組織績(jì)效提升是當前企業(yè)培訓面臨的最大的挑戰之一，以下是小編為大家推薦的以績(jì)效改進(jìn)為導向開(kāi)發(fā)培訓課程相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　培訓離不開(kāi)課程，而以績(jì)效改進(jìn)為導向的培訓課程很難找到標準的和現成的。為了解決內部課程開(kāi)發(fā)的 “瓶頸”，課程開(kāi)發(fā)2.0模式應運而生，它采用外部方法與內部經(jīng)驗結合的方式，用看得見(jiàn)、學(xué)得著(zhù)的課程開(kāi)發(fā)方法，幫助不是專(zhuān)業(yè)做課程開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家們快速開(kāi)發(fā)出促進(jìn)績(jì)效提升的好課程。“選題”、“結構”和“評價(jià)”是以績(jì)效改進(jìn)為導向的課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)重要環(huán)節。

　　選題：從“學(xué)什么”到“做什么”

　　以績(jì)效改進(jìn)為導向的課程開(kāi)發(fā)，出發(fā)點(diǎn)不是學(xué)員應該“學(xué)什么”，而是要達成績(jì)效學(xué)員應該“做什么”。西安楊森的“關(guān)鍵推廣信息傳遞有效性”項目就充分地體現了這一點(diǎn)。

　　在醫藥行業(yè)中，關(guān)鍵推廣信息的有效性提升與醫生對產(chǎn)品的認可緊密相關(guān)。信息的傳播包括三個(gè)環(huán)節：市場(chǎng)部制定、醫藥代表理解并記憶、醫藥代表傳遞信息給醫生，醫生接收后形成產(chǎn)品認知和認可。

　　“關(guān)鍵推廣信息傳遞有效性”項目系統化的方案中有一項措施功不可沒(méi)，就是楊森大學(xué)提供的針對關(guān)鍵推廣信息傳遞過(guò)程中兩大核心群體——一線(xiàn)市場(chǎng)部與一線(xiàn)醫藥代表的課程開(kāi)發(fā)與培訓。課程完全從兩大群體與關(guān)鍵推廣信息傳遞相關(guān)的工作行為出發(fā)，即績(jì)效提升需要市場(chǎng)部?jì)?yōu)化關(guān)鍵推廣信息、需要一線(xiàn)醫藥代表快速理解記憶關(guān)鍵推廣信息，課程就圍繞支持這些行為的知識與技能來(lái)選題。

　　結構：從“知識體系”到“應用邏輯”

　　以績(jì)效改進(jìn)為導向的課程開(kāi)發(fā)從“用”的角度來(lái)梳理課程結構。

　　例如R公司采用課程開(kāi)發(fā)2.0的模式開(kāi)發(fā)數門(mén)內部課程，其中有一門(mén)是技術(shù)法規部應海外市場(chǎng)迅速擴張需要開(kāi)發(fā)的，關(guān)于醫療器械法規常識的課程。各國對醫療器械監管?chē)栏袂腋饔胁煌�，因�?海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須了解當地與銷(xiāo)售有關(guān)的醫療器械法規常識，才能提前籌劃市場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　在課程開(kāi)發(fā)項目啟動(dòng)前，技術(shù)法規部的專(zhuān)家們擬定了課程大綱，并向海外市場(chǎng)部門(mén)的同事征集意見(jiàn)。大家反饋回來(lái)的意見(jiàn)是“不是要讓我們成醫療器械法規專(zhuān)家吧”“不是讓我們把法規條文上的內容全背下來(lái)吧”。

　　面對這些反饋，技術(shù)法規部的專(zhuān)家們苦惱了，用怎樣的框架來(lái)組織這龐大的內容呢?隨著(zhù)項目的一步步遞進(jìn)，以“做什么”為出發(fā)點(diǎn)讓課程結構清晰起來(lái)。學(xué)完這門(mén)課程后，學(xué)員(海外市場(chǎng)人員)要會(huì )三件事：一是迅速判斷當地醫療器械市場(chǎng)進(jìn)入的門(mén)檻及獲得通行證的條件，二是根據通關(guān)的時(shí)間周期策劃當地市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)，三是提前辦理公司內部申請事宜。其它與學(xué)員工作無(wú)關(guān)的大篇幅的法規條文不會(huì )在課程中出現。很快，一個(gè)以應用邏輯為框架的課程結構重新形成了。

　　評價(jià)：從“滿(mǎn)意度”到“行為與績(jì)效”

　　以績(jì)效改進(jìn)為導向的課程開(kāi)發(fā)通過(guò)行為與績(jì)效來(lái)檢驗結果，而不是僅靠課程滿(mǎn)意度。

　　例如，中國電信江蘇省公司為尋找農村市場(chǎng)業(yè)績(jì)提升點(diǎn)開(kāi)展了多方調查訪(fǎng)談。調查發(fā)現，人員能力、體系與流程都是影響績(jì)效的關(guān)鍵。于是江蘇省公司開(kāi)展了“天翼園丁”績(jì)效改進(jìn)項目，該項目是針對農村市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的五類(lèi)核心人員(支局長(cháng)、包店經(jīng)理、渠道管理員、零售代理商、一線(xiàn)促銷(xiāo)人員)的體系化培養。項目目標是圍繞五類(lèi)人員的工作內容，開(kāi)發(fā)改變行為、提升績(jì)效的課程與“炒店手冊”“門(mén)店診斷手冊”等標準化的工具模板，沉淀固化組織智慧。并通過(guò)訓練營(yíng)集中巡講和演練的方式向56個(gè)縣公司覆蓋，幫助這五類(lèi)人員提升崗位勝任能力。

　　面對這樣的項目要求，如果僅以課程滿(mǎn)意度來(lái)評價(jià)成果是顯然不夠的。“天翼園丁”績(jì)效改進(jìn)項目的成果評價(jià)方式包括業(yè)績(jì)提升成果、隊伍建設成果與智慧沉淀成果三個(gè)方面。

　　以績(jì)效改進(jìn)為導向的課程開(kāi)發(fā)是績(jì)效改進(jìn)中重要的干預措施，而這樣的內部課程才是既支持企業(yè)提升業(yè)績(jì)需要，又滿(mǎn)足學(xué)員即學(xué)即用的學(xué)習需求的好課程。