淺談企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

發(fā)布時(shí)間:2017-12-28 編輯:曉玲

　　引導語(yǔ)：企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是受社會(huì )文化影響和制約的，以企業(yè)規章制度和物質(zhì)現象為載體的一種經(jīng)濟文化。

　　企業(yè)文化理論始創(chuàng )于美國。二戰后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟的挑戰，美國一些管理學(xué)家研究和總結日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng )建了這一理論，并開(kāi)始在美國企業(yè)界推廣。如今，重視和加強企業(yè)文化建設已蔚然成風(fēng)，企業(yè)文化已達到了無(wú)時(shí)不有、無(wú)處不在的程度，并成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力之一。

　　企業(yè)文化由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次構成。是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規范和價(jià)值體系的總和，(包括共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則等)是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，是核心競爭力之一。從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現象，它的出現與現代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

　　一個(gè)企業(yè)，由無(wú)到有經(jīng)歷質(zhì)的變化，由小到大、由弱到強，經(jīng)歷的是量的變化，兩種過(guò)程遵循的規律不同，前者是創(chuàng )業(yè)，后者是守業(yè)、強業(yè)。在質(zhì)和量的變化過(guò)程中，企業(yè)文化的發(fā)展起著(zhù)十分重要的作用，因為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力，沒(méi)有文化的支撐，企業(yè)是不能夠永遠繼續發(fā)展的。因此，作為企業(yè)，在管理上不能一味靠行政手段，而要注重企業(yè)文化建設，賦予文化新的生命力，使文化成為企業(yè)的內增向心力和凝聚力，外增應變力和競爭力。

　　一、企業(yè)文化的主要內容

　　如前所述，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，那么，我們對它的內容和重要性的具體了解又是怎樣的呢?筆者從眾多的著(zhù)論中，認為主要包括以下六個(gè)方面：

　　一是政工文化。思想是行動(dòng)的先導，思想政治工作做到了位，就如和睦春風(fēng)沁人心田。政工文化和企業(yè)文化并不等同，政工文化測量的是思想政治工作方面的事情，對象性比較強：企業(yè)文化的范疇更廣，主要是經(jīng)濟利益各方面的意識形態(tài)、價(jià)值觀(guān)念等，涵蓋面寬。當今以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，做人的思想工作在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要，只有抓住了員工的思想，才能有的放矢，緊緊引導職工為企業(yè)的目標建設拼搏出力。強化政工文化建設有利于員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，能夠為企業(yè)文化建設提供強大的動(dòng)力和保障。

　　二是激勵文化。激勵機制是企業(yè)文化建設制度層面中很重要的內容之一，只有科學(xué)合理的激勵機制才能帶來(lái)活力和動(dòng)力。沒(méi)有好的激勵機制，那就使員工沒(méi)有干活的熱情，沒(méi)有積極向上的動(dòng)力，即便是企業(yè)有最好的效益，職工還是會(huì )牢騷滿(mǎn)腹，那樣再談企業(yè)的向心力和凝聚力都等于是扯淡。所以抓企業(yè)文化必須先建立健全按勞分配、能者多得的分配制度，其次是激勵機制，能使優(yōu)秀的人才脫穎而出，給員工提供公平的發(fā)展的平臺，從而營(yíng)造出員工積極進(jìn)取的良好環(huán)境。

　　三是廉政文化。抓文化建設不能忽視領(lǐng)導的表率作用。領(lǐng)導每天出入燈紅酒綠之地，門(mén)口經(jīng)常車(chē)水馬龍，這就不可能給員工樹(shù)立什么好的榜樣，心理不平衡，就談不上安心工作，這樣的企業(yè)抓文化建設，恐怕抓出的也只能是頹廢的企業(yè)文化。只有領(lǐng)導以身作則，嚴格要求下屬，提倡科學(xué)健康的生活方式，樹(shù)立廉政形象，企業(yè)的文化建設才可能蓬勃生機。

　　四安全文化。人的生命是最寶貴的，安全生產(chǎn)永遠是企業(yè)的主題和擺在首要位置的“天”字號工程。因此，企業(yè)在建設中要努力建設先進(jìn)的安全文化理念，加強安全教育活動(dòng)，營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)生命、人人關(guān)注安全”的良好氛圍，保證職工的生命安全。

