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如何度量和重塑企業(yè)文化

發(fā)布時(shí)間:2017-08-12 編輯:唐露

  無(wú)論人們是否意識到,企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中的地位是別的任何東西所無(wú)法替代的。以下是小編為大家推薦的如何度量和重塑企業(yè)文化相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

如何度量和重塑企業(yè)文化

  如果沒(méi)有文化,企業(yè)就缺乏價(jià)值、方向和目的,就是一個(gè)沒(méi)有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過(guò)于強調紀律、制度,就會(huì )限制員工創(chuàng )造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過(guò)于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執行。因此為企業(yè)塑造合適的文化成為主管們關(guān)心的主要問(wèn)題之一。

  高度和睦與團結一致

  通過(guò)多年來(lái)對企業(yè)文化建設的觀(guān)察,我們發(fā)現可以從兩個(gè)方面來(lái)把握一個(gè)企業(yè)的文化特征,即企業(yè)內人際關(guān)系的和睦程度和團結一致程度。

  評價(jià)一個(gè)企業(yè)內部人際關(guān)系的和睦程度,可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現:

  (1)這里的人都努力成為朋友并努力保持相互關(guān)系穩定;

  (2)這里的人們相處得很好;

  (3)企業(yè)內的人常常在辦公室以外的地方交往;

  (4)這里的人們真的相互喜歡;

  (5)我們會(huì )與從我們團體離去的人保持聯(lián)系;

  (6)這里的人幫助其他人,因為他們互相喜歡;

  (7)這里的人經(jīng);ハ嘟涣鱾(gè)人心事。

  對上述問(wèn)題的回答越肯定,說(shuō)明企業(yè)內人際關(guān)系的和睦程度越高。

  同樣,為評價(jià)一個(gè)企業(yè)內部的團結一致程度,可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)實(shí)現:

  (1) 團體(企業(yè)、部門(mén)、單位、班組)理解并分擔相同的業(yè)務(wù)目標;

  (2)工作效益高,生產(chǎn)力高;

  (3)團體對低劣的工作績(jì)效采取嚴厲的行動(dòng);

  (4)團體成員共同取勝的愿望很強;

  (5)當競爭優(yōu)勢機會(huì )出現時(shí),團體成員會(huì )迅速行動(dòng),抓住機會(huì );

  (6)團體成員分擔同樣的戰略目標;

  (7)團體成員知道競爭對手是誰(shuí)。

  對上述問(wèn)題的回答越肯定,說(shuō)明企業(yè)內部的團結一致程度越高。

  這個(gè)方法既可以用來(lái)評價(jià)整個(gè)公司的企業(yè)文化,也可以用來(lái)評價(jià)公司內所有部門(mén)以及部門(mén)以下的組織,甚至可以是一個(gè)班組的文化。正如一個(gè)企業(yè)的文化不同于另一個(gè)企業(yè)的文化一樣,企業(yè)內部各個(gè)單位的文化風(fēng)格也不盡相同。例如,一個(gè)制藥公司的研發(fā)部門(mén)可能在和睦交往與團結一致兩個(gè)方面都與該公司的生產(chǎn)部門(mén)大不相同。此外,一個(gè)公司內部往往也還有等級差別:高級經(jīng)理可能表現出與中層經(jīng)理完全不同的文化,與藍領(lǐng)工人的文化就更不相同。

  四種企業(yè)文化類(lèi)型

  根據上文所述問(wèn)卷方式對企業(yè)文化兩方面的評價(jià),可以將企業(yè)文化或企業(yè)內某一局部組織的文化初步分為四種典型類(lèi)別,即:高度和睦交往與低度團結一致的網(wǎng)絡(luò )型組織;低度和睦交往與高度團結一致的利益型組織;低度和睦交往與低度團結一致的分裂型組織;高度和睦交往與高度團結一致的公社型組織。四種文化類(lèi)型各有長(cháng)短,具體如下:

  (1)網(wǎng)絡(luò )型組織:高度和睦交往,低度團結一致

  在網(wǎng)絡(luò )型組織里,員工們有時(shí)就像一家人,他們常常駐足在門(mén)廳里談話(huà),互相參加婚禮慶典、慶祝晚會(huì ),共進(jìn)午餐甚至晚餐,連居所可能都很近。在開(kāi)會(huì )討論問(wèn)題之前,朋友們或友人小集團就已弄明白有關(guān)那些問(wèn)題的決策。這種非正式的方式可以給組織以靈活性,是避免官僚主義的一種好辦法。

