企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才的競爭關(guān)鍵是培訓的競爭。那么員工培訓對企業(yè)發(fā)展的重要性的意義是什么呢?下面就是小編整理的相關(guān)資訊，歡迎大家閱讀!
所謂員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，其目標是使員工不斷的更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。培訓分為崗前培訓、在職培訓、專(zhuān)題培訓。員工培訓作為整個(gè)人力資源管理鏈條中重要的一環(huán)，具有非常重要的意義。
一、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。
培訓是企業(yè)對員工最好的獎勵。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)降低成本，創(chuàng )造更多的效益。最近，美世咨詢(xún)公布了對上海40家跨國公司的最新薪酬調查。調查顯示，這40家公司認為吸引員工最為重要的三項因素分別為：?jiǎn)T工發(fā)展計劃78%、對員工的獎勵和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培訓計劃40%、工作環(huán)境28%和工作內容25%�？梢钥闯�，除了為員工提供較高的薪酬、福利待遇外，還要非常重視員工的培訓與發(fā)展以及員工的工作環(huán)境。正是這些因素的共同作用，這40家跨國公司保持了相比上海整體市場(chǎng)低4到5個(gè)百分點(diǎn)的低員工流失率。有資料顯示，百事可樂(lè )公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調查，這些人幾乎全部參加過(guò)培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿(mǎn)意，87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價(jià)值的認識，對工作目標有了更好的理解。
二、員工培訓是企業(yè)持續發(fā)展的力量源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
培訓能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。用人首先是培養人。只用不培養，人不會(huì )成長(cháng)，或不會(huì )按公司需要成長(cháng)，效率會(huì )越來(lái)越差。員工的素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續發(fā)展。通過(guò)培訓，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀(guān)文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會(huì )自覺(jué)學(xué)習掌握科技知識和技能，而且會(huì )增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng )新意識。從而培養大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì )責任感，形成上上下下自學(xué)科技知識，自覺(jué)發(fā)明創(chuàng )造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長(cháng)，企業(yè)科技開(kāi)發(fā)能力會(huì )明顯增強。
三、培訓能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。