　　五是質(zhì)量文化。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)就難于生存和發(fā)展。在任何情況下，企業(yè)都要毫不放松抓緊產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)的質(zhì)量工作，大力培養和強化職工的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品站穩市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競爭力，確保企業(yè)立于不敗之地。

　　六是娛樂(lè )文化。企業(yè)文化建設是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，要常抓不懈，除了發(fā)展工作范疇內的東西，還要注重引導職工工作時(shí)間之外的生活，不僅要教人“干”，還要管“玩”。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設應該是“全天候”的，八小時(shí)以外主要是起文化引導作用，在娛樂(lè )活動(dòng)的內容和方式上要有創(chuàng )新，為員工搞好各種寓教于樂(lè )的活動(dòng)，杜絕賭博等惡習。豐富的娛樂(lè )生活能夠使員工業(yè)余時(shí)間受到單位的關(guān)懷和溫暖，陶冶員工的情操。通過(guò)良好的娛樂(lè )

　　文化活動(dòng)，使企業(yè)文化建設走上快速發(fā)展軌道。

　　二、企業(yè)文化的重要性

　　1.企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的，可以傳承的價(jià)值觀(guān)、道德規范、行為規范和企業(yè)形象標準的總稱(chēng)，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標等;精神文化主要指隱性文化，包括價(jià)值觀(guān)、信念、作風(fēng)、習俗、行為等。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)規章制度是企業(yè)文化建設的外顯形式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)文化建設的核心，企業(yè)規章制度是企業(yè)管理哲學(xué)的應用和具體化，良好的企業(yè)文化是營(yíng)造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化建設越來(lái)越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群中達成共識;企業(yè)文化建設對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的頭飾品，而樹(shù)立企業(yè)形象、密切企業(yè)與社會(huì )、員工之間的關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，解決企業(yè)可持續發(fā)展戰略的重要手段。企業(yè)文化建設能夠使企業(yè)目標和員工個(gè)人目標最大限度地結合起來(lái)，可以在企業(yè)組織內部形成基本統一的思想意識和行為準則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)之中，通過(guò)軟科學(xué)的方法，實(shí)現對企業(yè)的宏觀(guān)管理和調控，從而更好地完成企業(yè)各項任務(wù)，實(shí)現企業(yè)所肩負的使命。

　　2.企業(yè)文化是以人為本的新的企業(yè)管理理論和管理方法，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)文化力”。企業(yè)文化是企業(yè)在一定的歷史條件下，在運轉和發(fā)展過(guò)程中形成的包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值標準、企業(yè)作風(fēng)、傳統習慣、道德倫理、精神風(fēng)貌、行為規范和規章制度的有機整體。建設企業(yè)文化，運用企業(yè)文化，加強企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，正成為我國許多企業(yè)領(lǐng)導的共識。文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動(dòng)力，是企業(yè)“一只看不見(jiàn)的手”，它無(wú)時(shí)不在、無(wú)時(shí)不有，融匯在企業(yè)的觀(guān)念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著(zhù)巨大作用，甚至決定著(zhù)企業(yè)的興衰成敗。在當今時(shí)代，如果說(shuō)沒(méi)有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，那么沒(méi)有文化的企業(yè)就是沒(méi)有希望的企業(yè)，這早已是當今企業(yè)界的普遍共識。美國《財富》雜志曾指出，沒(méi)有強大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰略也無(wú)法成功�？梢�(jiàn)，企業(yè)文化多么重要。因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設，尤其是建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強企業(yè)的競爭力，才能在經(jīng)濟全球化的嚴峻形勢下永遠立于不敗之地。

