書(shū)面表達培訓目的

　　一個(gè)好的培訓目的，其基礎在于行為動(dòng)詞。顯然，具體的行為動(dòng)詞類(lèi)型取決于我們希望被培訓對象發(fā)生什么樣的預期變化，其中包括認知、情感和心理方面的變化。認知方面的變化常常與這樣的行為動(dòng)詞相關(guān)聯(lián)：了解、解釋、綜合、評估和認同等。情感變化通常體現在如下的行為當中：對特定行為發(fā)生興趣，接受個(gè)性與眾不同的人，自愿承擔特定的職責等。而心理變化一般情況下是最容易說(shuō)明的，因為它涉及的行為包括執行、實(shí)施、操作、控制和設計等。

　　此外，在表述培訓目的時(shí)還要定義“明確的程度”。很多培訓項目的實(shí)施是為了實(shí)現組織的整體目標，比如，增加銷(xiāo)售額、減少事故率或促進(jìn)創(chuàng )新等。設置這種目的的問(wèn)題在于，它們無(wú)法明確對于某一名被培訓對象來(lái)說(shuō)，怎樣才能實(shí)現這種具有普遍性的目標。我們建議，培訓項目的開(kāi)發(fā)人員應明確為實(shí)現這種廣義目標所需要的個(gè)人行為，并利用這些行為制定相應的培訓目的。

　　獲得管理者實(shí)際有效的支持，是保證培訓效果和培訓評估體系建立的關(guān)鍵。一個(gè)真正重視培訓和人才培養的管理者，會(huì )把培訓放在第一重要的位置。

　　現實(shí)中我們不難發(fā)現，能真正做到這一點(diǎn)的都是優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾集團能有今天的輝煌，其中一個(gè)重要的因素就是集團公司內部有一套完整的員工培訓機制，不斷地創(chuàng )新，不斷地給員工提出更高的工作標準和要求，使企業(yè)獲得更廣闊的市場(chǎng)和更高的經(jīng)濟效益。因此作為企業(yè)的管理者，應自始至終地參與培訓計劃地制定，保證培訓經(jīng)費到位，關(guān)注培訓的效果和培訓結果評估。