老員工在敘述什么,新員工在好奇什么,管理人員在教導什么,外聘人才在埋怨什么,都能從各個(gè)角度來(lái)幫我們驗證企業(yè)文化的正確性。
企業(yè)文化是維系企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵因素。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),可持續發(fā)展意味著(zhù)企業(yè)擁有持續穩固的忠誠客戶(hù)資源,擁有協(xié)調一致、主動(dòng)負責的高素質(zhì)管理團隊和員工隊伍,擁有良好的擔負企業(yè)公民責任的社會(huì )形象,也擁有持續鼎力支持的出資者。在企業(yè)文化的核心內容中,使命的定位就是緊緊圍繞創(chuàng )造一個(gè)和諧的持續為利益相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值的主題。
企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的核心主張,即關(guān)鍵價(jià)值。圍繞企業(yè)管理,我們可以展開(kāi)很多層面,而企業(yè)文化正是這些層面中關(guān)鍵價(jià)值的集中反映。從管理模塊層面上看,戰略運營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等,每個(gè)模塊的背后都有關(guān)鍵價(jià)值的支撐;從管理等級層面上看,則有股東的價(jià)值偏好,如冒險,還是穩健,以及企業(yè)創(chuàng )始人、企業(yè)決策者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、一般員工的關(guān)鍵價(jià)值取向等;從業(yè)務(wù)層面上看,有各個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的關(guān)鍵價(jià)值取向、各個(gè)分支機構的關(guān)鍵價(jià)值取向等。這些價(jià)值要素,都是形成企業(yè)文化核心價(jià)值的基礎要素,又是落實(shí)和深植企業(yè)文化的執行要素。
理解關(guān)鍵價(jià)值是理解企業(yè)文化的重要一環(huán),忽視企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值而談企業(yè)文化,往往是紙上談兵。
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