引導語(yǔ)：作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當前企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢，并作出及時(shí)的變動(dòng)和調整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓，實(shí)現員工職業(yè)技能提升的既定目標，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　創(chuàng )新人才培訓發(fā)展戰略，全球HR盛會(huì )

　　大多數企業(yè)領(lǐng)導人都認為，企業(yè)人才的技能培訓和開(kāi)發(fā)會(huì )對企業(yè)內部的工作環(huán)境產(chǎn)生積極的影響和變化。那么，隨著(zhù)時(shí)代的變遷和科技的發(fā)展，到底應該如何利用創(chuàng )新的人才培訓發(fā)展策略來(lái)顯著(zhù)提高受雇員工的能力呢?

　　21世紀什么最貴?人才!

　　大多數企業(yè)領(lǐng)導人都認為，企業(yè)人才的技能培訓和開(kāi)發(fā)會(huì )對企業(yè)內部的工作環(huán)境產(chǎn)生積極的影響和變化。那么，隨著(zhù)時(shí)代的變遷和科技的發(fā)展，到底應該如何利用創(chuàng )新的人才培訓發(fā)展策略來(lái)顯著(zhù)提高受雇員工的能力呢?在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程當中，雇主，HR和員工三者之間的平衡點(diǎn)又在哪兒?

　　時(shí)下，在亞太地區，80和90后出生的Y世代儼然已經(jīng)成為了企業(yè)員工的重要群體。有研究結果表明，他們大都希望能在工作當中得到適當的學(xué)習培訓機會(huì )以提升自我技能。所以，如何妥當安排受雇人才的培訓和發(fā)展已經(jīng)成為現今每一個(gè)成功企業(yè)都在關(guān)心的重要課題。

　　這樣的宏觀(guān)環(huán)境下，許多雇主選擇通過(guò)和員工之間長(cháng)期的交流和溝通，充分建立雙方的了解信任，從而促進(jìn)并推動(dòng)企業(yè)人才的培訓發(fā)展。同時(shí)，伴隨著(zhù)信息產(chǎn)業(yè)的騰飛，日新月異的科技產(chǎn)品取代了傳統的溝通模式，而由這些科技手段所衍生出的電子網(wǎng)絡(luò )教學(xué)也漸漸萌芽并深入人心。這樣多元化的學(xué)習模式正在潛移默化中對雇主培養人才的方向和手段產(chǎn)生不同層面的影響，例如：

　　- 通過(guò)Web 2.0技術(shù)，應用博客，百科，以及論壇等資訊媒介為員工提供隨時(shí)隨地學(xué)習的機會(huì )，以網(wǎng)絡(luò )課程代替一些傳統的培訓安排。

　　- 又或者，企業(yè)中的高級管理人員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，第一時(shí)間分享其對業(yè)內新聞的見(jiàn)解以及個(gè)人成功的經(jīng)驗，用特別的視角帶動(dòng)并啟發(fā)受雇群體的學(xué)習欲望。

　　這些利用科技手段加強交流和溝通的方法，已經(jīng)被諸如Cisco，Oracle，惠普，波音等等知名國際企業(yè)所采用并實(shí)施，取得成效也是可圈可點(diǎn)。

　　但是，是否這樣成功的學(xué)習模式適用于所有企業(yè)呢?在2012年，歐洲著(zhù)名的"CEGOS"集團(歐洲最大的綜合性企業(yè)管理培訓機構)在其對亞洲范圍進(jìn)行的最新人才調查研究中表明，在許多企業(yè)當中，積極的人才培訓發(fā)展理念并沒(méi)有被徹底成功的計劃和執行;同時(shí)，許多受雇者亦表示出對相關(guān)培訓課程是否可以真正滿(mǎn)足其需求的種種擔憂(yōu)。

　　在企業(yè)人才培訓發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是雇主，HR，還是受雇群體，都產(chǎn)生了一些不同的疑問(wèn)。例如，在培訓發(fā)展計劃中，雇主和HR應該分別擔當什么角色?哪一方應該是培訓方向的主導?又或者，員工本身，應該為自我學(xué)習和開(kāi)發(fā)擔起責任來(lái)?資訊媒介提供的創(chuàng )新培訓方式是否真的適用于所有企業(yè)呢?是否又存在著(zhù)缺陷?為何一些企業(yè)員工的培訓計劃會(huì )最終胎死腹中?是否參加學(xué)院制的專(zhuān)門(mén)培訓才是唯一出路?到底何種模式的培訓策略才能保護受雇者和雇主的共同利益，并且推動(dòng)受雇群體的良性發(fā)展?

