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人才招聘失效的原因分析

發(fā)布時(shí)間:2017-05-03 編輯:唐萍

  在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,人才招聘實(shí)行的是雙向選擇,人的多變性以及應聘者和用人單位間信息的不對稱(chēng),使得人才招聘的期望價(jià)值在實(shí)踐中卻表現出很大反差。招聘時(shí)看起來(lái)是很優(yōu)秀、很適合的人才,到企業(yè)后的實(shí)際表現卻往往不像當時(shí)招聘時(shí)所表現的那樣,有的甚至根本不能滿(mǎn)足企業(yè)所招聘崗位的要求,這種現象即為人才招聘失效。以下是yjbys小編搜集整理的人才招聘失效的原因分析,和大家一起分享。

  1.人才招聘條件子系統與人才招聘的失效。

  企業(yè)所招聘人才使用時(shí)的績(jì)效是否像招聘時(shí)的期望一樣,與人才招聘時(shí)的招聘條件子系統有很大的關(guān)系,而人才招聘條件子系統由崗位分析、企業(yè)文化、企業(yè)戰略、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)結構等決定。目前,有不少企業(yè)的人才招聘條件與應聘崗位的實(shí)際要求存在一定偏差,主要有以下幾個(gè)方面的原因:

  (1)崗位分析不準確到位。例如,某企業(yè)要招聘一位“有較強的市場(chǎng)拓展能力”的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,需要對該崗位進(jìn)行工作分析,由于“有較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力”是一個(gè)比較模糊的概念,因此,不同的企業(yè)可能會(huì )從不同的角度來(lái)解釋?zhuān)瑢е抡衅傅臈l件可能有很大的差異,甚至對該崗位的基本要求把握不準,或人為地設置招聘條件。比如,許多企業(yè)要求應聘者年齡在35歲以下,從業(yè)經(jīng)驗一定要在5年以上等,部分企業(yè)甚至對身高、學(xué)歷也人為設置很高。其實(shí)這些要求常常與工作性質(zhì)無(wú)關(guān),故意抬商招聘條件的做法將導致招聘條件與崗位的實(shí)際要求很不相符合,從而可能把一些優(yōu)秀的且適合企業(yè)需要的真正人才拒之門(mén)外,使企業(yè)不能實(shí)現不拘一格用人才。

  (2)所招聘人員的特質(zhì)與企業(yè)文化不相匹配。有什么樣的企業(yè)文化,直接決定了企業(yè)需要招聘什么樣的人才。所招聘員工的特質(zhì)與企業(yè)的文化不相匹配,員工要花費更多的時(shí)間和精力來(lái)改變自己,以期望能夠融入這樣的文化。如果不能成功融入,他們將會(huì )感到處處受壓抑、受排擠,最終的結果是員工消極怠工或選擇離開(kāi),企業(yè)的競爭力削弱,利益受損。

  2.人才招聘源子系統與人才招聘的失效。

  就是再好的招聘系統也需要人參與,所以,用人單位在人才招聘時(shí)一定要建立一個(gè)由合適人員組成的招聘小組,即人才招聘源。人才招聘源的成員應該包括幾方面的人員,比如,招聘崗位所在部門(mén)的主管、人力資源部門(mén)的主要成員和資深的招聘面試專(zhuān)家等。這些評價(jià)源對應聘者的評價(jià)在很大程度上決定了哪個(gè)應聘者能否錄用。如果評價(jià)源對應聘者的評價(jià)出現偏轟,當然會(huì )導致招聘的失效,但這種偏差往往容易出現,所以,招聘失效的概率就很高。

  (1)從理論上講,如果不同評價(jià)源對應聘者擁有相同的評價(jià)信息,那么對同一個(gè)應聘者的評價(jià)結果應該是一致的。但是,招聘源中的每個(gè)成員由于個(gè)人自身的知識、技能、經(jīng)驗和考慮問(wèn)題的角度不同,認知過(guò)程和信息處理過(guò)程也不同,所以,不同的評價(jià)人員對同一個(gè)應聘者的評價(jià)結果相關(guān)度極低。

  (2)人才招聘源的成員構成不合理或沒(méi)有達到招聘人才所具備的條件。目前,有的企業(yè),特別是中小企業(yè)在招聘人才時(shí),有時(shí)隨便找單位幾個(gè)員工組成招聘小組,這些招聘小組的成員無(wú)論在知識、經(jīng)驗、面試技巧等方面都或多或少存在不足。如有的招聘人員自身知識、技能水平比較有限,那么在面試時(shí)就很難判斷應聘者的知識、技能到底如何,那自然就很難招聘到真正的人才,有效性肯定比較差。

  (3)招聘過(guò)程中的主觀(guān)隨意性、過(guò)寬、過(guò)嚴等心理傾向的出現。在招聘中由于招聘人員的主觀(guān)隨意性、過(guò)寬、過(guò)嚴等心理傾向,導致招聘過(guò)程中出現看重第一印象、暈輪效應、魔角效應、寬嚴傾向等錯誤,從而使招聘最終失效。

  3.人才招聘目的與人才招聘的失效。

  企業(yè)人才招聘,其目的并不是完全一樣的。招聘是否有效一般是基于未來(lái)的績(jì)效表現來(lái)判斷。因此,人才招聘目的是影響人才招聘是否失效的義一個(gè)重要因素。企業(yè)人才招聘的目的主要有三個(gè):