　　3.現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競爭的背后是文化含量的競爭。隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制的轉換和現代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場(chǎng)競爭的主體，只能依靠自身的核心競爭力謀求生存和發(fā)展。這種競爭能力，固定要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟實(shí)力和科技實(shí)力，靠自身的硬投入，但同時(shí)還必須靠自身的高文化素質(zhì)�？课幕能浲度�，并把這兩者有機地結合起來(lái)，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競爭力，有形的硬投入是有限的，無(wú)形的軟投入是無(wú)限的。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)的規模、資金、設備、技術(shù)力量等硬要素逐漸減少差距的形勢下，哪個(gè)企業(yè)的軟要素投入越大越有效，哪個(gè)企業(yè)就越有競爭力，在競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢的可能性也越大，文化競爭力就越強。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動(dòng)力和智力支持，這使得越來(lái)越多的企業(yè)重視經(jīng)濟和文化的結合，可以肯定地說(shuō)：“企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造，企業(yè)聲譽(yù)靠文化來(lái)傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來(lái)提高。”4.企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化�？梢�(jiàn)企業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于文化生生不息的延續。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟后，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和職工的價(jià)值觀(guān)，企業(yè)和職工的行為都在發(fā)生深刻的變化，新舊價(jià)值觀(guān)的交合，既有繼承弘揚，又有沖突掩擊，急需積極引導，市場(chǎng)經(jīng)濟的多元化，也使職工的價(jià)值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來(lái)規范約束職工行為外，就必須培育良好的軟環(huán)境，以文化和道德的力量來(lái)規范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化的特點(diǎn)正是以積極正確的價(jià)值觀(guān)念引導企業(yè)職工的行為，引導職工在經(jīng)濟運行中沿著(zhù)正確的軌道前進(jìn)，這樣才能心往一處想、勁往一處使，才能抱團打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智能中實(shí)現個(gè)人價(jià)值，體現企業(yè)文化的系統性，全員參與、全員受益，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速地向前發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化建設的主要任務(wù)

　　(一)企業(yè)文化的建立是人力資源管理的核心任務(wù)

　　近年來(lái)，我國企業(yè)改革發(fā)展取得了長(cháng)足的進(jìn)步。但從去年下半年以來(lái)，我國企業(yè)面臨國際金融危機，壓力不斷加大，企業(yè)發(fā)展更加困難。隨著(zhù)危機進(jìn)一步加劇，企業(yè)一些長(cháng)期積累的深層次矛盾和問(wèn)題日益暴露出來(lái)。但從另一方面看，新的發(fā)展機遇也正在到來(lái)，也是大多數企業(yè)在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，開(kāi)拓國際國內市場(chǎng)，迅速提升核心競爭力的一個(gè)重要階段。企業(yè)持續發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化�；诖�，企業(yè)必須成功創(chuàng )造一種能夠使全體員工衷心認同的核心價(jià)值觀(guān)念和使命感、緊迫感，而企業(yè)文化的建立和重塑，正是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到一個(gè)企業(yè)整個(gè)組織系統的運行和發(fā)展的系統工程。從世界500強企業(yè)看，這些企業(yè)之所以出類(lèi)拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng )新、體制創(chuàng )新和管理創(chuàng )新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因�？梢赃@樣說(shuō)：現代企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。成功的企業(yè)將屬于積極倡導和運用企業(yè)文化的企業(yè)。形成一個(gè)人人愿意奉獻知識的管理系統。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的日益發(fā)展，知識的力量更顯重要。企業(yè)推動(dòng)知識管理也已不是新聞，而成為共同的認知。一企業(yè)職工的言行、舉止相互影響，久而久之，就發(fā)展成一種氣氛，這種氣氛深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統地說(shuō)，這就代表一個(gè)組織的企業(yè)文化。如何能創(chuàng )造、塑造一種企業(yè)文化，使每個(gè)人都自動(dòng)自發(fā)，彼此又能團結合作。因而身為主管不必察察為明，事事過(guò)問(wèn)了，則在管理上可達到事半功倍的績(jì)效。知識經(jīng)濟時(shí)代，知識是企業(yè)成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力來(lái)源。企業(yè)的管理是以知識為核心的管理，是對知識進(jìn)行管理和運用知識進(jìn)行管理，是通過(guò)知識共享和運用集體指揮提高應變和創(chuàng )新能力。

　　(二)企業(yè)文化的建立在于培育企業(yè)核心競爭力

　　價(jià)值觀(guān)作為組織的經(jīng)營(yíng)理念和信仰，構成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，它們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說(shuō)，企業(yè)文化的核心價(jià)值是不變的。這是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎，因為價(jià)值觀(guān)為全體員工提供了共同的行為準則，企業(yè)的成功源于員工對組織的確認、信奉和實(shí)踐。企業(yè)持續發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，談不上核心競爭力。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力所具有的四大功能：一是凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的黏合劑，它能夠將本來(lái)有著(zhù)不同遠景，不同人生目標的人聚集在一起。能夠使得大家求同存異，暫時(shí)揚棄各自在性格或者風(fēng)格上的不同，而選擇共同為了一個(gè)方向，一個(gè)目標前進(jìn)，那就是企業(yè)的整體生存力。

