企業(yè)管理重在溝通，溝通是企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)及靈魂。HR如何加強與員工的溝通呢?下面是yjbys小編為您搜集整理的方法，以供參考，希望能對您有所幫助。
1.員工個(gè)人問(wèn)題
現今人們的工作壓力大，很多員工為了謀求一份安穩的工作，對公司領(lǐng)導提出的決策、建議都是嚴格執行，對不合理、難度系數大的問(wèn)題也不向上級報告、請示，此外，員工個(gè)人與部門(mén)之間缺乏溝通意識和溝通氛圍，導致員工在遇到問(wèn)題時(shí)從來(lái)不主動(dòng)尋求溝通，也不去尋求相關(guān)部門(mén)的支持，而是獨自作戰。
2.管理者問(wèn)題
管理層不帶頭，員工不參與，導致員工不把溝通當回事，這樣就造成了跨部門(mén)溝通不暢。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，很多領(lǐng)導對公司做出的決策、計劃都是全部下發(fā)，要求員工按規定完成任務(wù)，往往忽略了員工在工作中的一些訴求，管理者與員工之間沒(méi)有形成良好的溝通氛圍，導致決策、計劃推行力度不夠，影響到公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
3.溝通機制不完善
企業(yè)的管理層次越高溝通速度和質(zhì)量就會(huì )受影響，目前人力資源管理部門(mén)在溝通機制上也存在著(zhù)一些缺陷，對公司的信息收集力度不夠，沒(méi)能起到上傳下達的作用，導致企業(yè)的溝通機制不完善，給公司也帶來(lái)很多負面的影響。此外，企業(yè)沒(méi)有相關(guān)形式提供溝通、交流的機會(huì )，平時(shí)每個(gè)人都忙于自己的工作，公司也很少舉行集體活動(dòng)，這樣造成彼此之間缺乏了解，這讓溝通無(wú)形中降低了效率。
加強員工溝通，提升人力資源管理水平的措施
1.完善溝通制度，建立有效的溝通平臺
文檔式溝通，例如企業(yè)建立內部網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)投放企業(yè)的日報、周報、月報、工作計劃、工作總結等刊物，使企業(yè)內、外部能進(jìn)行及時(shí)的溝通，讓員工了解公司的發(fā)展方向，了解公司的現實(shí)狀況，創(chuàng )造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應的信息，可以極大地提高工作效率。會(huì )議形式溝通，例如企業(yè)定期舉行團隊例會(huì )、部門(mén)小會(huì )，通過(guò)會(huì )議形式來(lái)梳理公司現階段的工作情況以及后續工作目標。此外還可以通過(guò)電子媒體、意見(jiàn)信箱等建立有效的溝通體系，確保員工在企業(yè)內部能夠順暢的溝通，為企業(yè)員工創(chuàng )造有效的溝通方式。
2.加強管理者與員工的雙面溝通
首先，管理者要注意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和反饋，這樣可以讓員工心理上得到應有的尊重，在溝通過(guò)程中要了解員工，針對員工目前的工作情況提出相應的建議或意見(jiàn)，如在批評員工時(shí)也應強調其正面的積極的東西，讓員工意識到自身錯誤的存在;其次，管理者在溝通過(guò)程中也應換位思考，站在員工的位置上多為員工多思考;員工面對管理者也應該提出自己的一些訴求，在工作中如有什么困難也應及時(shí)告知管理者，通過(guò)雙面的溝通及時(shí)解決問(wèn)題。溝通是雙向互動(dòng)的過(guò)程，要使溝通有效，公司和員工雙方都應積極投入交流。
3.創(chuàng )造有利的溝通環(huán)境
實(shí)驗證明，環(huán)境是影響溝通的一個(gè)重要因素，因此在溝通過(guò)程中管理者應該給員工建立一個(gè)相互信任的環(huán)境，讓員工可以卸下工作中存在的負擔，以最真實(shí)的自我進(jìn)行溝通、交流。溝通地點(diǎn)可以選擇較為輕松的茶樓、沒(méi)人的辦公室，對員工進(jìn)行私下的溝通，可以避免員工在工作中引起不必要的尷尬，也讓員工感受到被尊重的感覺(jué)。