中層管理者要義不容辭地承擔起培養和指導員工的責任。

　　管理的對象從大的方面可以分為三大類(lèi)：即如何管事、如何管人、如何管好自己。如果把管理人員的層級用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著(zhù)重要的執行角色，如果這個(gè)層級的員工素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團隊完成部門(mén)的工作任務(wù)，最終會(huì )影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

　　培養下屬是管理者的責任，因為管理者最清楚業(yè)務(wù)的目標與基準，知道下屬所需的知識、技能、態(tài)度，并且對下屬和部門(mén)的業(yè)績(jì)負有直接責任。因此，中層管理者要義不容辭地承擔起培養和指導員工的責任。

　　培育下屬的六大原則。

　　在指導下屬之前，首先要清楚了解每個(gè)下屬的實(shí)際狀況，并且明確指導的基本原則。

　　了解下屬三個(gè)層次管理者對下屬的了解程度可以分成三個(gè)層次：第一個(gè)層次是了解下屬的基本情況，包括學(xué)歷、年齡、畢業(yè)學(xué)校、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等基本信息。

　　第二個(gè)層次是了解下屬的性格和特點(diǎn)。對不同性格和不同能力的員工應采取不同的指導方法。相對而言，性格內向的員工不太表達自己的意見(jiàn)和想法。管理者應通過(guò)認真觀(guān)察，對下屬進(jìn)行及時(shí)的指導和幫助，并且在遇到困難時(shí)，給予適當的支持和鼓勵。

　　第三個(gè)層次是深層次的了解，就是了解下屬的內心世界。包括對下屬的價(jià)值觀(guān)、做人的原則、內心的想法等都深入了解。要做到這一點(diǎn)，必須認真觀(guān)察和經(jīng)常溝通，真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力和優(yōu)勢。

　　培養下屬六大原則。

　　指導下屬要遵守以下六個(gè)基本原則：

　　一、 以身作則

　　這個(gè)原則對管理者而言是最起碼的要求。管理者自己沒(méi)有做到的就不可能要求下屬做好。管理者的身先士卒不一定能帶動(dòng)起所有下屬員工，但管理者不良的言行舉止卻會(huì )很快影響到下屬的行為，甚至會(huì )帶壞好的員工。

　　二、擔當責任

　　一個(gè)沒(méi)有責任心、不敢承擔責任的員工是不能做管理者的。當部門(mén)出現問(wèn)題時(shí)，作為管理者絕不可以推卸責任，而首先要反省自己，再找出問(wèn)題認真分析，避免今后不再發(fā)生同類(lèi)問(wèn)題。團隊出了問(wèn)題，其責任一定在管理者身上。

　　三、支持員工

　　在工作中，員工渴望得到上司的支持，而有限的資源都是掌握在管理者手里的。當下屬做錯了事時(shí)，管理者不能一味地指責和批評下屬，而重點(diǎn)要放在幫助下屬總結經(jīng)驗和教訓，以便今后加以改進(jìn)和進(jìn)步。