員工培訓的重點(diǎn)難點(diǎn)
員工培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時(shí)間在側重上崗前。為了達到統一的科學(xué)技術(shù)規范、標準化作業(yè)，通過(guò)目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預期的水平提高目標。
對于培訓來(lái)說(shuō)可以分為兩種：個(gè)人技能培訓和企業(yè)培訓。
個(gè)人技能培訓種類(lèi)非常的繁多，包括英語(yǔ)培訓、貿易、小語(yǔ)種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會(huì )計、建筑、計算機、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國留學(xué)、學(xué)生課外等。
企業(yè)培訓中又分兩類(lèi)：一個(gè)公開(kāi)課，二是企業(yè)內訓。
近年來(lái)，培訓在不少企業(yè)被逐步擺上重要位置，培訓讓員工恢復了活力，也讓企業(yè)看到了希望。但由于受各種因素的影響，企業(yè)培訓依然困惑重重，對此不僅是人力資源部門(mén)，整個(gè)企業(yè)都要作更多的反思。
1.計劃與變化
企業(yè)生存的動(dòng)力在于贏(yíng)利，但往往由于激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)上下都在疲于奔命。有的企業(yè)年初制定的培訓計劃，往往在領(lǐng)導一聲“以后再說(shuō)”中變得無(wú)序和難于安排。所以不進(jìn)行溝通、了解，只是由企業(yè)人力資源部一廂情愿制定的培訓計劃，最終很有可能難以貫徹執行。因此，掌握公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和部門(mén)特色，合理安排，才能在培訓時(shí)間上避免計劃與變化的沖突。
2.針對與寬泛
一些企業(yè)培訓的無(wú)計劃性有時(shí)不僅表現在時(shí)間的安排上，同時(shí)也表現在內容的設置方面。有時(shí)企業(yè)領(lǐng)導考慮到既然請了老師，不妨大家都聽(tīng)聽(tīng)長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，這種用意當然是好的。但是我們自始至終應該清楚培訓的目的不僅僅是為了學(xué)習。營(yíng)銷(xiāo)課程大家聽(tīng)，財務(wù)課程大家聽(tīng)，企業(yè)戰略也大家聽(tīng)……了解一下聽(tīng)課的效果，都說(shuō)講的不錯，但似乎都在工作中難以實(shí)施。對任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，寬泛內容的培訓當然應該有，但只有有針對性的培訓才能使員工在本職或本專(zhuān)業(yè)技能提高的基礎上更快地涉獵其他領(lǐng)域。
3.明星與團隊
與國外相比，國內多數企業(yè)都把培訓的價(jià)值集中在一個(gè)乃至幾個(gè)培訓老師的身上，而忽視了“一次成功的培訓應該是由一個(gè)團隊共同完成的”。所以國內企業(yè)培訓經(jīng)常出現這種狀況：請個(gè)老師，然后去書(shū)店買(mǎi)一本或幾本書(shū)來(lái)做教材，找個(gè)教室，就算完成了一次培訓。至于培訓是否有用，在很大程度上依賴(lài)于老師的水平。其實(shí)，專(zhuān)業(yè)的培訓應該是先由培訓部門(mén)或機構確定一個(gè)培訓的總體框架，內容則是根據企業(yè)的具體需求和現實(shí)情況定制出來(lái)的，老師只是一個(gè)執行人。怎么了解企業(yè)的培訓需求、怎樣把課程做得更好，老師該怎么講，以及后期的跟蹤服務(wù)怎么做等，這一整套的服務(wù)只有通過(guò)一個(gè)優(yōu)秀的培訓團隊才能完成。
4.系統性與突發(fā)性
國外的企業(yè)培訓一般都有系統性、前瞻性的特點(diǎn)。他們培訓目的比較鮮明，希望能通過(guò)培訓，使每一個(gè)員工都有一個(gè)統一的價(jià)值方向。而且每年開(kāi)始都會(huì )對培訓計劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對全體銷(xiāo)售人員在顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面有所改進(jìn)，或對客戶(hù)的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內容在年初的培訓計劃中會(huì )清楚地列出來(lái)，然后按照這個(gè)方向去做，最后在年底時(shí)看有沒(méi)有達到目的。每年對員工考核時(shí)，也會(huì )有一項培訓方面的內容，培訓達標后才會(huì )給員工進(jìn)行升職、加薪、發(fā)展到更好的職位。相對來(lái)說(shuō)，國內的企業(yè)培訓更多的是為培訓而培訓，多是突發(fā)性的、跟風(fēng)性的。比如說(shuō)中國加入WTO了，就做有關(guān)WTO貿易規則的培訓;聽(tīng)說(shuō)項目管理很好，就去做一個(gè)項目管理的培訓;企業(yè)執行力的培訓別人都在做，我們也做一個(gè)。至于這些培訓到底適不適合企業(yè)要求，能給企業(yè)帶來(lái)什么，企業(yè)基本上沒(méi)有一個(gè)整體上的考慮。而且，培訓和企業(yè)人才使用以及員工職業(yè)生涯規劃脫節的現象也非常多。
