提及企業(yè)文化，相信今天的人們不會(huì )陌生。企業(yè)文化是飄洋過(guò)海的舶來(lái)品，早已是中國企業(yè)的熱門(mén)課——所有公司都有著(zhù)自己的企業(yè)文化，大大小小的老板都在談?wù)撝?zhù)企業(yè)文化。但是，很多老板對企業(yè)文化的理解還停留在原始階段，懵懵懂懂，似懂非懂，以為喊幾句振奮人心的口號、貼幾張裝模作樣的標語(yǔ)就是企業(yè)文化了，其實(shí)不然，完全不是這么一回事。那么，究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)家們仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，各有各的看法。企業(yè)文化是指在社會(huì )主流文化的影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導人長(cháng)期倡導和全體員工不斷實(shí)踐所形成的價(jià)值體系、道德規范、行為準則、識別系統等方面的總和。
企業(yè)文化建設是中外企業(yè)管理發(fā)展史上的新階段、新境界，是企業(yè)品牌塑造的基礎。企業(yè)要在未來(lái)市場(chǎng)中勝出，真正走出一條發(fā)展快、效益好的路子，就必須依靠建設優(yōu)秀的企業(yè)文化�？梢哉f(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，文化建設、文化管理、文化創(chuàng )新、文化營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化等提法早已屢見(jiàn)不鮮，品牌營(yíng)銷(xiāo)力說(shuō)的就是文化生產(chǎn)力;優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工心情舒暢、奮發(fā)向上;優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓企業(yè)在競爭中有合作、困難中有團結;優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓企業(yè)成為一個(gè)特色鮮明、朝氣蓬勃的團隊，讓企業(yè)這個(gè)大集體靈動(dòng)起來(lái)、振奮出來(lái);優(yōu)秀的企業(yè)文化更能造就員工良好的行為習慣，從而讓企業(yè)蒸蒸日上。
那么，如何建設優(yōu)秀企業(yè)文化?我們認為可通過(guò)以下四項舉措助推企業(yè)建設文化：
一：明確企業(yè)使命，體現社會(huì )責任
在全球化浪潮沖擊下的中國民企，已和國際社會(huì )越來(lái)越融合。為順應全球化的時(shí)代步伐，企業(yè)特別需要站在更高、更為寬泛的層面去看待自身的使命及其社會(huì )責任。企業(yè)使命和社會(huì )責任是文化建設的重要內容，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展要合乎社會(huì )的民族的國家的利益，包括人權平等、產(chǎn)業(yè)使命、環(huán)境保護、節能降排等。事實(shí)告訴我們，一個(gè)有高度使命感和責任感的企業(yè)，更能獲得社會(huì )的尊重，更能從容應對來(lái)自國際社會(huì )的競爭。
海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價(jià)值品牌。他們在全球建立了29個(gè)制造基地、8個(gè)綜合研發(fā)中心、19個(gè)海外貿易公司，全球員工總數超過(guò)6萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規模的跨國企業(yè)集團。在全球能源供需矛盾日益緊張、能源價(jià)格總體呈上漲趨勢、溫室氣體排放導致全球氣候變暖的大背景下，海爾利用低碳技術(shù)，提倡以“零碳、零排放”為特征的綠色發(fā)展模式，成為人類(lèi)美好生活的“服務(wù)商”、“倡導者”，獲得了全社會(huì )的尊敬。海爾用25年的發(fā)展歷史證明：海爾是一個(gè)有潛力、會(huì )創(chuàng )新并且富有核心競爭力的企業(yè)品牌，海爾是一家具有高度的產(chǎn)業(yè)使命感、社會(huì )責任感的企業(yè)。于是，海爾理所當然地攀上了中國企業(yè)文化建設的最高峰。海爾是中國民營(yíng)企業(yè)品牌建設的楷模。
二：塑造企業(yè)形象，積極傳播文化
當前，企業(yè)競爭正從產(chǎn)品以及服務(wù)的競爭向社會(huì )形象的競爭轉變。社會(huì )形象好與壞，直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品是否有市場(chǎng)，投入是否有回報，發(fā)展是否有潛力，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設乃至企業(yè)形象塑造的成敗。社會(huì )形象是企業(yè)形象客觀(guān)化、外在化，是一種外部形象;企業(yè)形象，相對于社會(huì )形象，是一種內部形象，是社會(huì )形象的基礎和內在化�？梢�(jiàn)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象是一個(gè)內外兼修的漫長(cháng)過(guò)程，是企業(yè)文化和消費文化有機統一的過(guò)程，她需要企業(yè)方方面面、里里外外協(xié)同推進(jìn)，需要時(shí)間、精力、智慧和強有力的發(fā)展戰略;良好的社會(huì )形象是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷謀求主觀(guān)狀況與客觀(guān)環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡所得到的成果，這些良好形象能夠有效擴大企業(yè)的社會(huì )影響，取得社會(huì )公眾對企業(yè)的充分理解和信任，形成企業(yè)長(cháng)遠的市場(chǎng)影響力，以創(chuàng )造更多效益。