　　企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標，企業(yè)根本目標選擇明確，且這個(gè)目標是全體員工認同的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策，調節人與人之間、個(gè)人與團隊之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系，從而形成文化對人的行為的牽引和約束。這樣就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數員工的利益統一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏(yíng)的目標。在此基礎上，企業(yè)就能形成強大的凝聚力，否則的話(huà)，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。也就是說(shuō)，“人的價(jià)值高于物的價(jià)值”。企業(yè)文化是一種內聚力。二是導向功能。導向包括價(jià)值導向與行為導向。企業(yè)價(jià)值觀(guān)與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長(cháng)遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業(yè)文化創(chuàng )新尤其是觀(guān)念創(chuàng )新對企業(yè)的持續發(fā)展而言是首要的。比如，“觀(guān)念比資金更重要”模式，認為觀(guān)念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉;比如隨著(zhù)市場(chǎng)的變化發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機憂(yōu)患的“末日觀(guān)念”，以人為本的“人力與人才觀(guān)念”，以消費者認可為目標的“市場(chǎng)與競爭”觀(guān)念等等，在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀(guān)念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。三是激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化環(huán)境和價(jià)值導向能夠起到精神激勵的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性激發(fā)和調動(dòng)起來(lái)。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位，物是第二位的。應該尊重人的思想，在這個(gè)企業(yè)里，要能聽(tīng)到不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導者要能夠接受新思想所帶來(lái)的沖擊，這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng )造力。四是約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。五是塑造形象功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì )大眾展示著(zhù)企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)管理的哲學(xué)，不同的管理制度強化著(zhù)不同的價(jià)值觀(guān)念和不同的企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化應能不斷地推動(dòng)企業(yè)管理再造進(jìn)程，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)機制轉變和干部、人事、分配制度改革，并能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調、相統一、相促進(jìn)，在實(shí)踐中不斷汲取營(yíng)養，在實(shí)踐中不斷得到強化，形成富有企業(yè)特色、具有生機和活力的文化競爭力�？梢哉f(shuō)，實(shí)踐是檢驗企業(yè)文化的唯一標準，也是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在。良好的企業(yè)文化具有導向、約束、凝聚、融合和輻射的重要作用。企業(yè)只有不斷創(chuàng )新培育良好的企業(yè)文化，賦予企業(yè)文化新的生命力，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中和抵御各種風(fēng)險中立于不敗之地。

　　先進(jìn)的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)興衰的作用，還常常表現在對內、對外經(jīng)濟合作的成敗上面。世界500強企業(yè)之所以具有在全球攻城略地的能力，靠的是成熟深厚的企業(yè)制度的支撐，而企業(yè)文化建設是制度創(chuàng )新的重要內容，也是企業(yè)持續、健康發(fā)展的重要保證。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)競爭范圍不斷擴展，必然會(huì )推進(jìn)企業(yè)應變能力逐步提高和升級，這對企業(yè)制度創(chuàng )新提出了更高要求。