一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼。對于企業(yè)而言，廣大員工就是一塊這樣的鐵，是讓他鋸融消損，還是煉成一塊好鋼?相信企業(yè)更希望引進(jìn)的是好鋼，讓其成為企業(yè)的發(fā)展希望和頂梁柱。梅花香自苦寒來(lái)，要成為一塊好鋼，除了員工自身的努力和追求，很大程度上更取決于企業(yè)對他的引導、熏陶和培訓。培訓是提高員工能力和公司競爭力的重要途徑，不培訓公司的產(chǎn)能就不會(huì )提高，最后肯定要被競爭對手超越，被市場(chǎng)淘汰。不重視培訓的公司，員工看不到前途，看不到成長(cháng)，有思想的員工會(huì )迷茫，會(huì )流失，留下的只是沙子。公司破產(chǎn)，指日可待。公司沒(méi)有統一的培訓，每個(gè)人會(huì )形成自己特色的工作風(fēng)格或管理風(fēng)格，公司沒(méi)有一個(gè)強有力的文化，管理者是各自為政，一人一個(gè)做法，一人一派，相互不服氣，公司由管理問(wèn)題，演變?yōu)榧ち业恼味窢�。員工培訓是造就人才的一種重要途徑。企業(yè)需要人才，一種方式是從外面聘請，另一種方式是在內部培養。相比之下，內部培養的人才，更適合于企業(yè)，更能融入到企業(yè)文化之中。在國際上，很多大企業(yè)的總裁，都是內部培養起來(lái)的，比如麥當勞公司美國總裁，最初只是一位發(fā)報紙的工人，通過(guò)培訓和他自身的努力，最終成為了總裁。
但就目前來(lái)說(shuō)，我們門(mén)店有些職業(yè)經(jīng)理人和員工在培訓方面仍存在著(zhù)很多不足之處。
1、職業(yè)經(jīng)理人不按要求選送人員上來(lái)培訓，或者濫竽充數，用新員工代替，培訓僅僅停留在具體操作層面上，沒(méi)有意識到培訓的戰略意義，沒(méi)有將培訓上升到戰略的層面上與企業(yè)的發(fā)展戰略聯(lián)系在一起，這樣下去，團隊發(fā)展也是很困難的，就是現在還過(guò)得去，但總有一天是要給別人超越的，如成都區域、北京區域、武漢區域就需加強團隊中員工的培訓，特別是老員工的培訓。
2、員工自身認識不夠，認為培訓會(huì )減少自身收入，殊不知磨刀不誤砍柴工，只有培訓才能改變自己，讓自己的業(yè)績(jì)翻倍、收入翻倍，培訓是對未來(lái)有利的。毛主席說(shuō)過(guò)：眼前雖然無(wú)利，但未來(lái)有利的事堅決要做。如長(cháng)沙區域為什么會(huì )發(fā)展的如此迅速，青島區域為什么能迅速提升?這和長(cháng)沙區域、青島區域員工自身對培訓的認識是息息相關(guān)的。文峰真正重視員工培訓，是對企業(yè)、對員工一個(gè)雙贏(yíng)。
讓員工培訓有意義的三大要點(diǎn)
分析員工心態(tài)培訓的最真實(shí)需求，才能針對性的開(kāi)展培訓
知已知彼，百戰不殆。培訓前必須先對企業(yè)員工心態(tài)狀況進(jìn)行全面的評估：
1、在一段周期內對所有離職人員或按比例隨機抽樣，對非正常離職的員工進(jìn)行詳盡的離職面談。了解真正的離職原因，分析員工心態(tài)的缺失情況，為培訓提供參考。
2、在全公司范圍內或關(guān)鍵團隊內部進(jìn)行全員或抽樣員工心態(tài)摸底問(wèn)卷。為確保問(wèn)卷能真實(shí)反應員工實(shí)際心態(tài)狀況，在方式和方法上應清除影響員工真實(shí)填寫(xiě)的因素，匿名填寫(xiě)。
3、由各部門(mén)負責人提交本部門(mén)團隊心態(tài)情況的報告，所有對部門(mén)員工心態(tài)的描述必須輔以具體的事例或依據。
4、收集并分析公司近期出現的各類(lèi)重特大或關(guān)鍵的員工管理事故，從中分析是否有員工心態(tài)的具體因素。
具體的評估項目包括常見(jiàn)的健康與成功心態(tài)狀況、員工對心態(tài)的認知程度、員工在心態(tài)問(wèn)題的自審能力、員工在心態(tài)問(wèn)題上的特殊或重要見(jiàn)解，對這些項目的具體分析，對于心態(tài)培訓課程的內容側重、培訓方法和形式的選擇有指導性作用。
培訓的內容、時(shí)間地點(diǎn)、形式方法與開(kāi)展
古往今來(lái)，人的態(tài)度和思維是最難以改變的，因此，通常大家以為心態(tài)培訓難以出成效。其實(shí)這是一個(gè)誤解，心態(tài)培訓課程是基于“員工的個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展”為前提展開(kāi)的，這是根本。只有在這個(gè)前提下，員工才有可能接受心態(tài)方面的觀(guān)點(diǎn)和思想，而這與企業(yè)開(kāi)展這個(gè)培訓的最終目的并不矛盾，當員工接受了有關(guān)心態(tài)的觀(guān)點(diǎn)，尋求自我改變，必定有利于員工團隊的管理及企業(yè)的發(fā)展。
