Facebook的“新兵訓練營(yíng)”
沒(méi)錯，新兵訓練營(yíng)，其實(shí)也是“菜鳥(niǎo)養成營(yíng)”，其目的就是讓新人盡快融入公司，更順暢地開(kāi)展工作�？墒�，這有什么稀奇的?很多公司都這樣做呀——Facebook的做法明顯區別于他們。
Facebook的創(chuàng )辦人馬克·扎克伯格2012年2月宣布IPO時(shí)，在發(fā)表的公開(kāi)信里說(shuō)道，“Facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來(lái)并非主要從事編程工作的經(jīng)理——參加新兵訓練營(yíng)(Bootcamp)，學(xué)習我們的代碼庫、工具和方法。我們希望尋找的實(shí)踐型人才能夠經(jīng)受新兵訓練營(yíng)的檢驗。”
為什么要有新兵訓練營(yíng)
公司成立之初，并無(wú)新兵訓練營(yíng)計劃。隨著(zhù)公司迅速發(fā)展、員工不斷增多，無(wú)計劃的自學(xué)無(wú)法迅速地幫助大量新員工高效融入到Facebook。2008年，Facebook開(kāi)始系統地設計和試驗新兵訓練營(yíng)計劃，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。很快，所有新加入的工程師都必須參加該培訓計劃，產(chǎn)品經(jīng)理原則上也要參加。
該計劃的主要推動(dòng)者是安德魯·博斯沃斯(Andrew Bosworth)，他是公司文化的主要捍衛者，“上帝不允許我們有一天不為Facebook的未來(lái)做準備。我們曾見(jiàn)過(guò)一家又一家的公司在做大后因為規�；蛭幕萑肼闊�。”
2008年初，他開(kāi)始意識到Facebook的文化可能面臨挑戰甚至失敗。他剛進(jìn)公司時(shí)，大家彼此認識�？墒�2008年夏季的一天，當他在公司的餐廳排隊時(shí)，遇到一位素未謀面的工程師。于是博斯沃思詢(xún)問(wèn)他在公司多久了，對方答曰一年——這讓他震驚。
他感覺(jué)有點(diǎn)不對勁兒，“我們是Facebook，如果我們不能規劃一個(gè)超過(guò)150人的溝通網(wǎng)絡(luò )，就真的有麻煩了。”我在Facebook這四年半，一開(kāi)始幾乎每個(gè)工程師都互相認識，但人員的迅速增長(cháng)讓這一點(diǎn)變得不可能。
如何有效地讓最適合(潛在)合作的人互相認識，建立信任并保證項目高效完成，成了Facebook這些年面臨的一個(gè)大挑戰——等到項目開(kāi)始時(shí)，參加者才開(kāi)始互相認識，那么磨合期會(huì )更長(cháng)，磨合成本也相應會(huì )更高。
2008年中，正值新員工如潮水般涌進(jìn)公司之際，作為公司整個(gè)文化培育行動(dòng)的一部分，新兵訓練營(yíng)計劃登場(chǎng)了。這項計劃就是為了讓新工程師們認識公司里的各個(gè)相關(guān)部門(mén)，了解公司的文化、技術(shù)與產(chǎn)品，從而能迅速地融入Facebook，并找到適合自身能力和興趣的小組(即通過(guò)這個(gè)過(guò)程確定他的具體工作職能)。
新兵究竟要做什么
第一周的周一，新來(lái)的工程師們在公司自助餐廳里和負責他們的導師(Mentor)吃完中飯后，為期六周的強制性訓練營(yíng)就拉開(kāi)了序幕。這位導師將全權負責回答新人們的各種問(wèn)題，從工作，到生活，到八卦，如果新人真的感興趣的話(huà)。簡(jiǎn)短的介紹之后(博斯沃思和其他老員工會(huì )在這個(gè)環(huán)節介紹公司的文化)，每人會(huì )分到一臺電腦和一張辦公桌。第一次打開(kāi)電腦時(shí)，他們會(huì )看到6封電子郵件，其中1封是歡迎信，另外5封介紹了他們將要執行的任務(wù)，包括修復Facebook網(wǎng)站上的錯誤。訓練的目的很多，其中之一就是讓新員工充分認識到，他們擁有直接改變Facebook網(wǎng)站的力量。
Facebook非常希望工程師在第一天就把所有的編程環(huán)境都設置好并提交代碼，這樣就可以在周二參與每周例行的代碼發(fā)布活動(dòng)，將代碼同步到Facebook幾十萬(wàn)臺服務(wù)器中。Facebook并不希望新人在第一天提交復雜的代碼，基本都是很簡(jiǎn)單的改變，目的是通過(guò)練手讓工程師能迅速了解整個(gè)流程、進(jìn)入角色。
頭三周有很多課要上：公司的COO(首席運營(yíng)官)、CPO(首席產(chǎn)品官)、工程副總裁都會(huì )在第一周給新人們介紹各個(gè)部門(mén)概況，讓大家有全局性的認識;第二周，重點(diǎn)介紹公司的重要產(chǎn)品、常用的技術(shù)框架和技術(shù)工具;第三周，集中在公司的運營(yíng)(包括市場(chǎng)，銷(xiāo)售等部門(mén))、商業(yè)模式(Facebook主要的廣告模式和虛擬貨幣的盈利手段)和其他非產(chǎn)品技術(shù)部門(mén)的介紹上
從第三周起，新人們就開(kāi)始與有用人需求的各組經(jīng)理交流，了解這些組的產(chǎn)品，參加組內會(huì )議和討論。在第三周周末，新人至多要選出三個(gè)組作為感興趣的備選組。接下來(lái)每周的事情就是進(jìn)一步縮小目標范圍，并在第六周時(shí)能夠明確加入哪一組。
從第一周到第六周，新人60%以上的時(shí)間都花在修復代碼錯誤上面，其他的事情應該在剩余的40%時(shí)間內完成。Facebook相信，讓工程師融入公司最好的辦法是通過(guò)代碼交流。畢竟，產(chǎn)生高質(zhì)量的代碼是所有工程師最主要的工作。