　　(三)企業(yè)文化應以人為本

　　企業(yè)文化其實(shí)就是解決兩個(gè)問(wèn)題：一是解決外部適應;二是解決內部結合。在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng )造形成一些最基本的假設，這就是企業(yè)文化，它的源頭來(lái)自于企業(yè)家和企業(yè)家群體，他們的一些思考，他們的一些感悟而形成的一些理念，傳播出去，被員工所接受，影響員工的行為，這就是企業(yè)文化。員工進(jìn)入企業(yè)，除了無(wú)條件地服從公司的規章制度以外，員工還有一個(gè)義務(wù)，就是認同并服從公司的價(jià)值觀(guān)，這就是心理契約。過(guò)去企業(yè)對員工的教育，更多是員工進(jìn)入公司遵守公司的管理，其實(shí)還有一個(gè)任務(wù)，就是必須接受公司的文化價(jià)值體系。一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有文化，不用看宣傳數據，看員工的表情就知道，員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒(méi)有一股精氣神。企業(yè)文化就是要形成讓大家能感受到這個(gè)企業(yè)和那個(gè)企業(yè)不一樣的一種狀態(tài)，形成一種勢，這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。一個(gè)企業(yè)，第一是講效率，不講效率是可恥的，不講效率的企業(yè)和不講效率的管理是可恥的。第二是競爭，企業(yè)間的競爭表現在效率的競爭，市場(chǎng)經(jīng)濟的偉大之處在于淘汰那些低效率的企業(yè)，將資源向高效率的企業(yè)配置。實(shí)際企業(yè)最重要的動(dòng)力是三個(gè)，一是企業(yè)家的動(dòng)力，企業(yè)家永不知足的創(chuàng )新精神，這是企業(yè)家偉大的動(dòng)力。二是市場(chǎng)動(dòng)力，優(yōu)勝劣汰，激烈的市場(chǎng)競爭，使每個(gè)人都不敢放棄，不敢松懈。三就是企業(yè)內部員工的競爭，也是優(yōu)勝劣汰，也是適者生存，如果做不到這個(gè)，企業(yè)很難有動(dòng)力。企業(yè)文化也要為企業(yè)變革提供一個(gè)舞臺，因為企業(yè)變革實(shí)際上是一種利益的重新調整。這里面涉及到一大堆利益關(guān)系，那么怎樣使員工認同變革，參與變革，投身變革?很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是企業(yè)文化提供舞臺�，F在很多企業(yè)對改革著(zhù)迷，整天改這個(gè)改那個(gè)，這里面是有問(wèn)題的。哪些企業(yè)靠改革成為五百強，靠一次兩次的改革成為世界領(lǐng)先企業(yè)?沒(méi)有繼承的改革往往是破壞性的。在企業(yè)應少談點(diǎn)改革，多談點(diǎn)改良。什么是改良?改良就是持續不斷的改進(jìn)，改進(jìn)累計起來(lái)比改革更厲害，因為競爭沒(méi)有給企業(yè)改革的時(shí)間，當然企業(yè)活不下去只好改了，因為這個(gè)時(shí)候已經(jīng)關(guān)系到生死存亡，活馬當死馬醫。企業(yè)更多還是改良，不管是改良還是改革，要通過(guò)企業(yè)文化得到認同。

　　四、加強企業(yè)文化建設的幾個(gè)途徑

　　(一)如何讓職工認可企業(yè)文化

　　企業(yè)如何留住人才是一個(gè)永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴(lài)著(zhù)不走。所有企業(yè)都必須面對一個(gè)矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩定。因為員工隨時(shí)都可能在企業(yè)中成長(cháng)而薪酬不可能緊緊相隨，沒(méi)有人會(huì )總是對自己的薪酬感到滿(mǎn)意。而個(gè)人財富過(guò)大可能產(chǎn)生副作用，激勵過(guò)度卻可能讓人不思進(jìn)取。面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我認為，最重要的是如何確立企業(yè)的價(jià)值體系和分配機制，這也是企業(yè)文化的核心問(wèn)題�，F實(shí)社會(huì )中，最為直接有效的激勵方式就是薪酬分配。美國哈佛大學(xué)的專(zhuān)家發(fā)現，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20%~30%甚至可能引起相反的效果;但在適宜的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮出其潛力的80%~90%。所以如果你的員工對你的分配制度不以為然或者覺(jué)得理所當然，那么你的分配制度一定是失敗的;而沒(méi)有達到激勵效果的分配對企業(yè)而言，是一種巨大的損害。

　　毋庸置疑，企業(yè)成員都想得到而又不可能都得到最大化的企業(yè)所擁有的分配資源，將這些資源優(yōu)先分配給成績(jì)優(yōu)異的員工，是必然的選擇。但并不是所有的人都是追求最大的工資、福利的回報。有的企業(yè)雖然給骨干員工以極其豐厚的工資待遇，但是他們并不滿(mǎn)意，反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去，這就是因為后者有良好的文化氛圍，協(xié)和的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象，有思想有魅力的企業(yè)家。在中興的實(shí)踐看來(lái)，解決人才激勵問(wèn)題，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以也應該成為員工待遇的一部分。

