企業(yè)文化對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),起著(zhù)極其重要的作用,好的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標,相反則會(huì )給企業(yè)帶來(lái)很多不必要的麻煩。
特征
獨特性
企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性和特色,具有相對獨立性,每個(gè)企業(yè)都有其獨特的文化淀積,這是由企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特色、企業(yè)傳統、企業(yè)目標、企業(yè)員工素質(zhì)以及內外環(huán)境不同所決定的。
繼承性
企業(yè)在一定的時(shí)空條件下產(chǎn)生、生存和發(fā)展,企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物。企業(yè)文化的繼承性體現在三個(gè)方面:一是繼承優(yōu)秀的民族文化精華。二是繼承企業(yè)的文化傳統。三是繼承外來(lái)的企業(yè)文化實(shí)踐和研究成果。
相融性
企業(yè)文化的相融性體現在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調和適應性方面。企業(yè)文化反映了時(shí)代精神,它必然要與企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境以及社區環(huán)境相融合。
人本性
企業(yè)文化是一種以人為本的文化,最本質(zhì)的內容,就是強調人的理想、道德、價(jià)值觀(guān)、行為規范在企業(yè)管理中的核心作用,強調在企業(yè)管理中要理解人,尊重人,關(guān)心人。注重的全面發(fā)展,用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用機制激勵人,用環(huán)境培育人。
整體性
企業(yè)文化一個(gè)有機的統一整體,人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展密不可分,引導企業(yè)職工把個(gè)人奮斗目標融于企業(yè)整體目標之中,追求企業(yè)的整體優(yōu)勢和整體意志的實(shí)現。
創(chuàng )新性
創(chuàng )新既是時(shí)代的呼喚,又是企業(yè)文化自身的內在要求。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往在繼承中創(chuàng )新,隨著(zhù)企業(yè)環(huán)境和國內外市場(chǎng)的變化而改革發(fā)展,引導大家追求卓越,追求成效,追求創(chuàng )新。
企業(yè)文化的“四忌
一、塑造企業(yè)文化當作買(mǎi)花瓶
很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中,并不能切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化的作用,只是把企業(yè)文化當作一種“面子工程”,辦公室張貼張貼文化海報,走道里擺放擺放文化框,車(chē)間里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號,公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典,結果是“多有人‘觀(guān)賞’,而少有人問(wèn)‘精’,更無(wú)人‘力行’”。這實(shí)際上是把塑造企業(yè)文化當作買(mǎi)花瓶,把企業(yè)文化當作一種花瓶,一種供來(lái)訪(fǎng)客人觀(guān)賞的花瓶,實(shí)質(zhì)是在曲解企業(yè)文化。
眾所周知,企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統一思想,規范員工的行為,增加員工的工作激情和信心,增強團隊的凝聚力,提高員工的工作效率,為企業(yè)創(chuàng )造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,而不能當作一種供人參觀(guān)的擺設。換句話(huà)說(shuō),企業(yè)文化要以效益為導向,必須為企業(yè)創(chuàng )造實(shí)實(shí)在在的效益,而不是一種單純的成本,更不是一擲千金后,卻只換來(lái)文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。
說(shuō)到底,企業(yè)文化的建設是企業(yè)在戰略層面的投資。既然是投資,就必須講究相應的回報,就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡(jiǎn)單、最淺層次的投資回報,根本無(wú)緣更深層次的長(cháng)期回報,實(shí)質(zhì)是一種企業(yè)資源的巨大浪費。
所以,我們會(huì )看到這樣的現象:許多企業(yè)的文化理念常年在變,而且每次變更都會(huì )從經(jīng)濟上帶來(lái)一定程度上的直接損失,比如,重新制作企業(yè)文化手冊或企業(yè)文化詞典等等。當然,企業(yè)更大的損失在于,企業(yè)員工無(wú)法從心中感受到企業(yè)文化的作用,甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。
當然,需要指明的是,我們在這里談的企業(yè)文化是指積極向上的企業(yè)文化,而不是那種類(lèi)似“朝令夕改”的消極企業(yè)文化。
而且,必須進(jìn)一步指出的是,企業(yè)努力塑造企業(yè)文化固然是大勢所趨,但是,對于我國大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),其還根本沒(méi)有到達需要大張旗鼓的來(lái)塑造企業(yè)文化的階段。因為,企業(yè)文化需要長(cháng)時(shí)間的沉淀,不是依靠某個(gè)人的主觀(guān)意志,來(lái)一次“企業(yè)文化急行軍”,就能在短期內快速形成的。
所以,對于我國當前的企業(yè)來(lái)說(shuō),應該通過(guò)積極的系統的引導來(lái)逐漸建立企業(yè)文化是一條較為符合客觀(guān)實(shí)際的道路,而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈,或多么美麗壯觀(guān)。例如,遠卓品牌策劃機構首次提出并廣泛運用的“121模式”,其主張先通過(guò)“提煉”,再“內化”和“傳播”,然后在企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展后,再結合企業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行“再提煉”,如此循環(huán)堅持,企業(yè)便能夠在發(fā)展過(guò)程中真正建立起自己的企業(yè)文化。
總之,企業(yè)文化不是花瓶,企業(yè)不能用買(mǎi)花瓶的思想來(lái)塑造企業(yè)文化。企業(yè)家必須清醒的認識到,塑造企業(yè)文化根本上一種投資,必須用投資的心態(tài)來(lái)建設企業(yè)文化。不過(guò),企業(yè)文化產(chǎn)生的效益,不單是指經(jīng)濟效益,還包括社會(huì )效益,這一點(diǎn)也絲毫不能忽視。因此,企業(yè)應該實(shí)事求是的,一步一個(gè)腳印的在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,通過(guò)有意識的系統的引導來(lái)逐步建設自己富有特色的企業(yè)文化。
二、道德標準“捏在手上”
很多企業(yè)都在強調企業(yè)文化的重要性,都希望企業(yè)文化能夠給公司帶來(lái)效益,以促進(jìn)公司的可持續發(fā)展。也就是說(shuō),大家都知道了企業(yè)文化的重要意義,但是企業(yè)很少認真想過(guò):企業(yè)文化優(yōu)劣的根基是什么?勿庸置疑,是主要決策者以及其他所有員工的整體道德水平,而不僅僅是主要決策者的道德水平。但是不少企業(yè)決策者把道德標準“捏在手上”,導致道德標準十分模糊,甚至很多時(shí)候根本不把道德放在眼里,致使企業(yè)缺乏基本的道德底線(xiàn),這些都必然制約著(zhù)企業(yè)的整體道德水平的提升。于是,我們看到許多企業(yè)的道德標準相當模糊,而這種模糊的道德標準又一步步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣的影響,“侵蝕”著(zhù)企業(yè)的品牌形象。直接表現出來(lái)的則是,企業(yè)全體員工的道德水平差異決定了企業(yè)與企業(yè)之間的文化水平和文化層次的差異,通俗點(diǎn)說(shuō)就是:“種瓜得瓜,種豆得豆。”“瓜員工”形成“瓜文化”,“豆員工”形成“豆文化”,不少企業(yè)存在著(zhù)“道德標準‘捏在手上’”文化及相應的行為表現,這應該是一種必然。