導語(yǔ)：應聘者誠信缺失的問(wèn)題，企業(yè)沒(méi)有能力改變，那么企業(yè)是否能做到企業(yè)應該負有的責任以及應有的誠信是我們HR應該思考的問(wèn)題。以下是小編整理的求職者誠信缺失HR應對的方法，歡迎大家閱讀借鑒!

　　招聘工作遇到過(guò)偽造工作經(jīng)歷、夸大工作能力、偽造學(xué)歷、面試爽約、未如約入職等各種求職者不誠信的現象。面對形形色色的求著(zhù)者，如果HR沒(méi)有一雙火眼晶晶那便要多做一些工作來(lái)減少我們被玩弄被欺騙的概率。

　　1、針對偽造工作經(jīng)歷、夸大工作能力等問(wèn)題

　　面試過(guò)程中采用可抓住某些你認為可疑的點(diǎn)深入追問(wèn)，刨根問(wèn)題。然后觀(guān)察應聘者的反應以及回答是否有漏洞。另外可利用背景調查的方式對應聘者提供的工作經(jīng)歷進(jìn)行進(jìn)一步印證。

　　2、針對學(xué)歷造假問(wèn)題

　　可以通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)。個(gè)人認為，如果是對學(xué)歷要求比較高的崗位，面試時(shí)要主動(dòng)和應聘者溝通此崗位對學(xué)歷的要求，并且要求應聘者提供學(xué)歷學(xué)位證明。對學(xué)歷要求不是特別嚴格的崗位，主要考察的是應聘者的工作能力。

　　3、面試爽約問(wèn)題

　　相信該問(wèn)題是每個(gè)負責招聘的HR經(jīng)常遇到的問(wèn)題。我也經(jīng)常遇到這個(gè)問(wèn)題，除了抱怨應聘者缺乏誠信意外，那么HR可以做些什么降低面試的爽約率呢?面試邀約過(guò)程中你有沒(méi)有做到以及下個(gè)方面。

　　a、電話(huà)邀約時(shí)了解應聘者的求職意向，薪資預期，以及對工作地點(diǎn)的要求等，向應聘者接單介紹公司、崗位情況以及此崗位的大致薪資范圍。

　　b、如應聘者有意向，綜合考慮公司情況以及應聘者情況(住所距離公司的遠近、方面的時(shí)間)約定合理的面試時(shí)間。提醒應聘者面試所需準備的相關(guān)資料。如果對著(zhù)裝有要求不妨也就此提醒應聘者。

　　c、以郵件或者短信的形式向想應聘者發(fā)面試邀請函，邀請函中最好體現招聘的崗位、面試時(shí)間、地點(diǎn)、乘車(chē)路線(xiàn)、公司網(wǎng)址、HR的聯(lián)系電話(huà)等內容。方便應聘者提前了解公司、崗位，以及選擇便捷的路線(xiàn)到達公司，參加面試。另外可以要求應聘者收到郵件后回復郵件以確認面試安排，一方面可以是對應聘者的一種約束，另一方面也方面HR進(jìn)行相關(guān)的統計，了解應聘者的意愿，以及應聘者是否收到了面試邀請函。

　　這些做法雖不能避免應聘者面試爽約但能一定程度降低爽約率，而且這樣做可以使不能來(lái)參加面試應聘者提前電話(huà)或者郵件告知。

　　4、未能如約入職情況

　　該問(wèn)題也是十分讓人頭疼的事情。特別是一些中高端崗位，面試成功到辦理入職大概需要一到兩個(gè)月的時(shí)間，如此長(cháng)的時(shí)間內變數也是很多的。往往是HR費心費力跟蹤好久，入職前卻告知不能前來(lái)入職了，此事HR想死的心都有了吧。針對這個(gè)問(wèn)題我也沒(méi)有什么好的方法。但是如待入職的應聘者保持良好的溝通是非常有必要的，通過(guò)溝通了解應聘者在原單位工作交接情況，是否遇到了那些難題，需要HR提供那些幫助等等。另外，在應聘者未入職之前，該崗位的招聘是不能停止的，起碼要做一直兩個(gè)后備人選的儲備，以此應對應聘者不能如約入職的情況。

　　應聘者誠信缺失的問(wèn)題，企業(yè)沒(méi)有能力改變，那么企業(yè)是否能做到企業(yè)應該負有的責任以及應有的誠信是我們HR應該思考的問(wèn)題。

　　拓展：

　　招聘時(shí)HR如何察言觀(guān)色?

　　面試的人多了，HR很自然地就會(huì )總結出一套屬于自己的面試心得，除了運用常規的面試工具和方法外，如何察言觀(guān)色，看透人心，往往也會(huì )有一些看家本領(lǐng)。

　　總結如下：

　　1、談吐是否精練流利，富有穿透性，圍繞主題來(lái)闡述。

　　從這里能看出人的語(yǔ)言組織能力，回答問(wèn)題的邏輯性強弱。

　　2、談吐是否自然平和、說(shuō)話(huà)條理清晰，問(wèn)答吻合周密，無(wú)漏洞。

　　從這里可以看出其思維清晰度，基礎扎實(shí)性，經(jīng)驗的老道豐富。

　　3、談吐時(shí)是否有肢體語(yǔ)言配合，語(yǔ)言節奏聲調，大小是否適中。

　　從這里能夠分析出其性格，自我調控能力，現場(chǎng)主控能力。

　　4、服裝穿戴，發(fā)型打扮，等整體搭配是否適合得體，華貴還是樸實(shí)。

　　從這里可以看出一個(gè)人喜好，思想觀(guān)念，消費理念。

　　5、交談中是否總是套用一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，有時(shí)重復套用回答問(wèn)題。

　　從這里可以看出其有沒(méi)有自主性，是否死守陳規，呆板做事，缺乏創(chuàng )新。

　　6、交談中滔滔不絕，嘴無(wú)遮攔，搶話(huà)，抨擊對方。

　　從這里可以看出其素質(zhì)，修養，是否愿出風(fēng)頭，傲慢目中無(wú)人。

　　面試時(shí)主要面試官要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，從其語(yǔ)言表達;觀(guān)察眼神，面部表情;回答問(wèn)題的正確性等來(lái)分析。找出破綻和細節問(wèn)題點(diǎn)，連續的問(wèn)其3棘手問(wèn)題?如果對方?jīng)]有扎實(shí)的基本功、豐富的經(jīng)驗積累、較強的應變能力會(huì )被撕開(kāi)自我保護防線(xiàn)，有時(shí)會(huì )暴露出語(yǔ)言的水分和虛假信息，自亂陣腳。