1、培訓內容的確定
對培訓需求的評估與分析，讓我們了解到當前員工心態(tài)的狀況，我們因此明確什么該講，什么不該講，什么要重點(diǎn)講，什么只需輕輕帶過(guò)。這是培訓最重要的部分。無(wú)論心態(tài)培訓是企業(yè)內訓師來(lái)講還是外請職業(yè)培訓師來(lái)講，都必須清楚的知道培訓的內容要點(diǎn)，否則，內容不對，一切都是白費。
心態(tài)培訓不同于其他課程，讓學(xué)員信服和認可尤為關(guān)鍵，說(shuō)理的素材包括案例、故事、游戲體驗等應該貼近學(xué)員，建議可以向學(xué)員收集一點(diǎn)有關(guān)的案例，可以是學(xué)員自身或身邊的，也可將有突出表現的員工樹(shù)立為課程的心態(tài)榜樣，素材都是發(fā)生在學(xué)員的身邊人、事、物，這樣說(shuō)理就更易令人信服，動(dòng)情也易讓大家共鳴。
2、心態(tài)課程的培訓組織工作要求做到最好
有人問(wèn)，為什么單單心態(tài)培訓對組織工作要求這么高呢?可以想見(jiàn)，如果培訓組織工作做得不好，讓學(xué)員有情緒或心有困擾，一開(kāi)始就對課程有所抵觸的話(huà)，會(huì )對學(xué)員認同課程的心態(tài)見(jiàn)解有很大的影響。因此，我們強調要做好培訓組織工作，消除所有對心態(tài)認同的干擾因素。比如，時(shí)間與場(chǎng)所的選擇就很重要，許多企業(yè)常常選擇非工作時(shí)間來(lái)組織培訓，占用了員工的休息和業(yè)余時(shí)間，引起學(xué)員的不滿(mǎn);而場(chǎng)所是否光線(xiàn)好空氣好，周?chē)欠窀蓴_等等，也是要引起關(guān)注的。
一般來(lái)說(shuō)，心態(tài)培訓不宜強制參加，但可以通過(guò)一些激勵或宣傳方法吸引員工覺(jué)得有必要去聽(tīng)聽(tīng)。但一旦確認參與培訓，就必須嚴格遵守培訓課程的紀律，這一點(diǎn)不能馬虎，以免對其他學(xué)員開(kāi)了不良示范，造成不良影響。
3、培訓的形式與方法
我的大部分課程都采用“全程體驗培訓模式”，以突出體驗與互動(dòng)，形式多樣，方法創(chuàng )新，這樣可以讓學(xué)員印象深刻，也讓說(shuō)理更好明了。
對心態(tài)培訓形式與方法的要求是：情與理結合，先以情震撼，然后再以理服人。
4、培訓的開(kāi)展
心態(tài)課程是最需要多個(gè)應急培訓方案的，因為心態(tài)課程是最不可控、也是最可能發(fā)生意想不到問(wèn)題的。充分地考慮到各種可能，培訓才能順暢的進(jìn)行。
培訓后續與管理支持
戶(hù)外拓展培訓有一個(gè)現象，就是現場(chǎng)學(xué)員感觸很深，參與積極，互動(dòng)性強，但不持久。培訓的時(shí)候可以痛哭流涕，可培訓完后的第二天第三天，學(xué)員就沒(méi)有感覺(jué)，忘得一干二凈了。
心態(tài)培訓必須避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生，因為，如果培訓完后學(xué)員也沒(méi)有感覺(jué)了，那培訓的效果為零，而不是所謂的60分、70分。因為，知識、技能培訓多多少少有收獲，即使全部忘記了回顧一下，也總能想起點(diǎn)可以借簽的東西，唯獨心態(tài)培訓，感覺(jué)都沒(méi)有了，如何會(huì )改變，不改變當然就沒(méi)有效果了。
因此，心態(tài)培訓強調兩個(gè)工作：第一，培訓進(jìn)行中，效果不斷強化，到培訓結尾達成最高潮。一般來(lái)說(shuō)，心態(tài)培訓全過(guò)程不能是單純的邏輯關(guān)系，而應該將各種心態(tài)融會(huì )貫通起來(lái)，讓學(xué)員由此及彼，多次并反復鞏固課程內容;第二，培訓結束后，必須有配套的小安排，支持學(xué)員培訓結束后的一段時(shí)間內的鞏固，鞏固的形式可以多樣。比如安排員工一些關(guān)于心態(tài)知識的競賽、測試、心得報告或培訓視頻播放，或者將當月設為“員工心態(tài)月”，持續性的宣傳心態(tài)提升與自我改變等等。
培訓就是管理的一種特殊手段，最終是為企業(yè)管理服務(wù)的。因此，任何培訓的開(kāi)展，要想達成持續性的效果，必須有管理的支持、跟進(jìn)，也只有這樣，培訓的效果才可以恒久，培訓的目的才可能真正達到。