培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。目前國內培訓以技能傳遞為主，時(shí)間在側重上崗前。為了達到統一的科學(xué)技術(shù)規范、標準化作業(yè)，通過(guò)目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預期的水平提高目標。
對于培訓來(lái)說(shuō)可以分為兩種：個(gè)人技能培訓和企業(yè)培訓。
個(gè)人技能培訓種類(lèi)非常的繁多，包括英語(yǔ)培訓、貿易、小語(yǔ)種培訓、職業(yè)技能、資格認證、金融會(huì )計、建筑、計算機、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國留學(xué)、學(xué)生課外等。
企業(yè)培訓中又分兩類(lèi)：一個(gè)公開(kāi)課，二是企業(yè)內訓。
近年來(lái)，培訓在不少企業(yè)被逐步擺上重要位置，培訓讓員工恢復了活力，也讓企業(yè)看到了希望。但由于受各種因素的影響，企業(yè)培訓依然困惑重重，對此不僅是人力資源部門(mén)，整個(gè)企業(yè)都要作更多的反思。
1.計劃與變化
企業(yè)生存的動(dòng)力在于贏(yíng)利，但往往由于激烈的市場(chǎng)競爭，企業(yè)上下都在疲于奔命。有的企業(yè)年初制定的培訓計劃，往往在領(lǐng)導一聲“以后再說(shuō)”中變得無(wú)序和難于安排。所以不進(jìn)行溝通、了解，只是由企業(yè)人力資源部一廂情愿制定的培訓計劃，最終很有可能難以貫徹執行。因此，掌握公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和部門(mén)特色，合理安排，才能在培訓時(shí)間上避免計劃與變化的沖突。
2.針對與寬泛
一些企業(yè)培訓的無(wú)計劃性有時(shí)不僅表現在時(shí)間的安排上，同時(shí)也表現在內容的設置方面。有時(shí)企業(yè)領(lǐng)導考慮到既然請了老師，不妨大家都聽(tīng)聽(tīng)長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識，這種用意當然是好的。但是我們自始至終應該清楚培訓的目的不僅僅是為了學(xué)習。營(yíng)銷(xiāo)課程大家聽(tīng)，財務(wù)課程大家聽(tīng)，企業(yè)戰略也大家聽(tīng)……了解一下聽(tīng)課的效果，都說(shuō)講的不錯，但似乎都在工作中難以實(shí)施。對任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，寬泛內容的培訓當然應該有，但只有有針對性的培訓才能使員工在本職或本專(zhuān)業(yè)技能提高的基礎上更快地涉獵其他領(lǐng)域。
3.明星與團隊
與國外相比，國內多數企業(yè)都把培訓的價(jià)值集中在一個(gè)乃至幾個(gè)培訓老師的身上，而忽視了“一次成功的培訓應該是由一個(gè)團隊共同完成的”。所以國內企業(yè)培訓經(jīng)常出現這種狀況：請個(gè)老師，然后去書(shū)店買(mǎi)一本或幾本書(shū)來(lái)做教材，找個(gè)教室，就算完成了一次培訓。至于培訓是否有用，在很大程度上依賴(lài)于老師的水平。其實(shí)，專(zhuān)業(yè)的培訓應該是先由培訓部門(mén)或機構確定一個(gè)培訓的總體框架，內容則是根據企業(yè)的具體需求和現實(shí)情況定制出來(lái)的，老師只是一個(gè)執行人。怎么了解企業(yè)的培訓需求、怎樣把課程做得更好，老師該怎么講，以及后期的跟蹤服務(wù)怎么做等，這一整套的服務(wù)只有通過(guò)一個(gè)優(yōu)秀的培訓團隊才能完成。（轉載自應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)http://www.xianruitang.com/，請保留此標記）
4.系統性與突發(fā)性
國外的企業(yè)培訓一般都有系統性、前瞻性的特點(diǎn)。他們培訓目的比較鮮明，希望能通過(guò)培訓，使每一個(gè)員工都有一個(gè)統一的價(jià)值方向。而且每年開(kāi)始都會(huì )對培訓計劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對全體銷(xiāo)售人員在顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面有所改進(jìn)，或對客戶(hù)的關(guān)系方面進(jìn)行改進(jìn)……這些內容在年初的培訓計劃中會(huì )清楚地列出來(lái)，然后按照這個(gè)方向去做，最后在年底時(shí)看有沒(méi)有達到目的。每年對員工考核時(shí)，也會(huì )有一項培訓方面的內容，培訓達標后才會(huì )給員工進(jìn)行升職、加薪、發(fā)展到更好的職位。相對來(lái)說(shuō)，國內的企業(yè)培訓更多的是為培訓而培訓，多是突發(fā)性的、跟風(fēng)性的。比如說(shuō)中國加入WTO了，就做有關(guān)WTO貿易規則的培訓;聽(tīng)說(shuō)項目管理很好，就去做一個(gè)項目管理的培訓;企業(yè)執行力的培訓別人都在做，我們也做一個(gè)。至于這些培訓到底適不適合企業(yè)要求，能給企業(yè)帶來(lái)什么，企業(yè)基本上沒(méi)有一個(gè)整體上的考慮。而且，培訓和企業(yè)人才使用以及員工職業(yè)生涯規劃脫節的現象也非常多。
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