在講到企業(yè)文化如何實(shí)施的時(shí)候，我總近乎偏執地強調制度建設對企業(yè)文化形成的影響，強烈建議更多地通過(guò)企業(yè)的制度設計與實(shí)施而不是簡(jiǎn)單的宣傳與說(shuō)教來(lái)加強文化建設。每當這個(gè)時(shí)候，總會(huì )遇到一些疑問(wèn)，比如，我們很多單位不是沒(méi)有制度，但是很多制度基本形同虛設，因為我們的文化中缺少恪守制度的習慣。是的，強調制度的重要性很關(guān)鍵，但是在現實(shí)中我們也會(huì )十分頻繁地遭遇舊文化對制度的“反噬”。
一家熟悉的上市公司出了問(wèn)題，朋友說(shuō)，其實(shí)這家企業(yè)的公司治理結構很完善，內控制度也不錯，按說(shuō)不應該出這樣的問(wèn)題。但是，因為有一個(gè)較為強勢的領(lǐng)導人，結果使得幾乎所有的制度都無(wú)法約束此人的行為。類(lèi)似的例子，其實(shí)在很多組織中屢見(jiàn)不鮮。我們早在一百年以前就推翻了皇帝，但是，在現實(shí)生活中，大大小小的各級別的皇帝幾乎無(wú)處不在�；蕶嗨枷牒屯䴔嘀髁x的文化，就是對現有企業(yè)科學(xué)管理制度形成“反噬”的文化。
還有一個(gè)例子。近年來(lái)，想用傳統文化來(lái)改造現代管理的呼聲日漸高漲。傳統文化愛(ài)好者的一個(gè)理由就是：西方的管理引入中國三十多年，也暴露出了很多弊端，西方的科學(xué)管理制度在中國行不通，于是，還得用我們自己的東西啊。我想，這其中的一個(gè)原因，恰恰就是文化“反噬”的問(wèn)題。一些在西方企業(yè)行之有效的科學(xué)管理制度為什么在我們的企業(yè)行不通?是因為我們的文化中缺少制度的基因。我們往往習慣于以“人治”來(lái)代替“法治”。而“人治”最大的毛病是，好人政治如鳳毛麟角，而惡人政治卻大行其道。原因在于，我們從來(lái)沒(méi)有創(chuàng )建一套能夠約束所有人的(制度面前人人平等)、而不是一部分人的制度。由一部分人用來(lái)約束另一部分人、而唯獨不約束自己的制度，早晚是要被推翻的。
強調在文化建設中重視制度的作用，是因為制度的實(shí)施，能夠創(chuàng )建新的文化;而創(chuàng )建新文化的制度在實(shí)施過(guò)程中，必然受到舊文化的影響，這是一種正常的現象。而能夠沖破舊文化對制度制約的，就是這制度本身，這是一個(gè)長(cháng)期的博弈過(guò)程。只要長(cháng)期堅守能夠產(chǎn)生新文化的制度設計和實(shí)施，就一定能突破舊文化的“反噬”!
在我們的社會(huì )和組織中，文化“反噬”力量的可怕之處，不在于我們古來(lái)有多么黑暗的文化，而在于許多洞察了舊文化弊端的現代人，還在“按既定方針辦”!
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