品牌文化是品牌產(chǎn)品品質(zhì)的體現,是與品牌歷史淵源相適應的個(gè)性化形象,是獨特的具有豐富內涵的品牌的全面體現。中小企業(yè)目前的發(fā)展需要有品牌文化的注入,品牌文化標志著(zhù)商品在消費者心目中的聲譽(yù),是良好企業(yè)的縮影。
目前中小企業(yè)的品牌文化管理現狀不容樂(lè )觀(guān),部分企業(yè)沒(méi)有認識到品牌文化的重要性的、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的品牌文化管理部門(mén)、沒(méi)有品牌文化戰略、沒(méi)有品牌文化定位。
第一,我國中小企業(yè)大多是借助家族力量共同創(chuàng )業(yè),依靠血緣關(guān)系維持經(jīng)營(yíng)。若不能適時(shí)完成家族化經(jīng)營(yíng)模式向現代企業(yè)制度的轉換,建立更好利用社會(huì )資源和適應市場(chǎng)競爭的運行機制,這些企業(yè)就很難形成品牌發(fā)展戰略,獲得核心競爭能力。家族化經(jīng)營(yíng)很大程度上阻礙了企業(yè)自身的品牌培育和品牌文化建設。
第二,尚未形成真正的以消費者為導向的現代營(yíng)銷(xiāo)意識。一個(gè)企業(yè)應當意識到產(chǎn)品能否為消費者服務(wù)、消費者是否喜歡產(chǎn)品,產(chǎn)品是品牌最終的價(jià)值歸屬,只有產(chǎn)品是消費者喜愛(ài)的需要的,產(chǎn)品才會(huì )在無(wú)形中得到傳播。
第三,對品牌文化的認識有誤,導致自身品牌無(wú)法延伸。一個(gè)深遠的品牌應具備屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和消費者評價(jià)。我國中小企業(yè)存在落后的品牌意識導致落后的品牌定位、錯誤的品牌意識導致錯誤的品牌定位、不清晰不適當的品牌意識使企業(yè)不能明確界定品牌的標準和發(fā)展方向等問(wèn)題。
第四,在營(yíng)銷(xiāo)戰略上,沒(méi)有把文化納入品牌文化建設中。品牌文化建設應該與營(yíng)銷(xiāo)行為密切聯(lián)系,創(chuàng )造產(chǎn)品獨特的文化概念。當一個(gè)產(chǎn)品走向市場(chǎng)以后,帶給消費者的是一種概念文化,品牌文化建設是不可以沒(méi)有核心文化價(jià)值的。
可見(jiàn),我們的中小企業(yè)必須要對此引起重視,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、塑造良好的品牌文化是每個(gè)企業(yè)的追求目標。應努力建立顧客忠誠度、提高品牌聲譽(yù)度、與顧客之間架起溝通信任的橋梁。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。中小企業(yè)可以在競爭中發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢、取長(cháng)補短、建立良好的品牌聲譽(yù)。
中小企業(yè)的發(fā)展需要品牌文化作為依托,品牌文化對于中小企業(yè)的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。我國的中小企業(yè)要做百年老企,要基業(yè)常青,就要走品牌化道路。
某培訓機構的高級講師王老師的《品牌價(jià)值塑造》充分借鑒世界著(zhù)名公司的成功經(jīng)驗及多年管理咨詢(xún)案例,力求從企業(yè)的內在發(fā)展動(dòng)力出發(fā);尋求企業(yè)持續增長(cháng)的價(jià)值本源,并全面顛覆營(yíng)銷(xiāo)管理的4P/4C傳統套路,以?xún)r(jià)值為核心,從品牌的價(jià)值確認、價(jià)值定位、價(jià)值傳遞、價(jià)值溝通四個(gè)方面,全面揭示企業(yè)品牌建設的全過(guò)程。