引導語(yǔ)：HR總監是企業(yè)家的戰略伙伴，是CEO決策時(shí)的核心成員，在企業(yè)里是二把手的角色，那么他們需要哪些真本事呢?下面是小編收集的六個(gè)，歡迎大家閱讀!

 

　　真本事一：高效溝通

　　1、善于通上：與CEO、高管有效溝通。能在恰當的時(shí)機、用恰當的方法與上司愉快溝通，達成目標，贏(yíng)得支持與信賴(lài);

　　2、善于通下：對下屬 和員工說(shuō)話(huà)，講誠信、講方法、講感情，動(dòng)之以情，曉之以理，部屬和員工信服你;

　　3、善于宣貫：對公司的制度、政策、流程能用藝術(shù)的方式、精彩地同企業(yè)內部各管理者和員工進(jìn)行有效溝通，并使大家理解、擁護與支持;

　　4、善于傾聽(tīng)：HRD不僅僅要會(huì )說(shuō)，更要會(huì )聽(tīng)。對企業(yè)高管的建議、旁線(xiàn)部門(mén)的抱怨、員工的申訴，要認真傾聽(tīng)，了解細節，了解前因后果，做出準確判斷，進(jìn)行合理引導和改進(jìn);

　　5、善于幽默：“看一個(gè)HRD會(huì )不會(huì )說(shuō)話(huà)，看他有沒(méi)有幽默感;看一個(gè)HRD會(huì )不會(huì )做人，看他有沒(méi)有幽默魅力;看一個(gè)HRD會(huì )不會(huì )做事，要看他有沒(méi)有幽默手段。”幽默是職場(chǎng)通行證，是企業(yè)內部處理問(wèn)題的潤滑劑，事半而功倍。

　　真本事二： 眼光獨到

　　1、察言觀(guān)色：古語(yǔ)云：出門(mén)觀(guān)天色，進(jìn)門(mén)看臉色。HRD要善于看企業(yè)家、總經(jīng)

　　理的臉色行事，并做出準確感知，未雨籌謀，做正確的決策和事情;

　　2、善于看人：從言行舉止中看透真偽。發(fā)現人才的品德、才能、盡管行為面試法、背景調查可以識別人才真偽，但有本事的HRD能準確發(fā)現人才的優(yōu)點(diǎn)和不足，具穿透力的眼光;

　　3、眉藏學(xué)問(wèn)：高明的HRD善于透過(guò)表象窺探一個(gè)人心靈的律動(dòng)，把握情緒變化的尺度，從而了解管理變化的根源。善于捕捉“弦外之音”，由話(huà)題知心理，

　　了解人才的性格和意圖，做正確地選擇;

　　4、見(jiàn)微知著(zhù)：通過(guò)點(diǎn)滴的事件，預見(jiàn)企業(yè)整個(gè)局勢和發(fā)展趨勢，從而謀求主動(dòng)，凡事預則立，不預則廢�？磩e人看不到的地方，看問(wèn)題有思想，更有功力，尋找別的管理者易遺忘角落，并以此為契機做文章，為自己贏(yíng)得成功機會(huì )。

　　真本事三：廣納人緣

　　1、胸懷寬廣：心有多大，舞臺就有多大。HRD要有格局才能成大事。要想獲得好人緣，就要不斷地修煉胸懷，明白“謙讓、中和、融通”的道理，企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決，許多情況下都是妥協(xié)的結果。

　　2、幫人幫己：對企業(yè)內部直線(xiàn)管理者的需求，要盡最大努力提供幫助;對工作中能力欠缺的部屬要針對性提供培訓和督導;對有困難的員工要在生活上、身體上盡職盡責提供支持援助，成功需要依靠別人，只有幫助更多人，你自己的工作才能更成功。

　　3、化敵為友，感情投資：企業(yè)內部管理問(wèn)題有時(shí)牽掛的面很廣，HRD在工作中難免不得罪人，讓人產(chǎn)生誤解和犯忌，你可以發(fā)一頓脾氣以泄心中不快，代價(jià)是多一個(gè)敵人;你也可以用寬容和理解冰釋前嫌，結果是收獲一個(gè)朋友。