  (1)滿(mǎn)足現有崗位需要人員的目的。通過(guò)招聘獲得企業(yè)某個(gè)崗位空缺的人才,以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行和組織目標的實(shí)現,這是大多數企業(yè)招聘的目的。

  (2)人才儲備月的。有的企業(yè)人才招聘不是著(zhù)眼于解決現有崗位人員的空缺,而是為了,企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要進(jìn)行人才儲備,因此,企業(yè)在招聘時(shí)主要注重應聘者是否符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。這樣其招聘的有效性需要幾年后才能檢驗,而幾年以后企業(yè)的情況可能又發(fā)生了變化,由此,很可能導致原來(lái)招聘的人才不太適合這時(shí)的要求。

  (3)競爭目的。企業(yè)的競爭實(shí)際就是人才的競爭,有的甚至是為了防范和打擊競爭對手,故意招聘競爭對手的人才并把他們儲存起來(lái),以達到壓倒對手的目的。

  (4)宣傳目的。有的企業(yè)招聘人才是為了產(chǎn)生某種轟動(dòng)效應,達到宣傳企業(yè)和提升企業(yè)形象的目的,如前幾年有的中小學(xué)招聘博士,還有的單位以特別高的酬薪招聘某一個(gè)人等,就是想產(chǎn)生某種轟動(dòng)效應。第一種招聘目的的招聘有效性評價(jià)是基于員工工作績(jì)效,但后三種招聘目的,其評估不是基于崗位工作績(jì)效,從而影響招聘的有效性。

  4.人才招聘評估方法與人才招聘的失效。

  不同崗位需要不同的人才,因而不同崗位的招聘要求是不一樣的。不一樣的要求,使得考查人才的內容不一樣,進(jìn)而人才招聘的方法也不一樣。招聘方法的選擇在很大程度將會(huì )影響招聘的有效性。如果招聘一般操作工人可以現場(chǎng)讓其操作測試,如招聘打字員,就可以讓?xiě)刚弋攬?chǎng)進(jìn)行操作測試;而如果招聘一個(gè)研發(fā)人員就不能采用這樣的方式。因此,在人才招聘時(shí),如果采用的招聘測試方法不對,將對人才招聘的有效性產(chǎn)生很大影響。

  5.績(jì)效結構認識、績(jì)效考評方法與人才招聘的失效。

  用人單位判斷人才招聘是否有效往往是把招聘時(shí)對人才的期望與招聘后人才的實(shí)際工作績(jì)效相比較,而實(shí)際工作績(jì)效是通過(guò)績(jì)效評估得來(lái)的,績(jì)效評估的失效將引起人才招聘的失效?(jì)效評估的失效主要歸結于以下二個(gè)方面的原因:

  (1)績(jì)效結構認識的偏差。人們通常將績(jì)效視為單維度的概念,或者簡(jiǎn)單地將績(jì)效等同于任務(wù)績(jì)效。最近10年來(lái),學(xué)術(shù)界開(kāi)始重視對績(jì)效的內涵加以明確界定。Campbell,Mccloy,Oppler與Sager(1993)等人將工作績(jì)效定義為:?jiǎn)T工所控制的與組織目標有關(guān)的行為。這定義包括三個(gè)層面的意義:①績(jì)效是一個(gè)多維度的概念。即不存在單一的績(jì)效變量,在大多數情境中,與組織有關(guān)的工作行為是多種多樣的。②績(jì)效是行為,而不一定是結果。③這種行為是員工所能控制的。之所以以任務(wù)完成或目標達到等結果作為績(jì)效,主要有以下三方面的原因:一是許多工作結果并不必然是員工的工作帶來(lái)的,可能有其他與個(gè)人所做工作無(wú)關(guān)的促進(jìn)因素帶來(lái)了這些結果;二是員工完成工作的機會(huì )并不是平等的,而且,并不是在工作中做的一切事情都必須與任務(wù)有關(guān);三是過(guò)度關(guān)注結果,將使人忽視重要的過(guò)程和人際因素,使員工誤解組織要求。Borman和Motowidlo(1993)在總結自己和前人研究的基礎上提出“關(guān)系績(jì)效——任務(wù)績(jì)效二維模式”。任務(wù)工作績(jì)效由任務(wù)績(jì)效和周邊績(jì)效兩個(gè)方面構成,其中,任務(wù)績(jì)效是與具體職務(wù)的工作內容密切相關(guān)的,同時(shí)也和個(gè)體的能力、完成任務(wù)的熟練程度和工作知識密切相關(guān)的績(jì)效。周邊績(jì)效是與績(jì)效的組織特征密切相關(guān)。

  (2)績(jì)效評價(jià)源?(jì)效評估的評價(jià)源一般有上級、同事、自我、下級和顧客5種。從理論上講,如果不同的評價(jià)源擁有相同的評價(jià)信息,那么對同一個(gè)人的評價(jià)結果應是一致的。但實(shí)際上,由于評價(jià)源對被評價(jià)者擁有不同類(lèi)型的信息優(yōu)勢,其認知和動(dòng)機也不同,使得不同的評價(jià)源對同一個(gè)人的評價(jià)結果相關(guān)度很低。

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