引導語(yǔ):研究企業(yè)文化,其目的是利用企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮作用。那么企業(yè)文化有哪些類(lèi)型呢?我們一起來(lái)看看。
企業(yè)文化的四種類(lèi)型
按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式的不同,迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類(lèi)型:即強人文化;拼命干、盡情玩文化;攻堅文化;過(guò)程文化。
1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內部競爭和創(chuàng )新,鼓勵冒險。競爭性較強、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點(diǎn)
2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂(lè )并重,鼓勵職工完成風(fēng)險較小的工作。競爭性不強、產(chǎn)品比較穩定的企業(yè)文化特點(diǎn)。
3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見(jiàn)效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。
4、過(guò)程型文化。這種文化著(zhù)眼于如何做,基本沒(méi)有工作的反饋,職工難以衡量他們所做的工作。機關(guān)性較強、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)
按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為:
1、有活力的企業(yè)文化。特點(diǎn)是:重組織、追求革新,有明確的目標,面向外部,上下左右溝通良好,責任心強。
2、停滯型企業(yè)文化。特點(diǎn)是:急功近利,無(wú)遠大目標,帶有利己傾向,自我保全、面向內部,行動(dòng)遲緩,不負責任。
3、官僚型企業(yè)文化。特點(diǎn)是:例行公事,官樣文章。
按照企業(yè)的性質(zhì)和規模的不同分為:
1、溫室型。這是傳統國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣,缺乏冒險精神,缺乏激勵和約束。
2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰略隨環(huán)境變動(dòng)而轉移,其組織結構缺乏秩序,職能比較分散。價(jià)值體系的基礎是尊重領(lǐng)導人。
3、菜園型。力圖維護在傳統市場(chǎng)的統治地位,家長(cháng)式經(jīng)營(yíng),工作人員的激勵處于較低水平。
4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是,不斷適應環(huán)境變化,工作人員的主動(dòng)性、積極性受到激勵。
按照企業(yè)對各種因素重視的程度不同分為:
1、科層型。壟斷的市場(chǎng)中從事經(jīng)營(yíng)的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng),金字塔式組織結構,注重對標準、規范和刻板程序的遵循,組織內部缺乏競爭,人們暗地里勾心斗角。
2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導向,有明確的標準,嚴格的獎懲制度,組織結構富于靈活性,內部競爭激烈。
3、技術(shù)型。技術(shù)專(zhuān)家掌權,家長(cháng)式作風(fēng),著(zhù)重依賴(lài)技術(shù)秘訣,職能制組織結構。
[知識拓展]
企業(yè)文化的概念
廣義上說(shuō),文化是人類(lèi)社會(huì )歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng )造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說(shuō),文化是社會(huì )的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著(zhù)非常豐富的內容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀(guān)。這里的價(jià)值觀(guān)不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀(guān)念。
企業(yè)文化概念的不同表述
關(guān)于企業(yè)文化的概念,由許多不同的認識和表達:
1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén),至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)環(huán)境。
3、 威廉·大內認為,企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。
4、 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論,企業(yè)要真正步入市場(chǎng),走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設。
5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則的綜合。
6、 企業(yè)文化是社會(huì )文化體系中的一個(gè)有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規范。
7、企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。--全景式管理
8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān),是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)或氣氛,以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān),諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀(guān)構成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀(guān)念和歷史傳統,共同的價(jià)值準則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下,匯聚到一個(gè)共同的方向。
(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合,即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則在人群中和社會(huì )上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系,而是人際關(guān)系所體現的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西,它是企業(yè)的美德所在。
(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息,基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價(jià)值體系,是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。
(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。
企業(yè)文化的特質(zhì)
歷史性
