幾十年來(lái),人們對于人力資源管理的研究和探索從未停止,它作為組織的重要管理職能得到了很大的發(fā)展,取得了很大的進(jìn)步。下面是yjbys小編為您搜集整理的人力資源管理未來(lái)變化設想,以供參考,希望能對您有所幫助。

(一) 人力資源投入的領(lǐng)域
1.人力資源部。由于企業(yè)的組織結構不同,人力資源部也有所差異。不同的組織應采用不同的人力資源管理實(shí)踐,即使在同一個(gè)組織內部,管理實(shí)踐也是豐富多樣的。組織不可能照抄照搬其他成功者的實(shí)踐,適應才是最好的(吳紅梅,2004)。單一業(yè)務(wù)的組織人力資源部主要是通過(guò)各項實(shí)務(wù)的展開(kāi)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需要,當企業(yè)達到一定規模時(shí)才需要專(zhuān)業(yè)的人力資源工作者。當公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)多元化,各業(yè)務(wù)單元在不同的市場(chǎng)或領(lǐng)域發(fā)展時(shí),其管理職能也逐步獨立于總公司。在這種情況下,就需要一種新的方式組織人力資源:共享服務(wù)。共享服務(wù)主要包括兩部分:一是服務(wù)中心,即依賴(lài)信息和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)滿(mǎn)足員工管理的需求;二是專(zhuān)家中心,即創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)性知識。
共享服務(wù)自20 世紀90 年代開(kāi)始在組織中流行,具有整合資源、降低成本、提高效率的優(yōu)勢。但人力資源管理的發(fā)展將不僅限于此,共享服務(wù)尚未順利地在多數企業(yè)展開(kāi),因為共享服務(wù)組織需要將人力資源作為企業(yè)的一種專(zhuān)業(yè)性服務(wù)。任何專(zhuān)業(yè)性服務(wù)都是由擁有專(zhuān)業(yè)技能的人員構成的知識中心。這并不意味著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)人員要創(chuàng )立一個(gè)新的人事結構,而是為了使共享服務(wù)中心運行得更好。
2.人力資源管理實(shí)務(wù)。人力資源管理實(shí)務(wù)是相互交叉、相互影響的,在實(shí)施過(guò)程中不僅各實(shí)務(wù)之間要保持一致,還要符合外部利益相關(guān)者的期望(唐貴瑤、魏立群、賈建鋒,2013)。比如,培訓內容的設計、評估標準等應有他們的參與。另外,人力資源專(zhuān)業(yè)人事可以花費2%~5%的時(shí)間(每月1~2天) 用于拜訪(fǎng)客戶(hù)。業(yè)務(wù)人員為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù),而人力資源負責建立與客戶(hù)的關(guān)系。當客戶(hù)被告知企業(yè)將會(huì )按照他們的建議招聘人員、培訓、溝通和管理人員時(shí),客戶(hù)就已經(jīng)超越了購買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的層次。
創(chuàng )新不僅僅只存在于產(chǎn)品或服務(wù)方面,管理過(guò)程也同樣需要創(chuàng )新。人力資源管理應創(chuàng )新人員管理、溝通、信息傳達的方式。這就要求人力資源工作者有強烈的求知欲望、實(shí)踐新方法的意愿、倡導新方法的能力以及對創(chuàng )新是否有效的評估。
3.人力資源專(zhuān)業(yè)人士。在人力資源管理逐步專(zhuān)業(yè)化和信息化以及對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高的環(huán)境下,對人力資源專(zhuān)業(yè)人士的持續投資是很有必要的。據研究表明,目前20%的人力資源專(zhuān)業(yè)人士有能力并有意愿為企業(yè)的成功做貢獻;20%的人力資源專(zhuān)業(yè)人士既沒(méi)有能力也不愿為企業(yè)的成功而工作;另外的60%介于兩者之間。人力資源管理的任務(wù)是推動(dòng)這60%的專(zhuān)業(yè)人士的能力更強,更愿意為公司做貢獻。
(二) 人力資源與戰略的關(guān)系
1.戰略背景。企業(yè)通常只關(guān)注自己的產(chǎn)品,投入了大量的資源和精力。但企業(yè)仍然經(jīng)常要面對兩個(gè)問(wèn)題:需要解決的任務(wù)和目標客戶(hù),這是因為他們過(guò)分關(guān)注產(chǎn)品而忽視了外部真實(shí)的環(huán)境。對于人力資源專(zhuān)業(yè)人才也同樣如此,人力資源專(zhuān)業(yè)人才只有清楚了解了戰略背景和主要的利益相關(guān)者才能增加其自身價(jià)值,同時(shí)也會(huì )為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
一般而言,影響企業(yè)戰略的外部環(huán)境因素包括社會(huì )、經(jīng)濟、政治、技術(shù)等方面,有了對這些因素的了解才有助于指導企業(yè)決策。人力資源不應僅僅意識到外部戰略環(huán)境是如何影響組織運行的,關(guān)鍵是了解它會(huì )對人力資源管理產(chǎn)生什么影響。只有這樣,才能在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)背景下沉著(zhù)應對。
2.利益相關(guān)者。任何組織都是與其利益相關(guān)者分不開(kāi)的。通常,企業(yè)主要關(guān)注內部利益相關(guān)者,也就是員工和管理者,而忽略了客戶(hù)、政府、社區等外部利益相關(guān)者的利益。未來(lái)人力資源的投資不僅要提高員工的生產(chǎn)力和管理者的能力以保證戰略的實(shí)施,還要與外部利益相關(guān)者利益保持一致,并讓他們參與和影響人力資源管理工作。
首先,應該提高人力資源在客戶(hù)方面的投資力度。當人力資源增加對客戶(hù)期望的關(guān)注時(shí),客戶(hù)與企業(yè)的聯(lián)系也會(huì )更加緊密,可以通過(guò)參與一些崗位任職標準的制定和參與決定員工的培訓課程來(lái)實(shí)現。其次,人力資源的投入可以增加投資者對企業(yè)的信心。據統計,企業(yè)約50%的市場(chǎng)價(jià)值與無(wú)形資產(chǎn)相關(guān)。當企業(yè)能信守承諾并有實(shí)力實(shí)現戰略目標時(shí),人力資源則將以創(chuàng )造無(wú)形資產(chǎn)為中心,而這取決于人力資源專(zhuān)業(yè)人才對投資者期望的理解和掌握程度。另外,人力資源的投資可以提高公司在社區的聲譽(yù)。人力資源可以參與承擔社會(huì )責任,比如幫助企業(yè)管理慈善活動(dòng)和社區活動(dòng)等。