的存在對社會(huì )對企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展起到的是破壞作用。為此，我們慎重建議：
一要對培訓行業(yè)作出明確的界定，劃定范圍，以便管理。
二要對行業(yè)進(jìn)行普查，重點(diǎn)對商業(yè)性培訓機構進(jìn)行普查。
三要制定行業(yè)規范，成立行業(yè)協(xié)會(huì )，實(shí)行行業(yè)自律。
四要對從業(yè)人員資格進(jìn)行認證，杜絕庸師。
培訓是對我國學(xué)校教育的補充，甚至是補缺。在知識經(jīng)濟時(shí)代，沒(méi)有培訓，沒(méi)有知識更新，人才的素質(zhì)難以保證持久的競爭力。中國已經(jīng)置身于全球化的競爭環(huán)境中，而中國的企業(yè)平均壽命都不長(cháng)，在中國經(jīng)濟中最具活力的民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有不足3年，在很大程度上在于企業(yè)管理的技能?chē)乐厝狈�，在于管理者的素質(zhì)亟待提升。中國經(jīng)濟的增長(cháng)歸根到底在于中國企業(yè)家素質(zhì)的提高，培訓工作不僅要上升到城市戰略而且可以上升到國家戰略的層面來(lái)思考。
企業(yè)培訓發(fā)展的五大趨勢
企業(yè)培訓的發(fā)展是目前一種比較明顯的現象，也是企業(yè)培訓的一種必然，當前企業(yè)即使對于培訓管理等相關(guān)工作都比較重視，但培訓效果也很可能不盡如人意。作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當前企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢，并作出及時(shí)的變動(dòng)和調整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓，實(shí)現員工職業(yè)技能提升的既定目標，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓發(fā)展趨勢主要有以下幾個(gè)方面：
感性培訓將被理性所取代，學(xué)習會(huì )將更為系統化：對于感性，主要指的是互動(dòng)、游戲、講故事、講笑話(huà)、看視頻等，聽(tīng)起來(lái)比較有味有趣的那種叫做感性。有些課程用感性形式比較有效果，例如：團隊建設、業(yè)務(wù)技能、心態(tài)培訓等一些初級的課程。但是人力資源、非財、非人、管理技能、時(shí)間管理課程等就不太好用感性的手段去演繹內容，而是靠課程的完整性、邏輯性和實(shí)用性去講授，有些大的互動(dòng)往往需要大量時(shí)間，而效果輕微。
對于實(shí)效課程的開(kāi)發(fā)工作將更加重視：當前企業(yè)培訓還比較注重講師的包裝，打造講師品牌，然而很多外企并不注重老師的包裝，相應的，他們注重學(xué)員的問(wèn)題，注重課程的品質(zhì)，注重課后的追蹤。這種關(guān)注點(diǎn)的差別也導致了國內企業(yè)培訓當前問(wèn)題。
團隊學(xué)習形式將更受重視：未來(lái)個(gè)人學(xué)習必將被團隊學(xué)習所代替!因為只有團隊學(xué)習，才能有共同語(yǔ)言，才能形成一個(gè)溝通的平臺�，F在好多企業(yè)派高管去清華北大的總裁班學(xué)習，結果拉大了和中基層管理干部的管理水平，回到企業(yè)更沒(méi)有了共同的管理語(yǔ)言。
內訓工作所占比重會(huì )更大：以前企業(yè)培訓全部寄托在外部培訓師的身上，未來(lái)的培訓是由外到內，建立自己的課程體系，培養自己的講師團隊。企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內部講師承擔，崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內部講師講才有針對性，而且成本低，外部講師傳授一些通用管理技能，企業(yè)借助外部的培訓力量做導師，做教練，教我們把整個(gè)企業(yè)內部這套培訓系統建立起來(lái)，這是一個(gè)趨勢。
對于培訓調研評估等方面工作的重視：將以前只注重課堂的氣氛，變成訓前、訓中、訓后全過(guò)程的銜接，把訓前和訓后的功夫做足做到位。
以上將會(huì )是國內企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢，其最終效果將會(huì )是與國際接軌，真正形成成熟并強大的人才培訓乃至培養體系，企業(yè)也將隨著(zhù)培訓的發(fā)展而獲得快速發(fā)展。
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