  同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò )型組織的團結一致程度低,因此意味著(zhù)管理人員在行使職能或使公司協(xié)同工作時(shí)往往會(huì )遇到麻煩;其次,非正式組織往往使組織內政治氣氛很濃,以至于其中的個(gè)人和小集團要花很多時(shí)間去完成他們自己的計劃;此外,因為幾乎沒(méi)有對共同業(yè)務(wù)目標的奉獻精神,網(wǎng)絡(luò )型組織的員工經(jīng)常對績(jì)效標準、工作程序、規則和制度有不同看法。

  由于和睦交往的關(guān)系需要用相當長(cháng)的時(shí)間才能建立起來(lái),所以,一般說(shuō)來(lái),幾乎沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)從建立之初就處于網(wǎng)絡(luò )型組織象限,許多企業(yè)都是從其他象限逐步發(fā)展到網(wǎng)絡(luò )型組織象限的。根據我們的觀(guān)察,當企業(yè)長(cháng)期戰略較為穩定明確,局部的市場(chǎng)知識是取得成功的關(guān)鍵要素時(shí),比較適合這種企業(yè)文化形式。

  (2)利益型組織:低度和睦交往,高度團結一致

  利益型組織很少有在門(mén)廳里聚會(huì )懇談的現象,大家都圍繞一個(gè)明確的目標而努力工作,企業(yè)內幾乎所有的交流溝通都是針對商務(wù)問(wèn)題,員工們將工作與生活明顯區分開(kāi)來(lái),并且通常不能容忍低劣的工作績(jì)效。這種高度團結一致的企業(yè)文化使企業(yè)能夠對出現的市場(chǎng)機會(huì )或威脅作出迅速、一致的反應,保證企業(yè)抓住機會(huì ),避免危機。

  但是,利益型社團也有其不足之處。一心追逐特定目標的員工們往往應強制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息、交流新的想法。而做到這些又會(huì )使人分心,因此,目標不一致的單位之間的協(xié)作幾乎是不可能的。

  根據利益型組織的特點(diǎn),當企業(yè)所處競爭環(huán)境清晰,企業(yè)目標明確且可度量,或企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化時(shí),比較適合采用這種文化方式。

  (3)分裂型組織:低度和睦交往,低度團結一致

  分裂型組織最明顯的特點(diǎn)就是員工表現出較低的組織成員意識,如大學(xué)教授和外科醫生,他們通常認為只是在為自己工作,或者他們只認同職業(yè)團體--通常是專(zhuān)業(yè)團體;在工作行為上,分裂組織成員多喜歡獨自閉門(mén)工作,與同事之間的交往極少;相互之間很少就組織目標、成功的關(guān)鍵要素以及工作績(jì)效標準達成共識,組織內和睦程度很低。

  分裂型組織聽(tīng)起來(lái)像是一種非常惡劣的辦公場(chǎng)所,管理人員都不愿意為一個(gè)分裂型組織工作,但是,的確存在著(zhù)要求建立這種文化甚至是受益于這種文化的情況。

  我們的研究發(fā)現,在以下幾種情況下分裂型組織能夠成功運作:在高度依賴(lài)付酬換取外部計件工作的制造企業(yè)中;在專(zhuān)業(yè)組織,如咨詢(xún)機構、法律事務(wù)機構中,因為那些訓練有素的專(zhuān)業(yè)人士具有獨特的工作風(fēng)格;在那些已經(jīng)虛化了組織形式的組織中,如在家辦公、移動(dòng)辦公等。概括起來(lái),這些情況具有以下特點(diǎn):工作本身幾乎不存在相互依賴(lài)關(guān)系,工作主要由個(gè)人而不是小組完成,通過(guò)控制投入就能達標,個(gè)人之間幾乎沒(méi)有互相學(xué)習的機會(huì )等。

  (4)公社型組織:高度和睦交往,高度團結一致

  在公社型組織中,員工都表現出強烈的組織意識和成員意識,如在蘋(píng)果公司初創(chuàng )時(shí),員工們欣然將自己視為"蘋(píng)果人"。這種企業(yè)的組織生命不時(shí)被具有強烈宗教儀式意義的社會(huì )活動(dòng)所強化;員工們往往是風(fēng)險共擔,利益共享,而且對競爭的認識非常清晰。

  在企業(yè)初創(chuàng )階段,由于人們目標一致程度非常高,比較容易表現出公社型文化;在成熟企業(yè)中,員工們共事多年建立了友誼和共同的利益目標,也可能建立起公社型文化。事實(shí)上,在企業(yè)生命周期的任何階段都可以發(fā)展為公社型文化。

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