一、留住人才要從招聘入手,把住源頭關(guān)
留才從招聘管理開(kāi)始,這絕非是言過(guò)其實(shí)。調查顯示,如果采用不正確的招聘方法,將會(huì )導致近乎50%的新員工會(huì )在進(jìn)入企業(yè)后的6個(gè)月內選擇跳槽,而跳槽的主要原因就在于人職不匹配,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的好馬沒(méi)有配好鞍或好鞍配的不是好馬.但是企業(yè)若是能夠運用規范化的招聘方法,盡可能全面地獲取應聘者的信息,并將其與崗位的需求,企業(yè)文化相對比后作出錄用決策將會(huì )將離職率降低至10%以下?梢(jiàn)招聘是否規范直接從源頭上關(guān)系到留才能否成功。因此,企業(yè)在招聘工作中一定要堅持人職匹配,人事相宜,做好應聘者的測評工作,既不進(jìn)行人才低消費,也不實(shí)踐人才高消費,只有這樣才能保證所招募的人員是合乎企業(yè)需要的合適人才。
二、清除南郭先生,找出千里馬
若是一個(gè)企業(yè)內部存在南郭先生式的人才,那么這家企業(yè)就別想留住人才。因為南郭先生式的人才存在不僅僅是浪費了企業(yè)所提供的資源,更為嚴重的是將整個(gè)企業(yè)的公平、公正的氛圍予以毀壞。而若是企業(yè)缺乏一種公平、公正的氛圍,企業(yè)中真正的人才價(jià)值得不到公正認可和體現,這就必然會(huì )促成人才外流。因此,清除組織內部的南郭先生對于留才來(lái)說(shuō)就顯得頗為必要。當然,在清理南郭先生出局的同時(shí)也不能忘記了搜尋企業(yè)內部的千里馬。具體到我們的人力資源管理中,也要學(xué)會(huì )在企業(yè)內部尋找千里馬,千萬(wàn)別犯打著(zhù)燈籠在外招才而讓企業(yè)內部的千里馬駢死于槽櫪之間的低級錯誤。
三、提供具有競爭力的薪酬
對于留才來(lái)講,具有競爭力的薪酬是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題若是缺失這個(gè)根基的穩固性,那其他的諸多留才策略只能是空中樓閣,可望而不可及。研究表明,薪金仍然是留住人才的第一要素。給人才具有競爭力的薪酬,從某種意義上講,既是人才滿(mǎn)足基本物質(zhì)需求的需要,同時(shí)也是對人才價(jià)值在物質(zhì)層面的認可,無(wú)形之中將會(huì )增強人才的榮譽(yù)感和組織歸屬感。正所謂好馬配好鞍喂好草才能跑得快,對于關(guān)鍵性人才給予關(guān)鍵性薪酬不僅是一種顯性的價(jià)值回報,更是對其隱性的一種鞭策。
四、多贊賞和鼓勵員工
企業(yè)管理學(xué)教授格雷厄姆就工作場(chǎng)所潛在的激勵因素做了一項研究。結果發(fā)現,員工最重視的五個(gè)激勵因素中,有三個(gè)是與贊賞、鼓勵有關(guān),即出色完成工作任務(wù)后,上司親自致謝,上司書(shū)面致謝以及個(gè)人得到公開(kāi)表?yè)P。在現實(shí)的管理中,的確也是如此。在管理中,企業(yè)的管理者不要吝嗇贊賞和鼓勵的語(yǔ)言,正如管理大師坎特所說(shuō):薪酬是權利;認可是禮物。在工作中多給一點(diǎn)開(kāi)口即成的禮物,讓員工快樂(lè )的同時(shí)讓自己也快樂(lè ),何樂(lè )而不為呢!
