高級管理人員(簡(jiǎn)稱(chēng)“高管人員”),是企業(yè)的戰略性關(guān)鍵人才,也是外部市場(chǎng)上的稀缺人才。高管人員的培訓從何著(zhù)手,培訓什么內容,人力資源部門(mén)對此既很重視也很為難。這是由高管人員的特點(diǎn)決定的:高管人員對管理課程的內容和授課教師的要求較高;高管人員的培訓需求是多元多樣的,個(gè)性化需求較多;高管人員的任職能力狀況參差不齊,培訓效果和目標不易統一界定。因此,通用的、標準化的培訓課程,很難滿(mǎn)足高管人員的需求。
高管人員的培訓需求到底是什么?從哪幾方面入手,有哪些方式?
綜合管理知識的培訓
全球經(jīng)濟趨于一體化,市場(chǎng)競爭日益激烈,這對企業(yè)高管人員的知識面提出了更高要求,而中國的高管人員大都是“干出來(lái)”的,很少有人接受過(guò)系統的綜合管理知識的培訓。綜合管理知識,包括哲學(xué)、經(jīng)濟、法律、管理、心理等方面的知識。目前較好的培訓方式,除了高管人員參加EMBA班之外,也可委托知名管理學(xué)院,為企業(yè)高管人員量身定制管理課程。最重要的是,高管人員能結合自身管理實(shí)踐,主動(dòng)性自學(xué)或選擇性參加外部課程或講座。
管理技能方面的培訓
兩個(gè)層次,一是基礎管理技能,包括計劃、協(xié)調、人員管理、授權、激勵等;二是戰略管理技能,包括戰略分析、目標管理、組織變革等。在設計此類(lèi)培訓課程時(shí),應與企業(yè)管理中存在的問(wèn)題緊密結合起來(lái),進(jìn)行個(gè)性化的課程開(kāi)發(fā),盡量不采用市場(chǎng)上的通用培訓課程。要走近企業(yè)實(shí)踐,尋找素材、編寫(xiě)案例、研討案例,使高管人員更容易理解和掌握相關(guān)管理技能。
思維方式方面的培訓
形成認識問(wèn)題和分析問(wèn)題的思維模式,對管理者來(lái)說(shuō)非常重要。打造一支有管理智慧的高管團隊,對企業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值巨大。由于思維方式很難評判對錯與優(yōu)劣,因此此類(lèi)課程很難開(kāi)發(fā)。企業(yè)既可組織高管人員,相互交流各自的思維方式;也可組織高管人員,學(xué)習與研討中國傳統文化中的管理思想,開(kāi)闊企業(yè)高管人員的視野,打開(kāi)高管人員的思路。
企業(yè)應分析判斷目前高管人員的知識、技能和素質(zhì)狀況,做出上述三大類(lèi)培訓的規劃。在高管人員基本功比較欠缺的情況下,必須先集中精力做綜合管理知識和基礎管理技能的培訓,再逐步增加思維方式等方面的培訓。