　　人際關(guān)系是一個(gè)情感銀行，在工作中，學(xué)會(huì )對同事互信互助，重視感情投資，做一個(gè)有人情味的HRD。

　　4、“睜眼”與“閉眼”藝術(shù)：“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。HRD在工作中要做到員工違反規定和政策的大問(wèn)題堅持原則，對員工雞毛蒜皮不影響企業(yè)管理工作和原則的細小事網(wǎng)開(kāi)一面，規勸教育就可以，別動(dòng)不動(dòng)樹(shù)敵;

　　真本事四：馭人有術(shù)

　　1、禮待同僚：對同事、員工要有禮有節，在工作中愉快與他們相處，更是工作成功的法寶。有禮遍天下，傲慢的HRD在工作形象上就輸掉了大家的信任。

　　2、事攻重點(diǎn)：HRD要善于將資源用在最重要最緊迫的事情上，達到事半功倍的效果，不能事無(wú)巨細，要抓住企業(yè)HR工作重心，給予CEO最得力支持。

　　3、寬嚴相濟：HRD處理工作和問(wèn)題要嚴中有情，寬中有猛;柔中有剛，剛中有柔。學(xué)會(huì )恩威并施的計謀，懂得利用人情世故為自己謀事的道理，做一個(gè)明亮、堅硬、透明、圓潤的水晶球。

　　真本事五：做人有道

　　1、寧愿得罪君子，不得罪小人:HRD在工作中首先要立場(chǎng)堅定、處事公允、在工作中不要用小人之手段去做事。在工作中得罪了小人，他會(huì )不惜一切，干出損人利已的事來(lái)。小人還是琢磨別人的專(zhuān)家，盡量不要與他發(fā)生正面沖突，以防在背后下絆子。

　　2、講誠信，講原則：HRD作為企業(yè)的高管層，有時(shí)代替老板講話(huà)，傳達企業(yè)心聲，對員工講話(huà)一定要誠信，不能亂講，病從口入，禍從口出。同時(shí)做事要講原則，做不到的事不承諾，在制度面前堅持原則。

　　3、公正、正直：我認為HRD最核心的要求應該是公正、正直，缺一不可。也就是說(shuō)HRD在處理問(wèn)題時(shí)不帶個(gè)人價(jià)值取向，不存私利。HRD的每一項工作都和員工的利益息息相關(guān)，比如說(shuō)薪酬、培訓、晉升、激勵等等，如果HED不能公正地處理事情，就會(huì )引起員工對公司的不滿(mǎn)，對管理層的不信任，最終導致工作質(zhì)量降低和員工離職。因此，HRD做人最基本的本質(zhì)是誠實(shí)，正直。

　　真本事六：做事有方

　　1、做事有耐力：人力資源工作繁鎖，甚至枯燥，因此，成事要有耐心。 尤其有些工作，在企業(yè)條件不夠或時(shí)機不成熟的情況下操作，得不到上司支持。因此，工作要有耐心，能做的事先做，能推廣的模式先行，不能座在那里等。

　　2、“四兩撥千金”：好風(fēng)憑借力，送我上青云。HRD在企業(yè)內要善于借助領(lǐng)導者的人格威信、旁線(xiàn)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)能力、部屬的辦事能力、員工的團隊協(xié)作力去完成人力資源管理升級和制度的監督執行。因此在工作中要善于思考，汲取他人的智慧和經(jīng)驗，就能取得更大的業(yè)績(jì)。。

　　3、善于把握時(shí)機：企業(yè)HR工作的開(kāi)展、制度的履行、流程的實(shí)施、項目的推進(jìn)都要把握好合適時(shí)機，不能強勢而為，時(shí)機不成熟而為之，會(huì )四處碰壁。把準時(shí)機，順勢而為，抓住機會(huì )，借上司、同事之力站在巨人的肩膀上成功。

　　最后我要說(shuō)的是，管理是一門(mén)藝術(shù)，是一項修煉，HRD在工作中需要用心去體味，在體味中不斷修正自己，思考問(wèn)題，最終想到解決辦法。同時(shí)HRD一定要做好人。七分做人，三分做事，只有正心、正念、正行，才能修成正果!