引導語(yǔ)：“鐵軍文化”是“阿里巴巴企業(yè)文化”的一部分，沒(méi)有阿里巴巴，沒(méi)有馬云，也就談不上有“鐵軍文化”。我們一起來(lái)學(xué)習與了解“鐵軍”文化是如何成為大眾創(chuàng )業(yè)時(shí)代的“原力”？

　　作為一個(gè)力圖客觀(guān)展現“阿里鐵軍”全貌的寫(xiě)作者，我們在數十次正式采訪(fǎng)中，大多會(huì )有意問(wèn)到這樣的問(wèn)題：你覺(jué)得“鐵軍文化”在新的時(shí)代有什么局限性?或者說(shuō)，你覺(jué)得“鐵軍文化”在新時(shí)期，亦即一個(gè)“大眾創(chuàng )業(yè)”的時(shí)代，還有那么強的正面價(jià)值么?

　　這么問(wèn)，在技術(shù)上是有必要的，任何一種文化都是某個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，都有它的局限，都有它不為人知或者不被強調的“另一面”。假如你要還原“阿里鐵軍”豐滿(mǎn)真實(shí)的形象，就必須了解它的“另一面”。

　　但這樣的問(wèn)題對于中國供應商團隊的成員，包括那些已經(jīng)離開(kāi)“中供”但仍舊熱愛(ài)和強烈認同“鐵軍文化”的“老中供”，似乎還是會(huì )帶來(lái)些微不適。然而，幾乎所有的被采訪(fǎng)者，都顯然盡自己最大的努力來(lái)認真、誠懇地回答這個(gè)問(wèn)題。他們仔細回憶，提供細節，謹慎但堅定地正面回答。答案的立場(chǎng)并不完全相同，嚴肅認真的態(tài)度是完全一樣的，最重要的是，無(wú)論從什么樣的立場(chǎng)出發(fā)，他們的回答都沒(méi)有讓人感覺(jué)到，他們的話(huà)里有溢美、文過(guò)飾非、諱疾忌醫，或是抱怨吐槽。

　　很可能，在“中供”早期，他們就是這樣一種態(tài)度，面對他們的客戶(hù)的。

　　所以我們的問(wèn)題已經(jīng)有了答案。“鐵軍文化”當然有它的局限。它原本就不是完全被規劃出來(lái)的“人造品”，它是有著(zhù)鮮明時(shí)代特點(diǎn)的，是生長(cháng)出來(lái)的，二十世紀初葉中國社會(huì )的一切主要體征，從商業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)分布、國際環(huán)境，到個(gè)人際遇，都在今天我們看到的“鐵軍文化”中糅合了相應的基因。時(shí)代在變化，“鐵軍文化”中的一些形式，在今天的商業(yè)環(huán)境中，是不是要原樣照搬，是不是還會(huì )起到曾經(jīng)有過(guò)的積極作用，真不一定。

　　但是，“鐵軍文化”中最核心的那些內容，那些本質(zhì)性的東西，無(wú)論時(shí)代如何變遷，或者說(shuō)，至少在中國，在眼前這個(gè)“大眾創(chuàng )業(yè)”的時(shí)代，是仍然重要、稀缺的。在網(wǎng)絡(luò )、創(chuàng )新成為商業(yè)話(huà)題主流的今日，它能起到的作用，就像是太空時(shí)代里的“原力”。

　　“阿里鐵軍”的文化，本身就是創(chuàng )業(yè)的文化。這句話(huà)是“鐵軍文化”建設與闡釋者中最重要的人之一“俞頭”俞朝翎說(shuō)的。他說(shuō)，“比如說(shuō)(鐵軍文化中)要講誠信，要講敬業(yè)，要講團隊的合作，要去講擁抱變化。”

　　對于“鐵軍文化”，其實(shí)也有不同的定義和視角。“鐵軍文化”是“阿里巴巴企業(yè)文化”的一部分，沒(méi)有阿里巴巴，沒(méi)有馬云，也就談不上有“鐵軍文化”。不過(guò)，“鐵軍文化”又是“阿里巴巴企業(yè)文化”中非常醒目和特別的一塊，是有自己強烈個(gè)性的一塊。用“阿里鐵軍”人自己的感覺(jué)，他們是保留了早期阿里巴巴文化最完整最“原始”的團隊，或者說(shuō)，是“阿里味兒”最濃的一塊。

　　相較于一般廣為人知的阿里巴巴文化體系或價(jià)值觀(guān)體系，“鐵軍文化”有什么不同呢?

　　最特出的，是超強執行力和有情有義。這兩點(diǎn)，對今天的創(chuàng )業(yè)團隊都極為難得。

　　在采訪(fǎng)中聽(tīng)說(shuō)了很多“超強執行力”的故事，包括在“阿里鐵軍”PK熱度最高的時(shí)候，很多人在完成了一個(gè)看起來(lái)根本無(wú)法想像的目標后，立即定下了一個(gè)更高不可及的目標，而且，居然完成了。聽(tīng)起來(lái)就像“大躍進(jìn)”，相信有很多這樣訂立了很高目標的人，最終并不一定成功完成，但是，與“大躍進(jìn)”不同的是，所有人都全力投入了。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的能力，團隊的能力，都得到了很大提高。

　　“超強執行力”是需要錘煉的，并且要有很多制約和引導。在這方面，阿里巴巴的高壓線(xiàn)制度起到了極為重要的作用。馬云曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事，在創(chuàng )業(yè)初期，曾經(jīng)因為有兩個(gè)員工給回扣，盡管他們的業(yè)績(jì)占到整個(gè)團隊的50%，馬云自己下手，“咔咔把兩個(gè)人裁掉”了。

