微博上有位老師提了一個(gè)問(wèn)題：“戰略是為文化服務(wù)，還是文化為戰略服務(wù)?換言之，企業(yè)戰略決定企業(yè)文化還是企業(yè)文化決定企業(yè)戰略?”很多同行和老師紛紛發(fā)言，闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，很受啟發(fā)，我也就這個(gè)機會(huì )發(fā)表下我對企業(yè)文化和企業(yè)戰略的一些看法。
企業(yè)文化是什么，通常的定義是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。簡(jiǎn)而言之，也就是整個(gè)組織共同的經(jīng)營(yíng)思維和工作行為的表現。
企業(yè)戰略是什么，如果問(wèn)管理大師和企業(yè)家這個(gè)問(wèn)題，通常的回答是戰略就是做什么不做什么。這是對的，不過(guò)對于企業(yè)里工作的人員來(lái)說(shuō)，這樣的答案顯然還不夠具有日常工作的指導性，只是定了一個(gè)大的方向。我個(gè)人對企業(yè)戰略的理解是：1、戰略是做什么不做什么，2、再進(jìn)一步就是要做到什么程度，3、再進(jìn)一步就是要怎么去做。也就是所謂的戰略方向、目標、規劃。戰略之于企業(yè)就是明確階段性企業(yè)存在的意義和定位。
企業(yè)文化和企業(yè)戰略的定義已經(jīng)明確了，那么兩者的關(guān)系是什么樣呢，首先我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)的使命和愿景，企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的和理由，簡(jiǎn)而言之是企業(yè)的終極目標，企業(yè)的愿景是企業(yè)對未來(lái)(某階段)所要達到的期望和景象，顯然企業(yè)的使命和愿景決定了企業(yè)的戰略。企業(yè)使命和愿景算不算企業(yè)文化的范疇，如果算，那似乎是文化決定戰略，戰略為文化服務(wù)。而如果把企業(yè)文化從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)算起，那么又好像是戰略決定文化，文化服務(wù)戰略，因為經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)確實(shí)是根據企業(yè)戰略需要，為企業(yè)戰略服務(wù)的，華為的狼文化(為目標向前沖，拼搏，有狼性)，微軟的開(kāi)放文化(自由開(kāi)放，寬松的氛圍有利于技術(shù)的創(chuàng )新)，富士康的工作機器文化(代工，流水線(xiàn)作業(yè)，規矩，效率)，都是如此。
我個(gè)人認同以戰略為導向的企業(yè)文化，這里的戰略導向，其實(shí)也是企業(yè)使命和愿景導向，某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，戰略就等同于使命和愿景;這里的企業(yè)文化，更確切說(shuō)是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的理念、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)管理體系以及組織的工作行為表現。
文化有沒(méi)有絕對的好壞，有沒(méi)有絕對的對錯，我認為沒(méi)有，換句說(shuō)話(huà)，能支持企業(yè)戰略的文化就是好文化。華為的狼文化是不是好文化，微軟谷歌的自由開(kāi)放的文化是不是好文化，富士康的工作機器文化是不是好文化，我看都是，因為它們都支持了各自企業(yè)的戰略實(shí)現和業(yè)務(wù)發(fā)展。但同時(shí)，如果把華為的文化和微軟的文化相互調換，我們都能想象的到華為和微軟都不會(huì )有現在的成就，或者如果把谷歌的文化移植到富士康去，那確實(shí)沒(méi)有人跳樓了，不過(guò)企業(yè)估計也活不下去了，因為工人都不干活了。這也從正好從另外一個(gè)角度證明了企業(yè)文化需要以戰略為導向。
說(shuō)到這里，大家應該清楚了企業(yè)文化和企業(yè)戰略的關(guān)系了，從大的企業(yè)文化概念來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化包含了戰略(愿景和使命決定戰略)，從通常的企業(yè)文化(經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、管理體系、組織行為等)來(lái)說(shuō)又是文化以戰略為導向，為戰略服務(wù)。
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