對于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的很多人力資源工作者來(lái)說(shuō)，最感郁悶的往往是整日忙忙碌碌做了很多事，但老板不喜歡，員工不認可，在企業(yè)五彩繽紛的運營(yíng)舞臺上，自己永遠就像一個(gè)可有可無(wú)的“路人甲”。
可見(jiàn)，提升價(jià)值感成為HR最為強烈的愿望。然而，這卻絕非易事，它是一個(gè)系統工程，需要腳踏實(shí)地地走好每一步。首先要確定好自己的角色定位。在企業(yè)運營(yíng)的舞臺上，HR到底應該扮演怎樣的角色?是員工參謀、專(zhuān)業(yè)的日常管理、變革者還是戰略伙伴?識到這些角色并不難，關(guān)鍵的是要知道每個(gè)角色出場(chǎng)的最佳時(shí)機，否則亂出場(chǎng)就演砸了。
要知道角色的準確定位與企業(yè)的發(fā)展階段、HR的層級、老板對人力資源管理的認識都有關(guān)聯(lián)，說(shuō)白了就是和那時(shí)、那地、那人、那事的需求有關(guān)。比如，創(chuàng )業(yè)期的企業(yè)做事追求短、平、快，管理相對粗放，此時(shí)HR最關(guān)鍵的就是做好日常的招聘、培訓、考核、薪酬等基礎工作，快速滿(mǎn)足業(yè)務(wù)對人才的需求，而變革先鋒、戰略伙伴的角色應該還不到出場(chǎng)的時(shí)候。
其次HR要提升自己的職業(yè)素養，確定了應扮演的角色，剩下的就是如何演好這個(gè)角色，而這就需要修煉好角色所需的相應能力和素質(zhì)。每種角色的勝任力各不相同，總體來(lái)看，對HR專(zhuān)業(yè)知識的掌握、對業(yè)務(wù)的了解、成熟的心智模式、溝通與協(xié)調能力以及戰略意識和服務(wù)意識等都是比較關(guān)鍵的要求。
再次，HR要創(chuàng )造自己的獨特價(jià)值，盡管人力資源的管理與服務(wù)角色，淡化了工作的利益色彩，但是追根究底，人力資源管理活動(dòng)的本質(zhì)是對企業(yè)和員工雙方利益的協(xié)調，并期望達到增加雙方的利益，形成雙贏(yíng)的結果。所以，HR要想體現自己的價(jià)值，就必須將利益機制嵌入日常的運營(yíng)管理中，讓大家感受到因為你的存在而更加受益。
最后，學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。HR不僅要能夠創(chuàng )造價(jià)值，還要學(xué)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。王婆賣(mài)瓜式的自賣(mài)自夸是無(wú)濟于事的，關(guān)鍵是要讓“客戶(hù)”感受到你的價(jià)值。“客戶(hù)”的滿(mǎn)意來(lái)源于你對客戶(hù)需求的準確把握和及時(shí)滿(mǎn)足，還來(lái)源于“客戶(hù)”的體驗，也就是說(shuō)要讓“客戶(hù)”參與解決方案的設計，參與規章制度的制定，讓“客戶(hù)”感覺(jué)到成功中有自己的智慧付出。這不僅能能匯集群體智慧，更是體現了對“客戶(hù)”的尊重，而換來(lái)的就是客戶(hù)對你的認可。
如果老板有很多想法，第一時(shí)間會(huì )想到HR能幫忙出主意;如果部門(mén)有問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間能想到讓HR幫忙參考解決;如果員工有困難，第一時(shí)間會(huì )想到HR能幫助他解決問(wèn)題;甚至外部單位在想到學(xué)習先進(jìn)典型的時(shí)候，也會(huì )拿你舉例做榜樣。那時(shí)的你在企業(yè)的地位將漸入佳境，再也不會(huì )抱怨自己只是一個(gè)“路人甲”了�？偠灾�，HR的價(jià)值體現于幫助業(yè)務(wù)部門(mén)成功，支持到業(yè)務(wù)發(fā)展，它滲透入企業(yè)運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節。