隨著(zhù)各行各業(yè)的競爭加劇，顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，對員工的素質(zhì)要求更高，人才爭奪戰日益激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工培訓。然而，在越來(lái)越多的金錢(qián)投入之后，企業(yè)領(lǐng)導的疑惑也越來(lái)越大。“花大價(jià)錢(qián)參加名師培訓，課堂氛圍也很熱烈，可就是和實(shí)際工作聯(lián)系不上”，“員工經(jīng)常學(xué)了就忘，不出兩個(gè)月一切又照舊。”基層員工則埋怨：“上面思路不明，他們生病，卻讓我們吃藥。連節假日都不能休息”。企業(yè)領(lǐng)導用心良苦，卻是事倍功半。特別對于中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)，培訓預算非常有限。如何在降低企業(yè)培訓成本的同時(shí)，倍增培訓的實(shí)際效果，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題。筆者長(cháng)期在外企、國營(yíng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)從事管理工作，接受過(guò)外企各類(lèi)正規市場(chǎng)、銷(xiāo)售、管理培訓，同時(shí)也要負責本公司或部門(mén)下屬的個(gè)人培訓與發(fā)展。并為數十家企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓、咨詢(xún)，總結出以下的經(jīng)驗。

    相對于其它的培訓形式（如公開(kāi)課、MBA）而言，外聘老師的公司內部培訓有著(zhù)不可替代的優(yōu)點(diǎn)，對10人以上培訓，性?xún)r(jià)比一般是最高的。企業(yè)內訓成敗的關(guān)鍵在于講師的能力，講師的實(shí)力直接決定了培訓的效果。

    目前培訓市場(chǎng)良莠不齊，魚(yú)目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，先要看看：

    一、真正的大師是什么樣的？

    目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類(lèi)講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當的造詣。二是實(shí)戰派，這類(lèi)講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰背景，能從實(shí)戰中總結出具體的經(jīng)驗。但一個(gè)好的培訓師，應該兼具學(xué)院與實(shí)戰兩派之長(cháng)，融會(huì )貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。 

    只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱(chēng)優(yōu)秀的培訓師：

    1、必須具備豐富的知識和經(jīng)驗。

    足夠的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗是一個(gè)培訓師能夠施教于人的基本素質(zhì)。

    2、要有足夠的理解力和創(chuàng )造力。

    企業(yè)培訓往往要針對實(shí)戰中的復雜情況，這就需要講師對復雜的現象有分析能力。講師要根據自己對企業(yè)實(shí)際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測試、圖表；根據學(xué)員的狀況設計課堂討論、演練、游戲；根據學(xué)員的接受能力和現場(chǎng)反饋，調整講課進(jìn)度和內容；對學(xué)員的臨時(shí)提問(wèn)，能發(fā)表個(gè)人獨到的見(jiàn)解，給學(xué)員啟發(fā)。

    3、要有傳遞知識經(jīng)驗的能力。

    教學(xué)是一個(gè)溝通的過(guò)程，好的講師能夠控制調整課堂的局面和氣氛，通過(guò)適當的表達技巧，使知識通過(guò)最有效的途經(jīng)傳遞給學(xué)員。

    可以說(shuō)，具備如此實(shí)力的講師，是非常稀缺的資源。