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所謂培訓遷移,主要是指接受培訓者將在培訓的環(huán)境中學(xué)到的知識、技能、 態(tài)度等,有效地運用到工作中去的程度,如何真正做到學(xué)以致用是培訓遷移的關(guān)鍵。作為一培訓師,筆者經(jīng)常反思:為什么很多公司在培訓中投入了大量的人力物力后,所得到的結果卻是“培訓”變成了“陪訓”,在課堂上即使培訓氣氛如何令人滿(mǎn)意,但一到應用到工作上卻變得如此難以實(shí)施,作為企業(yè),都想通過(guò)培訓能夠改進(jìn)員工績(jì)效,提高組織的生產(chǎn)率,通過(guò)培訓獲得的新知識、技能、行為和態(tài)度如果沒(méi)有或不能遷移到工作中或在一定時(shí)間內不能維持,那么培訓的價(jià)值是很小的,如何讓培訓遷移是效果導向呢?
一、培訓遷移概述
在培訓遷移的過(guò)程中,主要經(jīng)歷四個(gè)階段:培訓前動(dòng)機(趨向于掌握培訓課程的有意努力)、學(xué)習(掌握培訓課程內容的過(guò)程)、培訓績(jì)效(對在培訓中所學(xué)內容的測量)和遷移結果(受訓者接受培訓后在實(shí)際工作中的表現),這樣完整的四個(gè)階段,正好符合 PDCA 循環(huán),在其環(huán)節任河一處出現問(wèn)題都可能導致培訓效果打折扣。
從培訓遷移的類(lèi)型來(lái)看,一方面是近遷移,將學(xué)習運用于相似的情境,近遷移的理論依據是等同因素理論是培訓可以通過(guò)改進(jìn)與實(shí)際情境相對應的刺激、反應和條件等因素的程度來(lái)提高培訓效果,這就需要實(shí)戰派的經(jīng)驗分享和課程中的演練;另一方面是遠遷移,通過(guò)培訓掌握原理以便能夠解決新情境中的問(wèn)題,培養舉一反三的能力,遠遷移的理論依據是原理理論是培訓應該關(guān)注解決問(wèn)題所必要的一般原理,以幫助學(xué)員在遷移環(huán)境中運用原理解決問(wèn)題。影響遷移的三種自變量:個(gè)體變量、動(dòng)機變量和環(huán)境變量,其中個(gè)體變量中有控制源、自我功效2個(gè)因素;動(dòng)機變量中有職業(yè)生涯/工作態(tài)度、組織承諾、培訓決策/反應、培訓后干預4個(gè)因素;環(huán)境變量中有組織的支持、持續學(xué)習文化和任務(wù)限制3個(gè)因素。
二、正確看待培訓
要做到培訓遷移效果導向,首先要樹(shù)立良好的心態(tài),正確看待培訓,培訓師只是提供了一道豐富的晚餐,如何去吃?還是要靠學(xué)員自己的。其實(shí),培訓更多的是保健品,并不只是療傷藥,硬向培訓要直接產(chǎn)出的做法,只能說(shuō)明企業(yè)的高度還差了點(diǎn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何一個(gè)環(huán)節,都做不到“一肩擔盡千古愁” 從知行合一的角度講,培訓主要做到的是要讓人“知”,到于由知到行,卻是和企業(yè)自己的復雜系統相關(guān)的了,培訓永遠不能單獨解決,由知到行的問(wèn)題,就是培訓師如何幫助企業(yè),或者幫助我們的學(xué)員把接受到的培訓知識轉移到實(shí)際工作中的應用,由知到行,是一個(gè)長(cháng)期和痛苦的實(shí)踐過(guò)程,解決這個(gè)問(wèn)題的核心是企業(yè)自身,培訓師會(huì )有幫助,但能幫助多少,我們自己心知肚明,優(yōu)秀的企業(yè)也是明白的。你會(huì )發(fā)現優(yōu)秀的企業(yè)重視培訓工作,但卻不會(huì )為難培訓工作,也不是為了培訓而培訓,因為員工關(guān)注腦袋和口袋,企業(yè)關(guān)注效益,所以效果是關(guān)鍵。