管理，是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素(人、財、物、信息和時(shí)空)，借助管理手段，完成該組織目標的過(guò)程。劣質(zhì)的管理永遠不會(huì )退出流行。以下是7種常見(jiàn)的最沒(méi)有效率或敗事有余的主管：
1 教父型主管(The Godfather)。盡管時(shí)下管理思潮強調的是團隊合作與參與，教父型的管理風(fēng)格仍然穩坐江山。這一類(lèi)型的主管總是要求全面掌控組織，要求員工必須絕對服從，部屬只有在例行職責上得享自主，不過(guò)他們的工作目標卻都由上級指定。
2 鴕鳥(niǎo)型主管(The Ostrich)。鴕鳥(niǎo)型主管愛(ài)的是維持現狀，最怕?tīng)幾h、事端。他們總是希望問(wèn)題會(huì )自動(dòng)消失，他們寧愿把頭埋在沙里、眼不見(jiàn)為凈，也不愿挺身面對任何不快。鴕鳥(niǎo)型主管們最關(guān)心上級對他們績(jì)效表現的意見(jiàn)，而不甚在意部屬的士氣，他們的部屬往往缺乏主動(dòng)、想像力與生產(chǎn)力，也就不足為奇。
3 自已動(dòng)手型主管(The Do It Yourselfer)。自己動(dòng)手型的主管事必躬親，特別是遇上較具挑戰性的任務(wù)。他們通常只肯將一些在他們看來(lái)不屑一顧的瑣事，或將一些需要特殊技巧的事委交部屬處理。不幸的是，他們動(dòng)不動(dòng)就讓自己成為不可或缺的要角。
4 巨細無(wú)遺型主管(The Detailer)。巨細無(wú)遺型的主管，想“事無(wú)巨細”(“indetail”)地知道部屬們的一切作為。在他們眼里，主管的任務(wù)就是要知道得比部屬多，因為唯其如此才能憑一已之力作出正確決定。這種類(lèi)型的主管成天忙看跟部屬一較長(cháng)短，終致無(wú)力管理任何規模的團體。
5 政客型主管(The Politician)。許多人喜歡為政客型主管工作，因為他們懂得投部屬所好、說(shuō)部屬愛(ài)聽(tīng)的話(huà)�；谕瑯永碛�，他們的長(cháng)官也喜歡用他們。這一型主管有一個(gè)缺點(diǎn)，就是他們經(jīng)常做得過(guò)火。沒(méi)有任何一個(gè)做部屬的，希望看到老板第38次不誠懇的示好。
6 仲裁人型主管(The Arbitrator)。仲裁人型主管通常在應付大型團體時(shí)較易成功，因為他們對人性與人的沖突知之甚深。他們相信團隊合作，也相信團隊決策，但他們有一種在錯誤時(shí)機妥協(xié)的弱點(diǎn)，而且他們往往因為與部屬過(guò)于交好，一旦迫于形勢而必須采取嚴厲手段時(shí)，會(huì )有下不了手的困難。
7 拚命三郎型主管(The Eager Beaver)。這種類(lèi)型的經(jīng)理以他們達成合約書(shū)與做成報告的數目以及部屬努力的程度，作為他們價(jià)值的標準。
就像海貍不斷建造更大的堤壩以阻斷水流一樣，拚命三郎型的主管也不斷加重工作負荷，直到最后打斷了組織的順暢運作為止。
延伸閱讀：
管理溝通是企業(yè)組織的生命線(xiàn)。管理的過(guò)程，也就是溝通的過(guò)程。通過(guò)了解客戶(hù)的需求，整合各種資源，創(chuàng )造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，從而為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值和財富。
企業(yè)是個(gè)有生命的有機體，而溝通則是機體內的血管，通過(guò)流動(dòng)來(lái)給組織系統提供養分，實(shí)現機體的良性循環(huán)。管理溝通是企業(yè)管理的核心內容和實(shí)質(zhì)。
一、沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理
我很信奉這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：管理不是門(mén)藝術(shù)，也不是科學(xué)，而是實(shí)踐，通過(guò)其業(yè)績(jì)目標的最終完成來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值。
企業(yè)管理有四種職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制，而貫穿在其中的一條主線(xiàn)即為溝通。溝通為實(shí)現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。
沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理，沒(méi)有溝通，管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)。好像一個(gè)組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節，促進(jìn)身體循環(huán)，提供補充各種各樣的養分，形成生命的有機體。
企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通。日常管理工作即業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理，全部借助于管理溝通才得以順利進(jìn)行。業(yè)務(wù)管理的核心是在深入了解顧客和市場(chǎng)的基礎上，向企業(yè)的目標市場(chǎng)和目標顧客群提供適合其綜合需要的服務(wù)和產(chǎn)品，而與市場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)，就需要溝通。財務(wù)管理中財務(wù)數據的及時(shí)獲得和整理、分析、匯總、分發(fā)、傳送，更是企業(yè)管理層監督企業(yè)運行狀態(tài)的權威依據，為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開(kāi)溝通的人為管理對象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門(mén)，激勵人，挖掘人的潛能，更好的為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。
管理溝通是創(chuàng )造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng )造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉化為企業(yè)員工自在的觀(guān)念和自覺(jué)的行為模式，認同企業(yè)核心的價(jià)值觀(guān)念和目標及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內容。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認同企業(yè)共同使命。
管理溝通更是管理創(chuàng )新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺，無(wú)不是經(jīng)過(guò)數次溝通、碰撞的結果，以提高企業(yè)管理溝通效率與績(jì)效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。
某種意義上講，現代企業(yè)管理就是溝通，溝通的確就是現代企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。