　　類(lèi)似的故事，在“中供”數不勝數。有已經(jīng)做到區域經(jīng)理的，和上司個(gè)人交情很好，管理業(yè)績(jì)非常出色，就因為一個(gè)內部考試作弊，直接走人了。類(lèi)似事情在外人看來(lái)，一定覺(jué)得小題大做，但對老“中供”人，已經(jīng)習以為常。年輕人或外部人，會(huì )覺(jué)得“水至清則無(wú)魚(yú)”，不符合“互聯(lián)網(wǎng)精神”，但毫無(wú)疑問(wèn)，在中國，任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司能做到這樣“冷酷”，對它的客戶(hù)來(lái)講，是可敬的伙伴，對它的對手來(lái)講，是可怕的對手。

　　為什么這里強調了一句“在中國”?因為公司管理面對的是人性，人性的弱點(diǎn)在全世界都差不多，但是在中國，相比其他一些比較現代成熟的社會(huì )，一般人普遍更缺乏使命感，缺乏契約精神，缺乏分享能力，缺乏互相鼓勵支持的習慣。

　　在采訪(fǎng)中，可以很容易發(fā)現，阿里巴巴特別是“中供”的早期成員，學(xué)歷水準都不高，就算有一些大學(xué)畢業(yè)的，也很少是名校畢業(yè)。但就是這些人，在組織起來(lái)之后，卻形成了驚人的戰斗力，成就了當今中國最大的商業(yè)奇跡。

　　你可以說(shuō)，這是因為阿里巴巴坐在了時(shí)代的風(fēng)口上，但是，當時(shí)坐在風(fēng)口的可不止一家，很多起點(diǎn)、人員條件，都比阿里巴巴要好，但成功的是阿里巴巴。在這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就應該更容易理解，很多保證阿里巴巴執行力的辦法，包括“打雞血”式的團建，至少在當時(shí)，是有價(jià)值的。雷雁群在采訪(fǎng)中就說(shuō)，一個(gè)團隊，要有戰斗力，總要形成這樣的凝聚力，才能打仗。

　　另一個(gè)是“有情有義”。這是很不容易的地方。如果沒(méi)有這種“有情有義”，那么前面很多“高壓線(xiàn)”的東西，成員就不一定能完全接納。這種“情義”形成的歸屬感、安全感和信任感，也不是簡(jiǎn)單靠利益捆綁能替代的。創(chuàng )業(yè)公司很多利益都是模糊、變動(dòng)的，如果沒(méi)有一些情感上的維系，很難在較長(cháng)時(shí)間內形成諒解。這當然不是說(shuō)在創(chuàng )業(yè)公司的治理中，“情義”可以代替利益。

　　“超強執行力”和“有情有義”，是“鐵軍文化”的基因。它們的父本，是阿里巴巴價(jià)值觀(guān)導向，使命感導引，客戶(hù)至上準則，102年公司愿景。它們的母本，是直銷(xiāo)的工作場(chǎng)景，是中國中小企業(yè)的鮮明特點(diǎn)。

　　作為“中供”曾經(jīng)的成員，滴滴CEO程維對“鐵軍文化”的觀(guān)感是，在對“人”的琢磨上，阿里巴巴已經(jīng)做到了極致，沒(méi)有其他公司可以相比。

　　他的意思或許可以理解為，是“鐵軍文化”最大的長(cháng)處，在激發(fā)人的潛能，最大程度發(fā)揮“人”的作用。它里面很多閃亮的點(diǎn)，都是體現于有“人”存在的場(chǎng)景中，而人性問(wèn)題永遠不是可以用機器可以預測可以解決的。今天互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，可能更看重人之外的一些因素，但是在逆風(fēng)時(shí)刻，在考驗人性的關(guān)口，這種精神的重要性就顯示出來(lái)了。

　　眼下的“阿里鐵軍”，無(wú)疑也在一個(gè)轉型變化的節點(diǎn)。擁抱變化是阿里巴巴很重要的文化，在“中供”傳統的文化面目中卻不是最為鮮明的。“阿里鐵軍”更習慣的表達是“簡(jiǎn)單的事情重復做”，“很猛很持久，很傻很天真”。這樣一個(gè)團隊，正在以一種簡(jiǎn)單，戇直甚至笨拙的姿勢，堅決地進(jìn)行轉型。在一個(gè)旁觀(guān)者看來(lái)，這種姿態(tài)里面，含著(zhù)一種可怖的力量，顯示這只隊伍始終保持了一種“創(chuàng )業(yè)中”的心態(tài)。

　　也許“鐵軍文化”中其他的形式都可以拷貝，但有一些很難。比如當采訪(fǎng)中問(wèn)到那些類(lèi)似“中供有什么毛病”的問(wèn)題，對“鐵軍”充滿(mǎn)自豪和認同的“鐵軍人”，能夠坦然而誠懇地去思考和討論這個(gè)問(wèn)題。能做到這一點(diǎn)的團隊，不可能懼怕變化。

　　一個(gè)傳奇團隊的史詩(shī)。“阿里鐵軍”因何而來(lái)，為何而戰，它注定被鐫刻的輝煌與卓越，奮斗與堅持，不變的價(jià)值基因。

　　一個(gè)大時(shí)代的投影。“阿里鐵軍”因何成功，為何變化，它注定被牢記的貢獻與耕耘，眼界與胸襟，生長(cháng)與涅槃的殘酷與艱辛。

　　一幕真實(shí)的歌劇。英雄與草根，聚光燈下的榮光與失落的遺憾，堅守與離別，情義與鐵血，生態(tài)圈中的每個(gè)角色，多色調多聲部的和鳴。