員工培訓是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，公開(kāi)課、內訓、等均為常見(jiàn)的員工培訓及企業(yè)培訓形式。企業(yè)新員工的培訓是為了使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定，減少雙方磨合的時(shí)間。下面就是小編收集的新員工的培訓內容以及需要注意的事項，歡迎大家閱讀了解。
一.新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望，讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司，新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感，使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系，培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法，使新員工迅速投入工作，降低離職率。
二.公司整體培訓
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結構圖
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀(guān)
工資體系
福利體系(補助，資金，假期，提成，優(yōu)惠，培訓，俱樂(lè )部，競聘機制，溝通機制)
辦事“指南”
智能化辦公系統應用
溝通交流機制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉正及離職辦理流程
培訓費及工裝費
著(zhù)裝規范
衛生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問(wèn)題
三.培訓流程
到職前：
致新員工歡迎信 (附件一)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后：部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
1.到職后第一天
到部門(mén)報到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認識本部門(mén)員工
部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定
新員工工作描述、職責要求 本部門(mén)FAQ
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐
2.到職第五天
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(課件二)
3.到職后第六天
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間
4.到職后第十五天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表
心形卡片：說(shuō)出心里話(huà)、建議、意見(jiàn)、疑問(wèn)。無(wú)論是否合理，都應積極回應、不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員
工公司績(jì)效考核要求與體系。
6.見(jiàn)習官制度
轉正后前三個(gè)月為觀(guān)察期，(觀(guān)察項目見(jiàn)表)。符合標準留用，不符合標準，繼續試用或勸退。
四.新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現評估表 (附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
觀(guān)察期考核表(轉正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
五.新員工培訓教材
入職培訓課件，員工手冊。本部門(mén)FAQ服務(wù)二十條。
六.新員工培訓項目實(shí)施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師
對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料
根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓
培訓四步驟：
1.使員工把心態(tài)端平放穩(首先調整心態(tài)，讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì )顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì )不會(huì )得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會(huì )肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下。與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn)，鼓勵他們發(fā)現、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃、升遷機制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩，認識到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉回時(shí)才會(huì )“被迫”離開(kāi)。
2.使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵他們說(shuō)出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對性。所以應該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對合理化的建議，海爾會(huì )立即采納并實(shí)行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會(huì )讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì )有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。
新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿(mǎn)，這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿(mǎn)，就會(huì )造成了新員工情緒激化。
3.使員工把歸屬感“養”起來(lái)
(1)這時(shí)就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。
創(chuàng )造感動(dòng)，對新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度，為新員工過(guò)日子，經(jīng)常與新員工溝通交流。發(fā)現他們生活中，工作中的問(wèn)題，幫助解決。
(2)用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
(3)讓他感受到團隊的溫暖，力量。
4.使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)
當一個(gè)員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng )造和實(shí)現自身的價(jià)值。由此體現招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂(yōu)，他們利用周末時(shí)間走訪(fǎng)各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店，觀(guān)察.發(fā)現問(wèn)題并反映給上級領(lǐng)導將職能與公司實(shí)際情況結束，讓員工自己體驗、表現，讓培訓工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
新員工崗位培訓反饋表(到職后新員工一周內填寫(xiě))
部門(mén)：HR圈內招聘網(wǎng)人力資源部
新員工姓名：張三
1.你是否已了解部門(mén)的組織結構及部門(mén)功能?
是/否
2.你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是/否
3.你是否已認識部門(mén)里所有的同事?
是/否
4.你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?
是/否
5.你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助?
是/否
6.你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)?
是/否
7.在崗位培訓中，可以改進(jìn)的地方
8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓?
新員工試用期內表現評估表(到職后30天部門(mén)填寫(xiě))
新員工姓名：張三
部門(mén)：HR圈內招聘網(wǎng)人力資源部
職位：培訓專(zhuān)員
1.你對新員工一個(gè)月內的工作表現的總體評價(jià)：
優(yōu)/良/一般/差
2.新員工對公司的適應程度：
很好/良/一般/差
3.考勤情況
很好/良/一般/差
4.規章制度執行情況
很好/良/一般/差
5.工作情況
很好/良/一般/差
6.與上級溝通情況
很好/良/一般/差
7.與同事之間的關(guān)系
很好/良/一般/差
8.工作態(tài)度
很好/良/一般/差
9.對公司建議及意見(jiàn)
10.部門(mén)經(jīng)理評價(jià)
觀(guān)察期員工評估表
姓名/部門(mén)/崗位
試用期/年/月/日至/年/月/日
自我評價(jià)(由本人填寫(xiě))
主要工作業(yè)績(jì)：
考評內容(由直接上級填寫(xiě))
出勤狀況
(天、次) 病假 事假 遲到 早退 處罰 獎勵
考核內容
考核項目 要點(diǎn) 優(yōu) 良 合格
品德項30% 誠實(shí)10% 能夠坦誠布公、實(shí)事求是、誠實(shí)地待人處事 偶有撒謊現象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠待人 時(shí)有不實(shí)語(yǔ)言，不能獲得同事與上級信賴(lài)，虛假匯報，掩蓋工作失誤
□100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30
責任心10% 可以放心交付工作，能夠徹底完成目標和任務(wù)，工作認真負責，問(wèn)題意識較強 具有責任心，可以交付工作，但須督導方可完成。 責任心不強，須常督促，尚不能完成任務(wù)。
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
職業(yè)道德10% 嚴守公司機密，保持高度警覺(jué)，嚴格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原則，堅決服從公司決定，能夠遵守企業(yè)秘密條例，遵守公司規章制度，偶有破環(huán)情況，理解公司的決定 對外傳播公司機密和不宜外傳事宜，制造同事或上下級矛盾，隨意破環(huán)公司制度，不服從公司決定
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
能力項70% 專(zhuān)業(yè)知識能力20% 能夠運用專(zhuān)業(yè)知識及時(shí)、有效的解決各類(lèi)問(wèn)題，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。 能夠運用專(zhuān)業(yè)知識解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。 專(zhuān)業(yè)知識明顯不足，影響工作進(jìn)展
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
服務(wù)意識和親和能力20% 能夠主動(dòng)積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù)，與客戶(hù)親和力強，不暴躁，工作差錯率較少 能夠提供服務(wù)，親和力一般，偶爾有不耐煩現象或偶爾出現差錯 服務(wù)意識不夠，有衙門(mén)作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現象，工作經(jīng)常出現差錯
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
學(xué)習和進(jìn)取能力10% 能主動(dòng)學(xué)習和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運用到工作 學(xué)習意識和能力一般，掌握較慢，但基本上能夠領(lǐng)悟學(xué)習內容 不善于學(xué)習不思進(jìn)取，被迫學(xué)習
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
自律能力10% 能夠嚴格遵守公司的規定及制度，忠于職守，從不擅自離崗 有自律意識和能力，能夠遵守公司考勤規定，但偶爾有竄崗現象和違規現象。 自律意識和能力不足，常有擅離崗位現象及違規現象。
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
協(xié)作能力10% 能夠積極與他人順利達成工作任務(wù)和要求 尚能與人合作，能夠達成工作任務(wù)與要求 協(xié)作不善，常常致使工作無(wú)法進(jìn)行和開(kāi)展
□100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20
綜合得分： 分(加權平均計算)
備注：考核結果綜合得分低于80分為不合格，不予錄用。
部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)評 觀(guān)察期考核情況：
分公司經(jīng)理意見(jiàn)
人力資源部意見(jiàn)
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