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強化“績(jì)效考評”三種主要方式

發(fā)布時(shí)間:2017-05-14 編輯:lqy

  (一)行為導向型主觀(guān)考評方法

  (1)排列法:也稱(chēng)排序法、簡(jiǎn)單排列法,是績(jì)效考評中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法。優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單易行,花費時(shí)間少,減少考評中過(guò)寬或趨中的誤差。缺點(diǎn):主觀(guān)比較,有一定的局限性,不能用于比較不同部門(mén)的員工,員工也不能得到關(guān)于自己的優(yōu)缺點(diǎn)的反饋。(2)選擇排列法:也稱(chēng)交替排列法。優(yōu)點(diǎn):有效的一種排列方法,上級可以直接完成排序工作,還可以擴展到自我考評、同級考評和下級考評的其他考評的方式中。(3)成隊比較法:也稱(chēng)配對比較法,兩兩比較法。優(yōu)缺點(diǎn):能夠發(fā)現每個(gè)員工,在那些方面比較出色,那些方面存在不足和差距,在涉及人員范圍不大、數量不多的情況下采用本方法。(4)強制分布法:也稱(chēng)強迫分配法、硬性分布法。優(yōu)缺點(diǎn):可以避免考評者過(guò)分嚴厲或過(guò)分寬容的情況發(fā)生,克服平均主義。如員工的能力呈偏態(tài),該方法就不適合了。只能把員工分為幾類(lèi),難于比較,不能在診斷工作問(wèn)題提供準確可靠的信息。

  (二)行為導向型客觀(guān)考評方法

  (1)關(guān)鍵事件法:也稱(chēng)重要事件法。將有效或無(wú)效的行為稱(chēng)之為“關(guān)鍵事件”。本方法具有較大的時(shí)間跨度,可以貫穿考評期的始終,與年度、季度計劃密切結合在一起。特點(diǎn):為考評者提供了客觀(guān)的事實(shí)依據;考評的內容不是員工的短期表現,而是一整年的表現;以事實(shí)為依據,保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄,可以全面了解下屬是消除不良績(jì)效、如何改進(jìn)和提高績(jì)效的。缺點(diǎn):對關(guān)鍵事件的觀(guān)察和記錄費時(shí)費力;能作定性分析,不能做定量分析;不能具體區分工作行為的重要性程度,很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。(二)行為錨定等級評價(jià)法:也稱(chēng)為行為定位法、行為決定性等級量表或行為定位等級法。缺點(diǎn):設計和實(shí)施的費用較高;優(yōu)點(diǎn):對績(jì)效的考量更精確。參與設計的人員多,對本崗位熟悉,專(zhuān)業(yè)技術(shù)強,精確度高;績(jì)效考評標準明確。評價(jià)標準明確;具有良好的反饋功能;具有良好的連貫性和較高的信度.(三)行為觀(guān)察法:也稱(chēng)行為評價(jià)法、行為觀(guān)察量表法、行為觀(guān)察量表評價(jià)法。優(yōu)點(diǎn):克服了關(guān)鍵事件不能量化、不可比,以及不能區分工作重要性的缺點(diǎn)。缺點(diǎn):編制量表費事費力,完全從行為發(fā)生的頻率考核員工,使考評者和員工雙方忽視行為過(guò)程的結果。(四)加權量表法:是行為量表法的另一種表現形式。優(yōu)點(diǎn):打分容易,核算簡(jiǎn)單,便于反饋。缺點(diǎn):適用范圍較小。

  (三)結果導向型評價(jià)方法

  (1)目標管理法:由員工與主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標,個(gè)人目標依據企業(yè)的戰略目標及相應的部門(mén)目標而確定,并與他們盡可能一致;該方法用于可觀(guān)察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績(jì)效的標準,以制定的目標作為對員工考核的依據,從而使員工的個(gè)人目標與組織目標保持一致,減少管理者將精力放到與組織目標無(wú)關(guān)的工作上的可能性。優(yōu)點(diǎn):結果易于觀(guān)測,評價(jià)失誤少,適合對員工進(jìn)行反饋和輔導。員工積極性提高,增強責任心和事業(yè)心。缺點(diǎn):難以對各員工和不同部門(mén)間的工作績(jì)效做橫向比較,不能為以后的晉升決策提供依據。(2)績(jì)效標準法:采用更直接的工作績(jì)效衡量的指標,通常適用于非管理崗位的員工,衡量所才采用的指標要具體、合理和明確,要有時(shí)間、空間、數量、質(zhì)量的約束限制,要規定完成目標的先后順序,保證目標與組織目標的一致性。:優(yōu)點(diǎn)更詳細、具體。能對員工進(jìn)行全面的評估,對員工有明確的導向和激勵作用。缺點(diǎn):局限性是需要用較多的人力、物力和財力,需要較高的管理成本。(3)直接指標法在員工的衡量方式上,采用可監測、可核算的指標構成若干考評要素,作為對下屬的工作表現進(jìn)行評估的主要依據。優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單易行,能節省人力、物力和財力、管理成本。缺點(diǎn):運用本方法時(shí),需要加強企業(yè)基礎管理,建立健全各種原始記錄,特別是一線(xiàn)人員的統計工作。(4)成績(jì)記錄法:新開(kāi)發(fā)的一種方法。比較適用于從事科研教學(xué)工作、工程技術(shù)人員等。缺點(diǎn):需要從外部請來(lái)專(zhuān)家參與評估,人力、物力耗費高,時(shí)間長(cháng)。

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