這就突出了文化傳播在塑造企業(yè)形象進(jìn)程中的重要性。企業(yè)文化傳播是企業(yè)把自身各方面的信息通過(guò)各種渠道有計劃有步驟有目的地持續傳遞給社會(huì )的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的社會(huì )形象會(huì )預期逐步凸現。因此，企業(yè)務(wù)必要認清傳播主體，分析傳播客體，制定傳播計劃，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播向全社會(huì )傳遞“一種文化、一個(gè)形象或者一種聲音、一個(gè)(企業(yè))品牌”，讓企業(yè)文化發(fā)揚光大，讓企業(yè)形象深入人心。
三：提升管理理念，激活創(chuàng )新思維
提升管理理念是要求企業(yè)能夠從廣大員工的實(shí)踐中去探求激活創(chuàng )新思維之源。創(chuàng )新是提升企業(yè)管理理念的基本方法。只有創(chuàng )新，管理理念方能升位，而創(chuàng )新蘊藏在廣大員工的聰明才智之中。企業(yè)要成為自主創(chuàng )新的主體，關(guān)鍵在于怎樣挖掘廣大員工的創(chuàng )新潛力，怎樣發(fā)揮他們的創(chuàng )新能力。組織管理的目的就是要促使普通人做出不普通的事情來(lái)，讓平凡人變成不平凡。這就要在企業(yè)內部形成一種“勤于思考、善于動(dòng)腦、樂(lè )于動(dòng)手，為不斷改進(jìn)工作而提建議”的良好風(fēng)尚;要通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改革、篩選，提煉出具有新意的成果，要營(yíng)造一種有利于自主創(chuàng )新的環(huán)境氛圍，建設具有戰略高度和現實(shí)意義的企業(yè)文化。為此，我們必須做到兩點(diǎn)：1、鼓勵員工適當冒險，積極創(chuàng )新，創(chuàng )新成功，企業(yè)要大力獎勵。2、理性對待失敗，對于失敗，企業(yè)要做到不埋怨、不指責、不苛求，認真分析失敗原因，鼓勵員工重新再來(lái)，要千方百計保護好員工的積極性、創(chuàng )造力�？傊�，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，針對員工的創(chuàng )新行為，應當鼓勵成功與寬容失敗并重。惟有如此，才能提升管理理念，創(chuàng )新員工思維。
四：開(kāi)發(fā)人力資源，營(yíng)造共同家園
大家知道，企業(yè)生存與發(fā)展的兩個(gè)必備條件是人力資源和資金資源，而拓寬資金渠道的前提條件是人力資源開(kāi)發(fā)，沒(méi)有人才一切免談。在不同階段，上述這一軟一硬兩個(gè)條件起到了舉足輕重的作用。目前，人力資源對于企業(yè)生存發(fā)展之重要性，自然不可言喻：設計產(chǎn)品需要人，生產(chǎn)需要人，營(yíng)銷(xiāo)需要人，服務(wù)需要人，文化建設更需要人。所以，人力資源是企業(yè)可持續發(fā)展的基本資源。國際上一些成功的企業(yè)在創(chuàng )業(yè)伊始的優(yōu)勢資源往往是人才優(yōu)勢，而失敗的企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初級階段是資金占優(yōu)勢。顯然，企業(yè)沒(méi)有理由不從戰略高度來(lái)看待人力資源開(kāi)發(fā)。人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統工程，它貫穿于企業(yè)發(fā)展全過(guò)程，包括教育、培訓、調配、使用和管理等有效方式，包括對員工群體或者個(gè)體內在的素質(zhì)潛能加以塑造和發(fā)掘，以期提高其質(zhì)量和利用效率的過(guò)程。因此，對待合適的人才，我們企業(yè)要采用“引得進(jìn)、用得出、留得住”九字方針，九字方針是企業(yè)營(yíng)造共同家園的真諦。
營(yíng)造共同家園，是企業(yè)通過(guò)明確全體員工共同為之奮斗的目標，形成企業(yè)凝聚力、向心力或者文化力，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng )造力，調節勞動(dòng)關(guān)系，平衡各方利益，使之成為風(fēng)雨同舟、和衷共濟的鐵板隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障;營(yíng)造共同家園，喚起了員工的希望，這樣，工作變成全體員工共同的理想與追求，如蘋(píng)果電腦、福特等國際大企業(yè)，他們的成功就是共同家園發(fā)揮了作用，喬布斯希望蘋(píng)果電腦給人們的生活帶來(lái)更多精彩，老福特在創(chuàng )辦汽車(chē)公司時(shí)就希望普通老百姓都能買(mǎi)得起汽車(chē)、用得起汽車(chē)。顯而易見(jiàn)，他們成功了!
未來(lái)的競爭是文化的競爭。要使企業(yè)發(fā)展歷久不衰，我們決不能停留在就事論事的膚淺層面。企業(yè)要結合國情、民情、企情，舉一反三，培育特色文化，建立學(xué)習型組織，創(chuàng )建創(chuàng )新型團隊，打造品牌化實(shí)體，從而鑄就千秋偉業(yè)。
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