如何培訓企業(yè)的會(huì )銷(xiāo)高效新員工？下面就是有關(guān)培訓、技能提升方法，歡迎大家閱讀！
眾所周知，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)團隊的人員流動(dòng)性比較大，其一是因為員工年齡趨于年輕化，腳踏實(shí)地的精神缺乏;其二是因為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)較難，員工短期內不能得到金錢(qián)上的收獲;其三是因為同業(yè)的“挖墻腳”現象比較嚴重，尤其是服務(wù)站經(jīng)理這一級別的，更是如此。對于企業(yè)而言，除具備競爭性的薪酬管理體系以確�；鶎臃⻊�(wù)站經(jīng)理的穩定之外，針對基礎員工在服務(wù)站范圍內的培訓和提升就尤為重要了，這也是保持員工隊伍穩定、企業(yè)穩步發(fā)展的關(guān)鍵。
步驟一：準確把握新員工心態(tài)
首先，服務(wù)站經(jīng)理需要深刻把握員工的心態(tài)，并對員工進(jìn)行分類(lèi)。一般來(lái)說(shuō)，新員工的心態(tài)多少迷茫和恐懼的，一是擔心自己做不了這個(gè)工作，二來(lái)?yè)淖约嘿嵅坏藉X(qián)，生活上成問(wèn)題。所以，站經(jīng)理需要需要了解員工的背景、家庭情況以及生存現狀，做到心中有數。
步驟二：對新員工進(jìn)行分類(lèi)
對于會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，最初的新人分類(lèi)方式是“愿不愿意干下去”。一般新人的在最初接入工作的一周之內，基本上可以通過(guò)言談、行為等明確新人是否愿意繼續留下。只有把有限的精力放在愿意留下，并且干勁兒很足的員工上，服務(wù)站才可以出業(yè)績(jì)。
分類(lèi)的過(guò)程，其實(shí)就是判斷誰(shuí)能留下的過(guò)程。
步驟三：確定新員工的能力突出點(diǎn)
每一個(gè)人的能力都有其不同之處，站經(jīng)理可以按照：收單強、轉介強、溝通強、服務(wù)能力強、促銷(xiāo)強、輔助工作強等不同的側重點(diǎn)，針對新人進(jìn)行分類(lèi)，根據新人的特點(diǎn)有針對性的培養使用。這里需要延伸探討的就是：服務(wù)站的人員搭配是有技巧的，只有將能力側重點(diǎn)不同的人區別對待，整個(gè)小團隊的實(shí)力才能強大起來(lái)。
步驟四：試崗培訓
確定員工的能力突出點(diǎn)，就要有針對性的開(kāi)展適崗培訓。這里需要有服務(wù)站的老人帶領(lǐng)，一般最好是由站經(jīng)理手把手的教，效果更好，入門(mén)更快。同時(shí)，針對新人能力突出點(diǎn)的針對性培訓之外，還需要進(jìn)行常規培訓，以幫助新人盡快了解服務(wù)站情況。
這里一般包含：收單、檢測、攻單、日常維護溝通。應該說(shuō)，收單和檢測對新人掌握銷(xiāo)售技能的提升是比較快的，收單主要考驗新人膽量、應變能力，檢測主要鍛煉新人的綜合溝通能力，對疾病、產(chǎn)品、顧客心態(tài)的了解等等內容。
步驟五：出業(yè)績(jì)
通常情況下，對于新人而言，錢(qián)才是最重要的。一般來(lái)說(shuō)，如果兩個(gè)月之內新人沒(méi)有業(yè)績(jì)的話(huà)，流失的可能性就比較大了。站經(jīng)理應該以?xún)蓚�(gè)月為限，針對那些愿意干且具備培養前景的員工給予業(yè)績(jì)上的支持，比如幫助攻單，甚至給單，讓員工在基本工資之外拿到提成給予獎勵，以鼓勵其繼續工作的信心。不過(guò)，這種方法只能使用一次，多次使用的效果就成反面了，員工的能動(dòng)性就要下降。
步驟六：服務(wù)站PK
有競爭才能有提升，服務(wù)站也必須要適當的開(kāi)展員工之間的競爭，給予一定的獎勵支持，激發(fā)員工的潛能，是業(yè)績(jì)最大化，更培養員工的能力。
小結：可以這樣說(shuō)，人才是未來(lái)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)競爭的核心之一，每一個(gè)企業(yè)都想培養人，也都怕“給別人培養人”。其實(shí)，具備競爭力的薪酬體系只能從“全局”的范圍內解決一些宏觀(guān)問(wèn)題，而真正核心的是服務(wù)站的小環(huán)境，這里不僅有上面說(shuō)道的這些，還有服務(wù)站小團隊的斗爭、人際關(guān)系交往以及等等。所以，針對服務(wù)站經(jīng)理的人力資源培訓是很有必要地，也是團隊穩定發(fā)展的關(guān)鍵。
公司新員工培訓方案
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及本行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、部門(mén)經(jīng)理、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。