引導語(yǔ)：企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān)，是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。那么企業(yè)文化可以用來(lái)辭職員工?

　　在阿里巴巴幾位員工因為寫(xiě)程序刷月餅而被開(kāi)除這事上，企業(yè)文化扮演了一個(gè)沒(méi)有令人引起足夠重視的負面角色：如果類(lèi)似的企業(yè)文化使用方式不加限制，它可能傷害一家公司長(cháng)期的創(chuàng )新能力。

　　企業(yè)文化的價(jià)值不在于它作為一項獎懲制度，而在于它通過(guò)一系列獎懲制度和規章、對這些制度和規章的應用，以及包括宣講在內的其他文化建設方式，來(lái)向企業(yè)內外傳達一種信息，即企業(yè)鼓勵什么，不鼓勵什么，懲罰什么。獎懲制度和規章是企業(yè)文化的具體體現形式之一，但企業(yè)文化遠不止于這些規章和制度;前者是公示的、人所共知的游戲規則，而后者則有賴(lài)于每個(gè)人發(fā)自?xún)刃牡呐袛唷?/p>

　　這是我們需要企業(yè)文化的主要原因：它面向的是未來(lái)，是企業(yè)管理未來(lái)不確定性的一種能力設計，它能對那些在獎懲和規章不能達到的場(chǎng)合，繼續激勵公司的員工向某種期望的方向前進(jìn)——通過(guò)影響取舍的判斷標準。而這也宣布了它的局限性：它無(wú)法對現實(shí)做出準確、可以預期的判斷，而在企業(yè)的管理現實(shí)中，我們必須在這方面做得更多，這時(shí)我們必須主要仰賴(lài)企業(yè)文化中那些具體而公認的部分。

　　這和每個(gè)治理良好的國家都通過(guò)激勵善而懲罰惡的法律制度和規章、以及其他文化建設方式，來(lái)建立和維護一種良好國家文化一樣，這種國家文化會(huì )進(jìn)一步激勵整個(gè)國家的民眾整體上向著(zhù)一種理想的方向前進(jìn)，穿越不確定性和波折。而那些一味靠抽象的文化而非具體可度量、人所共知的制度和規章來(lái)治理的國家，則往往會(huì )陷入混亂和僵化。

　　對企業(yè)文化的任何引用都可能對人們對它是什么的理解產(chǎn)生影響，比如當一種行為被抽象的“企業(yè)文化”而非具體的“制度和規章”施與懲罰時(shí)，而由于企業(yè)文化本身帶有的不確定性，當這種懲罰足夠強烈時(shí)，就可能對所有相關(guān)者產(chǎn)生放大的影響——在不確定一種選擇是否違反企業(yè)文化“紅線(xiàn)”時(shí)，采取一種寧肯錯過(guò)機會(huì )也要確保不觸犯紅線(xiàn)的選擇，這最終讓企業(yè)歸于保守和死氣沉沉，不敢創(chuàng )新，因為每個(gè)人都不知道自己所作所為是否會(huì )遭受懲罰，最后陷入麻煩。

　　在阿里巴巴這件事上，這些員工接受的懲罰似乎主要不是因為觸犯了某一項具體的規章和制度，而只是因為所謂的“企業(yè)文化”中的“誠信紅線(xiàn)”，這就有了用抽象的企業(yè)文化代替具體的規章的嫌疑，因為在中國這樣一個(gè)信用缺乏的環(huán)境下，可能大部分人對什么是誠信都缺乏清楚的界定，這時(shí)用一個(gè)抽象的“誠信”概念去懲罰一個(gè)人，就往往難逃選擇執法的嫌疑，而明智的做法是，借用更加具體的法律和企業(yè)規章去加以管理。

　　就本案而言，“誠信”是一個(gè)抽象的詞，它本質(zhì)上是對某種承諾的信守，但假如公司允許員工去刷月餅，而且并非每個(gè)人都有機會(huì )買(mǎi)到，這就有了“游戲”的成分，游戲就有贏(yíng)有輸，而它又沒(méi)有規定不可以用技術(shù)，因此他們就可能并沒(méi)有違背“誠信”，因為他們對這件事的理解也許就是“游戲”、而非公平分配，最多只能說(shuō)明活動(dòng)的發(fā)起部門(mén)在規則制定上有漏洞。

　　如果一定要懲罰，倒是可以仔細在數量上做文章——124盒(不論是否技術(shù)上的失誤，若因技術(shù)失誤導致刷多了，那是這些員工技術(shù)上不過(guò)關(guān)，該炒!)，這顯然超出了個(gè)人所需，因此至少可以給他們一個(gè)“內部黃牛”的嫌疑，但到底是否應該被開(kāi)除，那還得看具體制度和規章在“黃牛”上是怎么定的。

　　如果找不到相應的開(kāi)除依據，又一定要讓他們走，也需要等到合同期滿(mǎn)不再續簽，或者干脆來(lái)個(gè)勸離、但給予一定補償，而這時(shí)企業(yè)文化就可以發(fā)揮作用了：你不能用抽象的企業(yè)文化懲罰一個(gè)人(那是具體的規章和制度做的事)，但你可以選擇那些被認為與你的企業(yè)文化一致的員工共事，也可以褒揚那些你認為符合公司文化的人——只有在這時(shí)才不需要受到具體的規章和制度的制約。

　　這是人類(lèi)在文化之外，還需要具體的法律的原因：對任何一個(gè)人的限制與懲罰，都可能被濫用到被每一個(gè)人的限制和懲罰，所以必須建立在明確的、經(jīng)過(guò)公示的、人所共知的游戲規則之上，并加以限制。任何夸大抽象企業(yè)文化、忽略具體制度的做法，都是在助長(cháng)一言堂和組織的僵化。

　　企業(yè)文化概念的不同表述

　　關(guān)于企業(yè)文化的概念，由許多不同的認識和表達:

　　1、 美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。……是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現象。

　　2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業(yè)文化是價(jià)值觀(guān)、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò )、企業(yè)環(huán)境。

　　3、 威廉·大內認為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、靈活性--即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀(guān)。

　　4、 企業(yè)文化是一種新的現代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

　　5、 企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng )造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和道德行為準則的綜合。

　　6、 企業(yè)文化是社會(huì )文化體系中的一個(gè)有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規范。

　　7、企業(yè)文化是企業(yè)內的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。

　　8、(1)企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規范。

　　(2)企業(yè)文化是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀(guān)，是一種含義深遠的價(jià)值觀(guān)、神話(huà)、英雄人物標志的凝聚。

　　(3)企業(yè)文化是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨。

　　(4)企業(yè)文化是在企業(yè)中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內在規則”。

　　(5)企業(yè)文化是企業(yè)內通過(guò)物體布局所傳達的感覺(jué)或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

　　(6)企業(yè)文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著(zhù)公司的價(jià)值觀(guān)，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活--這些價(jià)值觀(guān)構成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。

　　(7)企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀(guān)念和歷史傳統，共同的價(jià)值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。

　　(8)企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀(guān)念、行為準則在人群中和社會(huì )上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態(tài)度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。

　　(9)企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀(guān)核對企業(yè)內外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價(jià)值體系，是指導人們從事工作的哲學(xué)觀(guān)念。

　　(10)企業(yè)文化是在一定的社會(huì )歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。