在招聘中，HR經(jīng)理往往無(wú)法準確識別應聘者。這是因為應聘者在應聘之前，已經(jīng)根據職位的需要進(jìn)行了個(gè)人“包裝”�，F在獵頭公司賺兩頭的錢(qián)，正好與律師相似：前面幫助應聘者包裝自己，往往只說(shuō)好聽(tīng)的，不說(shuō)難聽(tīng)的;后面幫助企業(yè)包裝公司，也是往往只說(shuō)好聽(tīng)的，不說(shuō)難聽(tīng)的。

　　這樣的包裝就產(chǎn)生了兩個(gè)后果：一個(gè)是應聘者無(wú)法得到企業(yè)的真實(shí)情況，另一個(gè)是企業(yè)也無(wú)法得到應聘者的真實(shí)情況。于是產(chǎn)生了許多招聘泡沫：一見(jiàn)面，大家都感覺(jué)良好;一上班，三個(gè)月甚至一個(gè)月就走人。原因也不僅僅是單方面的：有時(shí)是企業(yè)認錯人，有時(shí)是人認錯企業(yè)。這樣對雙方而言，都是很大的損失。在這種情況下，一方面企業(yè)要想方設法識人，另一方面人要想方設法認識公司，這其實(shí)是兩回事。作為人力資源經(jīng)理怎么樣招聘才能更好地識人呢? 其實(shí)招數很簡(jiǎn)單，主要竅有如下幾點(diǎn)：

　　一、 仔細分析應聘者提供的那份簡(jiǎn)歷，無(wú)論其簡(jiǎn)明扼要還是事無(wú)巨細詳盡與否，都請觀(guān)察：

　　1、 從出生到今天，他的簡(jiǎn)歷時(shí)間表是否全部能對接上，對于對接不上的地方要多問(wèn)問(wèn)題，這些地方往往是對方弱點(diǎn)所在，嚴重的是說(shuō)謊之處;

　　2、 采用請教詢(xún)問(wèn)對方簡(jiǎn)歷中描述的主要業(yè)績(jì)的關(guān)鍵細節點(diǎn)(重要)和實(shí)際操作中微不足道之處(不重要)進(jìn)行復核，如果應聘者描述歷歷在目，則簡(jiǎn)歷為真，如果言辭閃爍，語(yǔ)焉不詳，甚至牛頭馬面，則簡(jiǎn)歷為虛構;

　　3、 簡(jiǎn)歷中尤其要追問(wèn)其失敗或不如意之處，目的不是刺激打擊他，以降低聘請工資，而是觀(guān)察其是否總結了經(jīng)驗教訓，有了進(jìn)步，尤其要觀(guān)察其是否具有誠實(shí)的自我認識和實(shí)事求是的態(tài)度。

　　二、 注意對方的形體語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言表現：

　　1、 留意對方說(shuō)話(huà)時(shí)的眼神，眼神游離不定，多是說(shuō)謊或信心不足的表現;

　　2、 留意其穿著(zhù)打扮中的細節，如頭發(fā)造型、皮鞋整潔度、公文包外觀(guān)、指甲等處，即可印證其自我介紹的個(gè)性真實(shí)度;如頭發(fā)明顯剛剛整理過(guò)，但皮鞋卻有灰塵，即表明該應聘者只是為了面試才如此收拾自己;

　　3、 觀(guān)察其說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、語(yǔ)調、語(yǔ)速情況，凡是你聽(tīng)起來(lái)過(guò)快或過(guò)慢的語(yǔ)速，都是對方緊張或需要現場(chǎng)思考才能回答的問(wèn)題;

　　4、 觀(guān)察其說(shuō)話(huà)時(shí)面部的表情是否與其說(shuō)話(huà)的內容完全吻合，吻合為真，否則只是在說(shuō)臺詞;

　　5、 留意其語(yǔ)言風(fēng)格，如果整個(gè)過(guò)程語(yǔ)言風(fēng)格始終如一，則此人多數為真實(shí)自我表現，如果前后差異較大，則此人善于偽裝，不夠誠實(shí);

　　6、 留意其重復使用的語(yǔ)氣助詞，刻意表現的人往往會(huì )下意識地冒出幾句代表本來(lái)面目的口頭禪，這些細節也能幫助你認識此人的能力和人品特征。

　　三、 出其不意地問(wèn)一些他原來(lái)不可能有準備的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題或非專(zhuān)業(yè)但相關(guān)的問(wèn)題，觀(guān)察其現場(chǎng)反應如何。

　　四、 根據需要設定不同的招聘氣氛。

　　現場(chǎng)的招聘氣氛相當重要，許多人力資源經(jīng)理卻沒(méi)有引起足夠的重視。根據不同的崗位需要來(lái)給應聘者設定相應的招聘氣氛，對招聘的成功起著(zhù)舉足輕重的作用。如果招聘的是業(yè)務(wù)員，就可以設置一個(gè)高壓力的環(huán)境氣氛，如五個(gè)人與應聘者隔著(zhù)桌子面對面，以車(chē)輪戰術(shù)對他進(jìn)行高強度甚至攻擊性面試，看他是否有勇氣、決心、智慧跟你斗智。如果有，那他就是個(gè)好業(yè)務(wù)員，因為勇敢面對并渴望戰勝困難就是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵特質(zhì)。

　　為應聘者創(chuàng )造一種高度放松、輕松愉快的面試氣氛也是非常有效的方法。做法很簡(jiǎn)單：選擇座位時(shí)請他坐到你的直角另一面，而非面對面，然后給他倒上茶，說(shuō)點(diǎn)輕松的題外話(huà)，如問(wèn)問(wèn)過(guò)來(lái)交通是否方便等等。然后以一種滲透的方式慢慢進(jìn)入話(huà)題，目的就是讓對方完全放松，因為人在松馳狀態(tài)時(shí)表現最真實(shí)，容易把你當朋友，不自覺(jué)地忘記了自己是在爭取一份工作，如此就少了許多做秀成分。

　　五、 招聘者關(guān)鍵的還要學(xué)會(huì )誘導式談話(huà)技巧。

　　招聘者要有計劃、有步驟地掌控全局，引導別人把真實(shí)想法和情況說(shuō)出來(lái)。自己說(shuō)話(huà)要少而精，語(yǔ)氣要友好和溫和，盡量讓別人多說(shuō)，而不是在教導別人。

　　很多人力資源經(jīng)理在招聘時(shí)毛病很多，典型如下：

　　1、 應聘者還沒(méi)說(shuō)完一個(gè)情況，就開(kāi)始插話(huà)，打斷對方表述;

　　2、 應聘者剛剛說(shuō)完一個(gè)情況，就開(kāi)始大篇幅地評論，對方只好洗耳恭聽(tīng)，結果從應聘者那能夠得到的信息非常少;

　　3、 被對方掌控局面，對方滔滔不絕，忘記了是自己在面試。

　　六、一次成功的招聘，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就是招聘者要把公司的真實(shí)情況告訴對方。

　　尤其是告訴他如果進(jìn)來(lái)以后，會(huì )面對哪些困難，會(huì )得到哪些幫助，讓對方有個(gè)基本準確的判斷。