人才還是內部培養的廉價(jià)好用,“傳幫帶”無(wú)疑是培養人才的主要方式。“師傅帶徒弟”的方式必不可少,但很難培養出綜合素質(zhì)很高的人才,如何多快好省地培養中層經(jīng)理人,是企業(yè)持續發(fā)展的關(guān)鍵。較其他方法,企業(yè)大學(xué)不失為一種培養中層經(jīng)理的有效方式。
企業(yè)大學(xué)已行之有年,尤其是大企業(yè)都在依據各自需求設計了不同型態(tài)的企業(yè)大學(xué),有的自主創(chuàng )建,有的校企合作,還有的是委培外包。很多頗具規模的大企業(yè)都有企業(yè)自主創(chuàng )建的企業(yè)大學(xué),如通用(GE)克勞頓學(xué)院、惠普(HP)商學(xué)院、西門(mén)子(Siemens)管理學(xué)院等。企業(yè)投資大規模的軟硬件設備,培訓課程多以自身的企業(yè)文化及管理實(shí)踐為基礎,師資主要來(lái)自企業(yè)內外部。
另外,由企業(yè)與大學(xué)進(jìn)行合作,共建企業(yè)大學(xué)的也有很多。早在2001年,伊利集團曾與中國人民大學(xué)合作成立了伊利商學(xué)院,但運作一年便無(wú)疾而終。實(shí)踐證明,因為是以傳統大學(xué)為主導,將員工送到大學(xué)學(xué)習,由于脫離了本企業(yè)的行業(yè)特性、經(jīng)營(yíng)文化和業(yè)務(wù)實(shí)踐,效果不太理想。盡管如此,還是有不少企業(yè)采用此種方式。
如諾基亞(中國)投資公司與北京大學(xué)光華管理學(xué)院;美國西北大學(xué)凱洛格(Kellogg)商學(xué)院、易利信(Ericsson)中國學(xué)院與挪威管理學(xué)院、復旦大學(xué)合作等,他們都以企業(yè)為主,發(fā)掘企業(yè)資源以彌補企業(yè)大學(xué)在師資、課程開(kāi)發(fā)、理論深度和學(xué)位認證等方面的不足,成效顯著(zhù)。做得比較成功的算是臺灣鴻海集團。
鴻海集團與臺灣大學(xué)合作設立了鴻海大學(xué),以三年為期限,完成集團中層經(jīng)理人的培訓計劃。同時(shí),還計劃將12人CEO共治的情況,能夠透過(guò)培訓、評鑒、篩選機制,再選出5位集團領(lǐng)導人,并借助同樣模式,最后能培養出集團老板郭臺銘的接班人來(lái)。
如何有效地培養中層經(jīng)理人,有一個(gè)著(zhù)名案例很能說(shuō)明問(wèn)題。那是1970年,美國太空總署實(shí)施了著(zhù)名的“阿波羅登月計劃”(Project Apollo)。正當阿波羅13號駛向月球的途中,太空船的氧氣罐意外地發(fā)生爆炸。
“休士頓,我們有麻煩了。”當駕駛員杰克-斯威格特(Jack Swigert)向地面求救時(shí),美國太空總署(NASA)立刻成立應變小組,展開(kāi)援救計劃。
在距離太空船321,860公里的地面,應變小組的模擬船艙既是實(shí)驗室,也是災難現場(chǎng)。也因為在平時(shí),NASA早已模擬過(guò)上千種與太空船一模一樣的環(huán)境,訓練嚴格異常,所以當事故生時(shí),它們能迅速反應,最后成功讓太空人安全返家。
由此看來(lái),打造一個(gè)類(lèi)似“阿波羅登月計劃”的管理實(shí)驗室很有價(jià)值。不僅有實(shí)驗組和對照組,而且所有的操作變項都能受到控制,所有的產(chǎn)出都要求像實(shí)驗結果一樣符合意愿、達到目標。更重要的是,這一切不用承擔太大的成本與風(fēng)險。
實(shí)踐證明,在企業(yè)大學(xué)中模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,打造管理實(shí)驗室也是培養中層經(jīng)理人的最佳途徑。