企業(yè)員工培訓和職業(yè)發(fā)展是人力資源工作者的重要內容之一,一方面它是現代企業(yè)人力資源管理的一項核心工作內容,是獲得高素質(zhì)人才的重要途徑,另一方面也是工作的難點(diǎn)所在。筆者根據自己的了解,就企業(yè)員工的培訓與發(fā)展這一問(wèn)題進(jìn)行探討,并提出一些建設性的意見(jiàn)。
一、企業(yè)員工培訓與發(fā)展應該注意的事項
第一,培訓與發(fā)展的內容應該和員工的工作息息相關(guān),那些跟工作沒(méi)有關(guān)系的要剔除在外,如此一來(lái)就能盡量節約時(shí)間和金錢(qián),提高培訓的效率。另外,培訓和開(kāi)發(fā)的內容要全面、細致,只要是跟工作內容相關(guān)的都應該包括在內,像知識技能、工作態(tài)度、企業(yè)的戰略規劃以及各種規章制度等等。
第二,企業(yè)應該有一個(gè)完整的培訓與發(fā)展的規劃體系,對象是企業(yè)的全體員工,而不只是部分員工。雖然并不是所有的人都必須參加每次的培訓,但是所有的員工都應該包括在培訓與發(fā)展的體系之內,而不是將有些人排除在整個(gè)的培訓體系之外。
第三,企業(yè)應該成為培訓和發(fā)展的主體,對培訓發(fā)展做統一的規劃以及積極的組織,同時(shí)要科學(xué)的預測培訓實(shí)施的效果,做好培訓之后的反饋和考核工作,進(jìn)而在培訓與發(fā)展的過(guò)程中取得更好的效果。
二、如何開(kāi)展有效的企業(yè)員工培訓工作
第一,開(kāi)展員工培訓之前做好科學(xué)的需求分析。
培訓工作涉及很多相關(guān)環(huán)節,每個(gè)環(huán)節都必須認真設計和規劃,包括培訓的需求分析、培訓時(shí)間、培訓內容、培訓形式以及培訓對象等等。而需求分析是培訓工作的首要環(huán)節,其準確把握的程度直接決定了培訓的合理性與有效性,因此,企業(yè)要想達到培訓的目的,讓培訓更有意義,保證培訓需求分析的目標明確、重點(diǎn)突出和可操作性強是必不可少的。
第二,科學(xué)地選擇培訓對象,使培訓工作更加具有針對性,避免盲目性,進(jìn)而達到預期的成果設想。
首先,要考慮到接受培訓的人是否真的有學(xué)習的動(dòng)機;其次,要考慮到受訓者的水平和培訓目標以及培訓課程內容的實(shí)際差距;再次,要充分考慮受訓者的健康狀況、身體特征、崗位技能和興趣愛(ài)好等等;最后,企業(yè)的培訓內容和方式必須根據員工所在的職務(wù)層次來(lái)加以確定,循序漸進(jìn),切忌跳躍。因為無(wú)論是超前的培訓還是延后的培訓都不利于員工安心地專(zhuān)注于本職工作,容易產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。
第三,更新員工的價(jià)值觀(guān)念,創(chuàng )新企業(yè)的培訓方式。
科學(xué)的培訓方式是企業(yè)實(shí)現培訓目標的重要途徑,筆者認為,可以通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)創(chuàng )新企業(yè)的培訓方式:一是定期邀請經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)培訓咨詢(xún)機構進(jìn)入到企業(yè)做內訓,也可以開(kāi)展一些委外培訓,同時(shí)經(jīng)常性的在內部開(kāi)展培訓成果交流,也就是經(jīng)過(guò)培訓后對員工的幫助,通過(guò)培訓來(lái)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題?梢圆扇√顚(xiě)和提交“培訓心得”的方式來(lái)搜集培訓成果,培訓心得必須要由學(xué)員本人在結束培訓后的1—2月內填寫(xiě)完畢,并及時(shí)交給人力資源部保存。二是在企業(yè)網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)設置一個(gè)培訓專(zhuān)欄。欄目的信息主要有:培訓理念的宣傳、先進(jìn)企業(yè)的培訓經(jīng)驗以及內部培訓信息等等。但一定要隨時(shí)進(jìn)行更新,使其真正的成為對員工宣傳的一個(gè)窗口。三是在企業(yè)的內部刊物上也增加相應的培訓專(zhuān)欄,并由員工來(lái)投遞專(zhuān)欄的稿件,內容可以是員工對培訓的建議,培訓的感受或者他們對培訓的一些認識等等。
第四,注重培訓手段和方法的使用,不斷完善培訓的內容。
一方面,在培訓手段方面,要以激發(fā)員工的工作興趣為根本出發(fā)點(diǎn),改變傳統的單一的課堂教學(xué)模式,在了解企業(yè)實(shí)際情況的同時(shí),多借鑒國外的案例教學(xué)法、模塊培訓法和討論法等先進(jìn)的培訓方法。另一方面,企業(yè)要積極營(yíng)造一種有利于培訓效果產(chǎn)生的學(xué)習環(huán)境以及氛圍,并在仔細分析不同培訓內容的基礎之上,有效融合互動(dòng)式的學(xué)習方法和傳統觀(guān)的培訓方式,確保培訓效率的最大化。