不要試圖揣摩老板的心思

　　別猜老板的心思

　　不要老板想聽(tīng)什么，就去講什么。對企業(yè)有責任心的人從不揣摩上司心思，而是直接講出來(lái)。如果我們要揣摩，揣摩的應該是怎么樣用好的方式把好消息、壞消息都告訴老板。不過(guò)，“猜老板心思”在職場(chǎng)中也不是完全不可用。

　　比如，你今天有一件事情要和老板溝通，那么在和他談之前，應該先“猜”他想了解什么、會(huì )問(wèn)到什么。然后從他的角度出發(fā)，替他考慮周全了，如果是這樣的“猜心思”，老板自然會(huì )高興，節省了雙方時(shí)間。

　　火發(fā)完了嗎?

　　很多人在壓力狀態(tài)下碰到事情發(fā)泄一下，抓一個(gè)人發(fā)發(fā)火，真的是他對事和人有不得了的憤恨嗎?我看未必，他只不過(guò)是想挖個(gè)缺口把自己的壓力發(fā)泄出來(lái)罷了。

　　壓力無(wú)處不在。職場(chǎng)壓力表現得頗有階段性：剛剛跨入某一行業(yè)，需要做不少事務(wù)性工作來(lái)證明自己的能力;隨著(zhù)職務(wù)升高，漸漸和越來(lái)越多高職位的人打交道，有一天你會(huì )忽然發(fā)現，自己不必再為趕工作而加班了，而是把更多時(shí)間用在考慮如何處理好工作中的人際關(guān)系上。這兩種壓力相比，人際關(guān)系的壓力更重。因為工作量的壓力只要了解業(yè)務(wù)、掌握好工作節奏，相對可控，而人際關(guān)系中同一句話(huà)在不同人看來(lái)都會(huì )代表不同的含義。

　　通常兩個(gè)因素影響人際壓力：一是你和對方的關(guān)系，一是你對工作的態(tài)度。前者好理解，后者就是指如果你總抱著(zhù)“此處不留爺，自有留爺處”的心態(tài)對待工作，那么壓力下的沖突很容易一觸即發(fā)。

　　如果一時(shí)沖動(dòng)跟老板起了正面沖突，我建議不妨直接找老板心平氣和地解釋一下，大概沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì )在下屬道歉后還一定要揪著(zhù)他不放，除非你真的說(shuō)了很傷害老板的話(huà)，到了人身攻擊的地步。當員工感覺(jué)到壓力的時(shí)候，人力資源部是他們最安全、最有效的傾聽(tīng)者。

　　通常人力資源部會(huì )安排公司資深員工擔當導師進(jìn)行指導，甚至外聘專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司輔導。有些公司對員工的評估已實(shí)現電腦化，像醫院建立病人醫療檔案那樣，主管可以從系統中看到他們所轄員工的歷史評估，便于了解員工各自的工作壓力狀況。