培訓師：外聘與“內引”相結合

企業(yè)培訓師的來(lái)源主要有外部培訓師和內部培訓師，二者各具特點(diǎn)。外部培訓師擅長(cháng)介紹前沿理念或管理思想，但是與企業(yè)實(shí)際工作結合的內容比較少，容易流于空泛，培訓費用也比較高。內部培訓師更加了解企業(yè)，更能夠針對企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行培訓，而且費用相對較低。許多國際知名公司都擁有自己的內部培訓師隊伍，并且通過(guò)“培訓培訓師”(Train the trainer，TTT)，在公司內部設立固定的流程來(lái)培訓自己的管理人員，使之成為合格的培訓師。寶潔90%以上的內部培訓師都是通過(guò)TTT這種方式開(kāi)發(fā)的。

企業(yè)中層以上的管理人員都要擔負起培訓輔導下屬的責任。除此之外，各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)專(zhuān)家和操作能手是專(zhuān)業(yè)技能培訓中內部培訓師的主要來(lái)源。

擔任內部培訓師是企業(yè)員工的兼職行為，要避免因為承擔培訓任務(wù)而影響本職工作的情況，就需要制定一些激勵內部培訓師的措施，比如獲得一定金額的書(shū)籍費、優(yōu)先獲得參加外部培訓的機會(huì )等。同時(shí)，也要求內部培訓師不斷學(xué)習，收集資料，總結本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，消化外部培訓課程，提高講課水平。

此外，設立內部培訓師不同級別的任職資格，對內部培訓師進(jìn)行認證，并且將內部培訓師的培訓效果與其職級晉升掛鉤，這樣能在激勵和幫助內部培訓師成長(cháng)的同時(shí)，給予一定的淘汰壓力，打造出優(yōu)秀的企業(yè)內部培訓師隊伍。