　　在尋找答案之前，無(wú)論是雇主，HR還是員工，都應該首先了解"學(xué)習"本身的特性，以及其擁有的不同形式。在企業(yè)高度依賴(lài)科技媒介的今天，我們可以將學(xué)習歸納為兩種：

　　1. 非正式學(xué)習

　　在遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，許多專(zhuān)業(yè)人士往往試圖通過(guò)書(shū)本資料的閱讀，網(wǎng)站信息的搜索，或咨詢(xún)同行或專(zhuān)家，從而找到管理企業(yè)和發(fā)展業(yè)務(wù)的適當手段。這種以自發(fā)性研究調查為主的學(xué)習方法，被稱(chēng)為非正式學(xué)習;是一種在正常工作生活中，固有的非計劃性的即興學(xué)習。這種學(xué)習方法，可能會(huì )消耗員工大量的時(shí)間，并最終降低其正常的工作效率。

　　國際著(zhù)名的資料研究組織IDC(International Data Corporation)表示，員工花費其15%到30%的時(shí)間所收集回來(lái)的資料，只有不到50%能轉化為相關(guān)知識。因此，企業(yè)有必要尋找一個(gè)解決的方案，讓雇員能夠更加便利的收集信息，通過(guò)正式和非正式途徑充分學(xué)習發(fā)展。

　　2. 混合式學(xué)習

　　理論上，混合式學(xué)習包括了在線(xiàn)課程，參考資料，面授培訓，專(zhuān)家指導等等。而所有這些資源，都應該充分應用科技便利，為雇員創(chuàng )造一個(gè)方便快捷的學(xué)習環(huán)境。

　　理想的混合式學(xué)習模式應該是利用多元化的方式和媒介增加雇員學(xué)習的途徑，提高學(xué)習效率，從而提升受雇人才的技能，并以此推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

　　綜上所述，企業(yè)人才的培訓發(fā)展，是一個(gè)長(cháng)期并且艱難的課題。無(wú)論是雇主，HR，還是員工本身，都需要充分了解現有的科技手段，并通過(guò)盡可能的交流和溝通，解決培訓計劃實(shí)施過(guò)程中的種種擔憂(yōu)，從而達到最理想的培訓效果。

　　為了替企業(yè)就人才培訓發(fā)展的問(wèn)題排憂(yōu)解難，新加坡Salvo Global，攜手全球業(yè)內專(zhuān)家，將在今年3月4日至6日在新加坡主辦第六屆「全球學(xué)習峰會(huì )」- Global Learning Summit，就種種思考和擔憂(yōu)進(jìn)行集中的討論。并且特別邀請了多達20名來(lái)自世界各地知名企業(yè)公司的高管，政府部門(mén)專(zhuān)員，來(lái)與所有活動(dòng)參與者分享其關(guān)于人才培訓發(fā)展策略的經(jīng)驗，其中包括了Facebook，BP石油，新加坡標準、生產(chǎn)力與創(chuàng )新局，美國高通(Qualcomm)公司，等等。本次峰會(huì )將會(huì )致力于用一個(gè)更加成熟完整的視角，讓所有和人才培訓發(fā)展，員工技能創(chuàng )新以及領(lǐng)袖技能開(kāi)發(fā)有關(guān)的參與者都能對感興趣的內容有一個(gè)嶄新的概念，與時(shí)俱進(jìn)了解更多業(yè)內最新的發(fā)展趨勢。最后，從細節出發(fā)，聯(lián)系實(shí)際情況討論，拓展至以下這些不同的研究層面：

