培訓的控制
對培訓工作進(jìn)行有效的控制，是指在培訓計劃中要規定培訓課程或活動(dòng)的結果必須達到什么標準。所定的標準既要切合實(shí)際，又要便于檢查控制;在確定達標人數、成績(jì)、出勤率等數量要求時(shí)，要盡量量化。在實(shí)施培訓工作中，培訓部要制定規章制度與控制措施，以監督培訓方案的貫徹落實(shí)。培訓部主管人員還必須通過(guò)旁聽(tīng)或參加有關(guān)培訓活動(dòng)、課程，監督檢查培訓工作的正常進(jìn)行。
對培訓工作的控制還包括，將受訓人員的參與態(tài)度及成績(jì)同獎罰措施掛鉤，以鼓勵員工積極自覺(jué)地參加培訓;培訓部定期舉行例會(huì )，與部門(mén)主管或培訓員討論有關(guān)部門(mén)的培訓事宜，聽(tīng)取有關(guān)人員對培訓工作的建議、設想等反饋意見(jiàn);切實(shí)做好培訓評估也是對培訓的一種控制方法。
(一)：評價(jià)方法
1. 回任工作后的評定方法
結訓后一段時(shí)期，通過(guò)調查受訓者的工作效益來(lái)評定培訓成效。如結訓后每隔六個(gè)月，以書(shū)面調查或實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的方式，調查受訓后在工作上的獲益情形。
實(shí)地觀(guān)察受訓職工的工作實(shí)況，評定培訓的成效。如根據實(shí)地觀(guān)察發(fā)現，受過(guò)培訓的職工在工作上確能表現出高昂的工作熱誠，良好的工作態(tài)度，高度的責任心等，則可認定培訓已發(fā)生效果。
調查或訪(fǎng)問(wèn)受訓職工的上下級主管或下屬，根據所得意見(jiàn)來(lái)評定培訓的成效。受訓職工回任工作一段時(shí)間后，以書(shū)面調查或實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的方式，了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的看法，如主管人員是否認為受過(guò)培訓的職工的工作有進(jìn)步。無(wú)論是主管或下屬的意見(jiàn)，均為評定培訓成效的重要資料。
分析培訓職工的人事記錄評定培訓的成效。如受過(guò)培訓的職工的績(jì)效考核較以前有進(jìn)步，缺勤和請假次數減少，受獎次數增加，則表示培訓對該職工的工作積極性已發(fā)揮作用。
根據受過(guò)培訓與未受培訓的職工工作效率的比較來(lái)評定培訓成效。
根據受過(guò)培訓的職工是否達到工作標準來(lái)評定培訓的成效。
根據可否達到培訓目標來(lái)評價(jià)培訓的成效。如回任工作后，職工解決了培訓計劃中預期需要解決的問(wèn)題，或達到了培訓計劃所規定的要求，則說(shuō)明培訓已產(chǎn)生了效果。
2.培訓結業(yè)時(shí)的評定方法
應用學(xué)識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員工在培訓開(kāi)始和結束時(shí)用同樣的方式，先后做兩次，把兩次測驗進(jìn)行比較。
應用工作態(tài)度調查評定培訓成效。對參加培訓的職工，在開(kāi)訓和結訓時(shí)，用同樣的方式調查職工對工作的態(tài)度。
調查職工關(guān)于培訓的改進(jìn)建議。在結訓時(shí)把調查表發(fā)給受訓職工，征求他們對培訓的意見(jiàn)，如職工確能提出有價(jià)值的改進(jìn)建議或其他意見(jiàn)，則表示職工對培訓已獲得應有的重視，并具有更深的認識，可斷定培訓已有成效。
記錄培訓期間出席人員的變動(dòng)情況。在培訓期間，可約定若干人員為觀(guān)察員，平心靜氣地觀(guān)察培訓的進(jìn)行情況及受訓人員平時(shí)對培訓工作的反應，在結訓時(shí)提出觀(guān)察報告。
根據主持培訓及協(xié)助培訓的人員的報告來(lái)評定培訓成效。
根據受訓人結訓成績(jì)評定培訓成效。
(二)：評價(jià)標準
接受培訓的人員對培訓的反應。每一個(gè)接受培訓的人都會(huì )對培訓做出效果好壞的評價(jià)，結合所有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本認識。
對培訓的學(xué)習過(guò)程進(jìn)行評價(jià)。主要是評價(jià)培訓過(guò)程中實(shí)施的具體手段、方法是否合理、有效。培訓中的每一步學(xué)習過(guò)程是否滿(mǎn)足或達到了培訓所提出的要求。
培訓是否帶來(lái)了人員行為上的改變。培訓的目的是提高能力，而能力是通過(guò)行為表現出來(lái)的。因此，評價(jià)培訓的效果就是要看接受培訓的人是否在工作行為上發(fā)生可觀(guān)察的變化，并有利于工作績(jì)效的提高。
工作行為改變的結果是什么。培訓的最終評價(jià)應該以組織的工作績(jì)效為標準。也就是說(shuō)，工作行為的改變帶來(lái)的是工作績(jì)效的提高。如果培訓能夠帶來(lái)這種積極效果，也就可以說(shuō)完成了對人員實(shí)施培訓的目標。