究競什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化有什么作用?

　　一、 什么是企業(yè)文化?

　　企業(yè)文化：是企業(yè)所倡導的理念與踐行的行為的綜合。

　　這些理念要想真正得到踐行，需要公司制度上、硬件環(huán)境上的支持，都可以從這個(gè)定義中衍生出來(lái)。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)捷易懂的文化定義。企業(yè)文化有以下特點(diǎn)：

　　1. 企業(yè)文化的本質(zhì)是讓公司相同的大于不同的，是一種統一的氣質(zhì)與性格的呈現。企業(yè)不怕大家發(fā)出聲音，也不怕有雜言，但關(guān)鍵是有沒(méi)有主流的聲音。

　　2. 企業(yè)文化的核心是企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，而價(jià)值觀(guān)往往受創(chuàng )辦人價(jià)值觀(guān)影響巨大。所以我們有句話(huà)，企業(yè)文化就是老板文化，而老板的文化又受其價(jià)值觀(guān)影響甚大。

　　3. 企業(yè)文化的構建絕不是一天兩天，這個(gè)過(guò)程事實(shí)上貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，兩者從來(lái)就沒(méi)有分開(kāi)過(guò)。

　　海爾的文化是很多企業(yè)學(xué)習的標桿，張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時(shí)說(shuō)：“海爾過(guò)去的成功是觀(guān)念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)。”“企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)，有什么樣的價(jià)值觀(guān)，就有什么樣的規章制度和行為規范。”

　　張瑞敏先生個(gè)人認為他在海爾充當的角色是：“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現和企業(yè)目標的實(shí)現結合起來(lái)。”實(shí)際上，海爾擴張主要是一種文化擴張——收購一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì )計師、一套海爾的文化。

　　從上面表述中，我也同樣可以感受到企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到的作用;而且核心價(jià)值觀(guān)對文化影響亦是非常深遠的。

　　二、 企業(yè)文化有什么作用?

　　企業(yè)文化對企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有重大作用，這個(gè)作用不是促進(jìn)，而是直接提高。美國知名管理行為和領(lǐng)導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時(shí)間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的影響力進(jìn)行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。

　　美國企業(yè)11年的考察期間的結論如下頁(yè)圖表所示：

　　(一) 對內：統一思想、凝聚人心，提高競爭力

　　企業(yè)遠景、使命、核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等，所有這些企業(yè)理念，對企業(yè)及其成員的價(jià)值觀(guān)及行為起到統一作用。有助于提升組織的凝聚力，進(jìn)而增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化就像一只無(wú)形的規則，讓無(wú)論是員工還是企業(yè)自身，都自覺(jué)的按照企業(yè)文化的要求去做事。具體表現在兩個(gè)方面：一方面是：對企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起到統一的作用，因為文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價(jià)值和規范標準，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統標準產(chǎn)生悖逆現象，企業(yè)文化會(huì )進(jìn)行糾正并將其引導到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和規范標準上來(lái)。另一方面是：對企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起指導統一作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)多種多樣，但每一次經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)也都有其思想做支持和推動(dòng)的。企業(yè)文化理念同一性使得企業(yè)內外、上下保持著(zhù)經(jīng)營(yíng)上、姿態(tài)上、形象上保持一致。

　　【小編有話(huà)】企業(yè)文化可以直接降低管理成本與溝通成本。這些都是無(wú)形的成本，是資產(chǎn)負債表中看不到的，但卻是實(shí)實(shí)在在存在的成本。文化是即讓員工之間思想統一，又讓員工自己思想和行為統一。我們可以用“道”字形象理解一下：這個(gè)字由兩部分組成，一個(gè)是首(大腦)，一個(gè)是走字底(手腳)，所以一個(gè)是大腦與大腦的思想統一，另一個(gè)是大腦與手腳的統一，知行合一。

　　企業(yè)文化明確了一家公司我們倡導什么，我們摒棄什么，在這家公司什么是對，什么是錯，它讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，是一種價(jià)值主張。對認可這些主張的員工或客戶(hù)都會(huì )起到凝聚的作用。物以類(lèi)聚、人以群分，認可這些文化理念的員工就容易被這些文化所吸引和凝聚。

　　【小編有話(huà)】對公司遠景越認可的人，是可以跟我們走的越遠的人;對核心價(jià)值觀(guān)越認可的人是真正跟我們走的最近的人;對戰略目標越認可的人，是跟我們走的最快的人;這些理念一但鮮明的提出，本身就可以起到凝聚吸引團隊的作用，錢(qián)不是凝聚人心唯一的手段，能用錢(qián)解決的問(wèn)題往往都不是問(wèn)題。

　　鮮明的企業(yè)文化不但可以幫助吸引、選擇、留住員工，而且也包括吸引我們的合作伙伴，贏(yíng)得更多機會(huì )。企業(yè)文化越鮮明，企業(yè)用人的選擇成本就越低;合作伙伴的選擇成本越低!

　　(二) 對外：塑造形象、贏(yíng)得市場(chǎng)，增強影響力。

　　一個(gè)人在其它人心中的印象，是他一直以來(lái)的行為習慣不斷刻畫(huà)的;企業(yè)的性格、品牌與形象同樣是透過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的習慣而最終得到的。企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì )在企業(yè)內部發(fā)揮作用，雕琢本企業(yè)員工;同時(shí)，也因其形象等對于外部的合作伙伴、客戶(hù)、供應商、消費者以及社會(huì )大眾也有影響，比如它會(huì )因各種傳媒、產(chǎn)品、服務(wù)等商業(yè)行為與交往，以各種方式對社會(huì )產(chǎn)生積極的影響;(落不了地的文化就可能是消極的影響)幫助我們贏(yíng)得消費者的尊重，贏(yíng)得更多的市場(chǎng)機會(huì )，樹(shù)立更加積極強大的品牌，能實(shí)現不戰而屈人之兵。比如：誠信、合作、創(chuàng )造價(jià)值的企業(yè)文化，可以吸引社會(huì )合作伙伴，容易贏(yíng)得信任和合作機會(huì )。

　　所以良好的企業(yè)文化具有塑造企業(yè)形象，幫助贏(yíng)得客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)，提高企業(yè)在社會(huì )上的影響力的作用。甚至優(yōu)秀的文化會(huì )成為其他企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì )，成為國家、民族，乃至世界的共同精神財富。比如我們中國企業(yè)文化的標桿海爾和很多五百強優(yōu)秀公司的文化。