　　(二)企業(yè)社會(huì )美譽(yù)度是員工得到的文化待遇

　　一個(gè)好的企業(yè)品牌必然產(chǎn)生良好的社會(huì )美譽(yù)度，這會(huì )給每個(gè)員工帶來(lái)許多無(wú)形的益處。比如中興通訊的招聘門(mén)檻高，外界印象是非常難進(jìn)入，而你一旦進(jìn)入成為其中一員，首先你會(huì )覺(jué)得在這樣的企業(yè)工作有一種自豪感，自信心很強，工作是愉快而充實(shí)。同時(shí)社會(huì )也對你另眼相看;當你選擇流動(dòng)，中興品牌背景又是一個(gè)非常有競爭力的砝碼;有的企業(yè)招聘，只需要看中興員工的工作牌就可以直接進(jìn)入。有的公司為了挖人，在中興各個(gè)研發(fā)基地對面租間房號稱(chēng)研究所，主要“研究項目”是如何挖中興的骨干員工，主要工作是每天給中興員工打電話(huà)。中興公司員工在深圳買(mǎi)房，大多地產(chǎn)商都自發(fā)給予幾個(gè)百分點(diǎn)的折扣，事實(shí)上，公司從未出面去協(xié)調，為什么愿意給折扣?因為中興人的購買(mǎi)力影響大，市場(chǎng)調節本身起了主導作用。

　　在未來(lái)的全球競爭中，企業(yè)如想立于不敗之地，企業(yè)文化將起著(zhù)舉足輕重的作用。凡業(yè)績(jì)輝煌的企業(yè)，企業(yè)文化的作用都十分明顯。世界各國企業(yè)的實(shí)踐也充分證明了企業(yè)文化的重要作用，在IBM、索尼、通用電氣以及中國的海爾等眾多著(zhù)名企業(yè)的成功過(guò)程中，公司內部強有力的企業(yè)文化無(wú)一不對企業(yè)競爭力的增強起到了決定性的作用。

　　(三)促進(jìn)企業(yè)品牌信仰建設

　　“品牌信仰建設”是通過(guò)理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法步驟，讓客戶(hù)通過(guò)參與品牌塑造過(guò)程而產(chǎn)生對品牌的忠誠，進(jìn)而形成一種消費信仰。它需要形成一種能將公司核心價(jià)值和品牌核心主張以一種和諧統一的方式結合在一起的公司理念�？蛻�(hù)通過(guò)系列的參與式的價(jià)值觀(guān)溝通過(guò)程，對品牌以至企業(yè)從認識到認可、從認可到滿(mǎn)意、從滿(mǎn)意到認同、從認同到信賴(lài)、從信賴(lài)到忠誠、從忠誠到信仰。也就是基本達到：?jiǎn)T工信奉的核心價(jià)值觀(guān)、客戶(hù)(以及利益相關(guān)方)認同的價(jià)值觀(guān)、品牌所倡導的價(jià)值主張的融合和統一，以提升企業(yè)的整合競爭優(yōu)勢。這是一項十分艱辛的工作，而一旦成功，通向企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢就能夠永續地保持。

　　(四)提高企業(yè)文化對企業(yè)的競爭能力

　　競爭力是企業(yè)資源和能力的綜合反映，是企業(yè)所持有的、不易被競爭對手效仿的獨特能力，這種能力包括具有企業(yè)特色的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)形象及員工素質(zhì)等。

　　企業(yè)競爭力是指在競爭性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)的競爭力分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)能力;第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度;第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng )新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩健的財務(wù)、擁有卓越的遠見(jiàn)和長(cháng)遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。

　　企業(yè)文化的概念

　　廣義上說(shuō)，文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說(shuō)，文化是社會(huì )的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。

　　而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著(zhù)非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。這里的價(jià)值觀(guān)不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀(guān)念。

　　企業(yè)文化概念的不同表述

　　關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:

　　1、美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現象。

　　2、特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)環(huán)境。

　　3、威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。

　　4、企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

　　5、企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則的綜合。

　　6、企業(yè)文化是社會(huì )文化體系中的一個(gè)有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規范。

　　7、企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理

　　8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范。

　　(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān)，是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。

　　(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

　　(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規則”。

　　(5)企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

　　(6)企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān)，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀(guān)構成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。

　　(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀(guān)念和歷史傳統，共同的價(jià)值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。

　　(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則在人群中和社會(huì )上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

　　(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。

　　(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。