五、向員工畫(huà)好企業(yè)的大餅
雖然畫(huà)餅不能沖饑,但這只是從實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)感受來(lái)講,從心理層面來(lái)說(shuō),畫(huà)餅不僅能適度緩解饑餓,更是能激發(fā)內在的潛能。在企業(yè)管理中,向企業(yè)內部的成員描繪企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰略,這不僅會(huì )給他們帶來(lái)不可想象的前進(jìn)動(dòng)力,更是為他們后續的工作指明了奮斗的方向。大量的事實(shí)表明,當企業(yè)的愿景契合了人才內心真正的愿望時(shí),將會(huì )產(chǎn)生出一種強大的驅動(dòng)力,能使人才極具敬業(yè)精神,自覺(jué)投入,樂(lè )于奉獻,人力資源戰略,因為在他們看來(lái)此時(shí)的工作不僅是謀生手段,更是一種組織責任,無(wú)形地推動(dòng)著(zhù)他們?yōu)榱诉@個(gè)責任的完成而努力奮斗。
六、讓離職人才敢吃回頭草
中國有句俗話(huà)叫好馬不吃回頭草,但在今天看來(lái),作為企業(yè)的一方不僅需要摒棄這種思想,更是要營(yíng)造一種歡迎好馬吃回頭草的氛圍和機制。在人才競爭激烈的今天,得人才者得天下,讓離職人才再次回到企業(yè)重操舊業(yè)不僅可以給企業(yè)的人才競爭力增色不少,更是可以帶來(lái)諸多益處:其一,可以大大節省人力成本,研究發(fā)現:一個(gè)員工離職后,企業(yè)從尋找新員工到順利接受所花費的人力成本高達原供職員工薪水的1.5-2.5倍,而關(guān)鍵人才的替換成本更是不可想象。其二,可以在員工心目中樹(shù)立企業(yè)以人為本,寬容大度的形象。其三,此舉將會(huì )增強企業(yè)的向心力和凝聚力,尤其是對那些吃回頭草的人來(lái)說(shuō),他們將會(huì )更加珍惜現有的工作就會(huì ),為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。除此之外,對內部人才也可以起到一個(gè)很好的警示作用,告誡他們,外面的世界很精彩,外面的世界也很無(wú)賴(lài)。
七、打造個(gè)性化的培訓
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)培訓,人才的成長(cháng)當然更是離不開(kāi)培訓。對于企業(yè)的人才來(lái)說(shuō),其不僅關(guān)注眼前的現實(shí)利益,自己能否在企業(yè)得到進(jìn)步和成長(cháng),企業(yè)能否為其提供學(xué)習的機會(huì )也是他們十分關(guān)注的。
同時(shí)培訓也是企業(yè)塑造人才,提高競爭優(yōu)勢的重要手段之一。人力資源戰略:對人才開(kāi)展培訓,既可以增強企業(yè)的核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)戰略目標的達成,也有利于將員工個(gè)體目標與企業(yè)戰略目標進(jìn)行整合和統一,滿(mǎn)足員工個(gè)體的自我發(fā)展的需求,提高員工的組織歸屬感,增強企業(yè)凝聚力和向心力。當然在為人才提供培訓的機會(huì )時(shí),一定要遵循個(gè)性化和實(shí)用性的原則,力爭將員工的培訓要求與企業(yè)的發(fā)展戰略進(jìn)行二合為一。
八、守住最后一道關(guān)卡——做好離職面談
有些企業(yè)認為申請離職的員工,就是對企業(yè)的不忠,是即將要潑出去水,對其在進(jìn)行社什么面談簡(jiǎn)直就是浪費時(shí)間。殊不知,在離職面談中也大有留才文章可做。與離職員工開(kāi)展面談不僅可以得到企業(yè)在管理方面存在問(wèn)題的真實(shí)反饋,從而為企業(yè)后期的改進(jìn)提供依據,而且更是將企業(yè)重視人才,人力資源戰略,尊重人才的精神傳遞給離職員工,樹(shù)立企業(yè)以人為本的形象,此舉對于增強企業(yè)的人才吸引力也是大有益處。而若是企業(yè)對離職員工冷漠,百般刁難,其不僅對挽留人才于事無(wú)補,更是會(huì )將企業(yè)多年苦心經(jīng)營(yíng)的良好形象毀于一旦。