企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨特的文化管理總和，并為全體成員遵循的共同意識、職業(yè)道德、行為規范和實(shí)施準則的總和，企業(yè)文化是社會(huì )文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。
從上個(gè)世紀二十年代到三十年代，人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開(kāi)始關(guān)注包括自我實(shí)現在內的人的社會(huì )性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現。這些理論強調人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì )性為基礎，出現了用“社會(huì )人”概念來(lái)代替“經(jīng)濟人”的假設。隨著(zhù)系統論的應用和權變理論的發(fā)展導致了西方組織管理出現了“戰略熱”和“系統熱”。企業(yè)由組織管理轉向戰略管理，強調組織結構和系統的協(xié)調與適應能力。二戰后，隨著(zhù)日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現了企業(yè)文化。
解放后，中國的一些大型國有企業(yè)中，就有自己獨具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如鞍鋼憲法、鐵人精神等，當時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著(zhù)企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，在引進(jìn)外資，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和管理的過(guò)程中，企業(yè)文化作為一種管理模式被引入到中國的企業(yè)中，許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化，在全國掀起了企業(yè)文化建設熱潮。如有些模仿外在形式，熱衷于搞文藝活動(dòng)、喊口號、統一標志。也有些企業(yè)直接請廣告公司做了CI形象設計，認為這樣就是塑造了企業(yè)文化。
今天看來(lái)，所有這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但是，由于大多數企業(yè)忽略了外在形式下包含的內涵和基礎，因此給人一種誤導，似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開(kāi)展的文化活動(dòng)或企業(yè)形象設計。上世紀末，中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫，許多在當時(shí)企業(yè)文化建設中涌現出來(lái)的明星企業(yè)紛紛隕落。當我們回過(guò)頭來(lái)對冷靜思考企業(yè)文化時(shí)，發(fā)現企業(yè)文化在開(kāi)展過(guò)程中，存在以下四方面問(wèn)題。
一、注重形式，輕視內涵
在中國企業(yè)文化建設過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內涵。企業(yè)文化最核心的是基本假設，其次是價(jià)值層面，再次是行為規范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現方式，包括各種符號、英雄、活動(dòng)等。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設計都是企業(yè)文化表層的表現方式。
企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀(guān)灌輸給全體員工，通過(guò)整合形成一套獨特的價(jià)值體系，影響企業(yè)適應市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。將這些理念和價(jià)值觀(guān)通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
二、傳統文化，移花栽木
企業(yè)文化就是用文化來(lái)管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認為應該用儒家學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認為應該用老子學(xué)說(shuō)來(lái)管理企業(yè)，不一而足，均由很多成功的故事。這些學(xué)說(shuō)作為中國文化的思想代表用于指導企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，應該說(shuō)是具有中國特色，但問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何用傳統文化來(lái)把握當代人的心理，來(lái)把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來(lái)調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當的切入點(diǎn)，找準其中許多具體的聯(lián)系。如中國傳統文化中強調對家庭的歸屬、對權力的依賴(lài)，重感情、重面子，突出以人為本、知人善用等，將這些文化因素和傳統思想應用于企業(yè)管理，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)情感、和諧共存的文化氛圍，在這樣的氛圍中實(shí)現對人性的超越，實(shí)現人與社會(huì )的共存，人與自然的和諧，這應該說(shuō)突出了中國特色。但是，中國的傳統文化的思想中充滿(mǎn)了哲理與思辯，可謂左右逢源，在用于指導企業(yè)管理實(shí)踐中時(shí)，需要將其操作化為具體的行為準則和經(jīng)營(yíng)理念。另外，中國傳統文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng )新和企業(yè)發(fā)展的因素，如知足長(cháng)樂(lè )、槍打出頭鳥(niǎo)等，這些都是抑制企業(yè)創(chuàng )新的隱型殺手。
另外，人情交往是中國人最主要的交往方式，許多企業(yè)家長(cháng)期依賴(lài)于由人情交往所編織的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)即社會(huì )資本，而不把重點(diǎn)放在企業(yè)創(chuàng )新上，認為這樣也能賺到錢(qián)，這樣下去會(huì )逐漸形成對關(guān)系的依賴(lài)，而削弱企業(yè)自身的創(chuàng )新能力。這種現象的盛行固然有其社會(huì )的原因，但是，隨著(zhù)體制改革的進(jìn)一步深入，社會(huì )資本伸展的空間越來(lái)越狹小，在市場(chǎng)競爭的游戲規則越來(lái)越規范，那些津津樂(lè )道于依賴(lài)社會(huì )資本的企業(yè)被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區分傳統文化中的積極因素和消極因素，不能簡(jiǎn)單而為之。企業(yè)文化不是對社會(huì )文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價(jià)值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
三、張冠李戴，脫離管理
有些人認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的使命，而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì )的信念共同體，它們是要依據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jì)來(lái)進(jìn)行評價(jià)的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著(zhù)重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節和整個(gè)過(guò)程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。
四、抹煞個(gè)性，漸趨大同
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標語(yǔ)。綜觀(guān)許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會(huì )有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。