　　- 企業(yè)人才培訓發(fā)展中的創(chuàng )新和科技

　　- 衡量并最大化企業(yè)人才培訓發(fā)展的投資回報

　　- 通過(guò)適當的培訓開(kāi)發(fā)來(lái)提高企業(yè)員工的參與度及歸屬感

　　- 結合理論和實(shí)踐，開(kāi)發(fā)最有效的學(xué)習方法

　　- 加快企業(yè)員工從技能培訓開(kāi)發(fā)到實(shí)際工作應有的過(guò)程

　　- 正確的了解和對待企業(yè)人才開(kāi)發(fā)中面臨的障礙和挑戰

　　- 以領(lǐng)導干部問(wèn)責制來(lái)推動(dòng)企業(yè)人才培訓和開(kāi)發(fā)的方向

　　- 在組織內部，創(chuàng )立積極良好的企業(yè)學(xué)習風(fēng)氣

　　Salvo Global，僅代表新加坡及來(lái)自全球各地的嘉賓，誠摯歡迎所有希望了解和分享最新人才培訓發(fā)展策略的企業(yè)代表出席本次盛會(huì )。讓我們共襄盛舉，互助互利，共同推動(dòng)亞太地區HR行業(yè)的健康發(fā)展。

　　[知識拓展]

　　企業(yè)培訓發(fā)展的五大趨勢

　　企業(yè)培訓的發(fā)展是目前一種比較明顯的現象，也是企業(yè)培訓的一種必然，當前企業(yè)即使對于培訓管理等相關(guān)工作都比較重視，但培訓效果也很可能不盡如人意。作為企業(yè)管理者，需要去關(guān)注當前企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢，并作出及時(shí)的變動(dòng)和調整。以更好地進(jìn)行企業(yè)培訓，實(shí)現員工職業(yè)技能提升的既定目標，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓發(fā)展趨勢主要有以下幾個(gè)方面：

　　感性培訓將被理性所取代，學(xué)習會(huì )將更為系統化：對于感性，主要指的是互動(dòng)、游戲、講故事、講笑話(huà)、看視頻等，聽(tīng)起來(lái)比較有味有趣的那種叫做感性。有些課程用感性形式比較有效果，例如：團隊建設、業(yè)務(wù)技能、心態(tài)培訓等一些初級的課程。但是人力資源、非財、非人、管理技能、時(shí)間管理課程等就不太好用感性的手段去演繹內容，而是靠課程的完整性、邏輯性和實(shí)用性去講授，有些大的互動(dòng)往往需要大量時(shí)間，而效果輕微。

　　對于實(shí)效課程的開(kāi)發(fā)工作將更加重視：當前企業(yè)培訓還比較注重講師的包裝，打造講師品牌，然而很多外企并不注重老師的包裝，相應的，他們注重學(xué)員的問(wèn)題，注重課程的品質(zhì)，注重課后的追蹤。這種關(guān)注點(diǎn)的差別也導致了國內企業(yè)培訓當前問(wèn)題。

　　團隊學(xué)習形式將更受重視：未來(lái)個(gè)人學(xué)習必將被團隊學(xué)習所代替!因為只有團隊學(xué)習，才能有共同語(yǔ)言，才能形成一個(gè)溝通的平臺�，F在好多企業(yè)派高管去清華北大的總裁班學(xué)習，結果拉大了和中基層管理干部的管理水平，回到企業(yè)更沒(méi)有了共同的管理語(yǔ)言。

　　內訓工作所占比重會(huì )更大：以前企業(yè)培訓全部寄托在外部培訓師的身上，未來(lái)的培訓是由外到內，建立自己的課程體系，培養自己的講師團隊。企業(yè)百分之七十以上的課程要由企業(yè)內部講師承擔，崗位技能、企業(yè)文化制度等只能由企業(yè)內部講師講才有針對性，而且成本低，外部講師傳授一些通用管理技能，企業(yè)借助外部的培訓力量做導師，做教練，教我們把整個(gè)企業(yè)內部這套培訓系統建立起來(lái)，這是一個(gè)趨勢。

　　對于培訓調研評估等方面工作的重視：將以前只注重課堂的氣氛，變成訓前、訓中、訓后全過(guò)程的銜接，把訓前和訓后的功夫做足做到位。

　　以上將會(huì )是國內企業(yè)培訓的發(fā)展趨勢，其最終效果將會(huì )是與國際接軌，真正形成成熟并強大的人才培訓乃至培養體系，企業(yè)也將隨著(zhù)培訓的發(fā)展而獲得快速發(fā)展。