歷史性是一切社會(huì )事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展,企業(yè)的現象本身就是當時(shí)社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化的折射,企業(yè)本身就是創(chuàng )造歷史的載體,去討論先有企業(yè)還是先有文化,就像討論先有蛋還是先有雞一樣。經(jīng)濟基礎決定上層建筑,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與政治活動(dòng)、文化現象的聯(lián)系千絲萬(wàn)縷,揮之不去?梢哉f(shuō),企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物,必定帶有歷史的烙印,折射出大到一個(gè)時(shí)代,一個(gè)國家的一定時(shí)期,或者一個(gè)民族、一個(gè)地域,小到一個(gè)地方區域的經(jīng)濟與文化特征。反過(guò)來(lái),企業(yè)文化一旦形成,也在改造著(zhù)企業(yè)所處的環(huán)境,因為企業(yè)必竟是走在時(shí)代前列的社會(huì )生活中最活躍的社會(huì )組織,信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎,是已經(jīng)比較成熟的商品經(jīng)濟理論。
人本性
企業(yè)文化關(guān)注的中心,在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā),雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價(jià)值的順利實(shí)現,但這并不妨礙企業(yè)以開(kāi)發(fā)人的潛能為切入點(diǎn)的管理模式為企業(yè)帶來(lái)的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求得到滿(mǎn)足,人們需要滿(mǎn)足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個(gè)人價(jià)值實(shí)現的需要等等。一個(gè)人一生中最寶貴、歷時(shí)最長(cháng)的時(shí)間與空間都是用于職業(yè)生涯的,所以,企業(yè)的成長(cháng)與發(fā)展需求與個(gè)人的成長(cháng)與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個(gè)層面達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化,著(zhù)力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力,尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。
復雜性
世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉。每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展,所面臨的歷史階段、發(fā)展程度,以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復制的,企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事,或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律,試圖找到放之四海而皆準的真理,最終只會(huì )害了企業(yè)。
動(dòng)態(tài)性
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,就具有在一定時(shí)期之內的相對穩定性。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化,企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說(shuō)法叫做“呈螺旋式上升狀”,這其實(shí)是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動(dòng),只是在企業(yè)內部的沒(méi)有經(jīng)過(guò)合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒(méi)有形成良性體系,各種文化因素的沖突正在進(jìn)行量變的積累。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后,就會(huì )顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力,形成動(dòng)態(tài)開(kāi)放的系統。
有機性
企業(yè)文化是一個(gè)整體有機系統,企業(yè)文化的各個(gè)構成要素以一定的結構形式排列,各個(gè)要素相對獨立,各司其職。同時(shí),企業(yè)文化又是一個(gè)系統工程,是一個(gè)嚴密有序的有機結合體,由企業(yè)內互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴(lài)、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價(jià)值實(shí)現為最終目標,那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰略規劃;既然以人為本,那么就不可能不涉及到人力資源開(kāi)發(fā);既然是一種管理方法,那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度……可以說(shuō),企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至,與它的這一性質(zhì)不無(wú)關(guān)系。
品牌力的塑造要靠企業(yè)文化的支撐。企業(yè)文化它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),以及企業(yè)通過(guò)完善和健全現代企業(yè)制度要達到的目標,企業(yè)文化意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān),是現代企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的重要內容之一,具有約束、導向、融合、凝聚、娛樂(lè )和輻射等作用。
品牌本身是一個(gè)具有文化屬性的概念,文化是品牌識別固有的一面,它是品牌的主要動(dòng)力。品牌是企業(yè)文化的標志,其內涵包括了企業(yè)文化的方方面面。品牌文化的建立與運營(yíng)離不開(kāi)企業(yè)文化的支持和依托。品牌的物質(zhì)基礎是產(chǎn)品,品牌的精神基礎是企業(yè)文化。企業(yè)文化是品牌的靈魂。
企業(yè)文化主要建立在企業(yè)管理基礎上,這是一個(gè)相對比較封閉的系統,主要面向企業(yè)內部,主體是人。在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)基礎上,企業(yè)文化隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展會(huì )慢慢積累、成型,更多的是自發(fā)的,都要經(jīng)歷由不自覺(jué)到自覺(jué),無(wú)系統到系統的過(guò)程,需要不斷的總結、提煉和提升。
品牌文化主要是企業(yè)銷(xiāo)售的環(huán)節上建立起來(lái)的,是一個(gè)完全開(kāi)放的系統,主要面向企業(yè)外部,主體是物或可物化的存在。在總結市場(chǎng)競爭狀況、自身產(chǎn)品狀況、消費者因素的基礎上精心策劃的,在激烈競爭的市場(chǎng)中,給產(chǎn)品一個(gè)明晰而獨特的定位,塑造鮮明獨特的形象,與消費群體的性格、消費習慣、年齡等因素相吻合。
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