前言

    隨著(zhù)中國市場(chǎng)的不斷發(fā)展，競爭越來(lái)越激烈，尤其是人才的競爭。企業(yè)人力資源管理者必須去思考和尋找一套能夠經(jīng)得起時(shí)間的變化和考驗的管理方法，然后再結合自身企業(yè)狀況進(jìn)行改革。

    量化管理認為，企業(yè)是一個(gè)系統，人力資源、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)是連成一體的。有些時(shí)候在管理中遇到的問(wèn)題，人們往往從表面現象去判斷，認為是營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，殊不知問(wèn)題的根源在于人力資源。所以在量化管理體系里，人力資源實(shí)際上是企業(yè)管理的首要話(huà)題。

    現狀

    企業(yè)剛創(chuàng )業(yè)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上的時(shí)候HR的問(wèn)題通常并不明顯。隨著(zhù)企業(yè)不斷成長(cháng)、規模達到一定程度的時(shí)候，人的問(wèn)題就暴露出來(lái)，而且比業(yè)務(wù)操作更加棘手。企業(yè)開(kāi)始逐步重視人的培養，培訓也越來(lái)越多。形式多樣的培訓往往與實(shí)際的工作沒(méi)有必然的聯(lián)系。培訓是人力資源關(guān)鍵的使命之一，而它現在面臨的挑戰和問(wèn)題也是最嚴峻的。坦率的說(shuō)，絕大多數公司的培訓費用花出去之后獲得什么，企業(yè)的資源有沒(méi)有以因此增值等，也沒(méi)有具體可衡量的標準。經(jīng)調查發(fā)現，基本上逾7成的員工表示，過(guò)往的培訓對實(shí)際工作的改變幫助不大，充其量開(kāi)豁視野。這種培訓是在浪費企業(yè)的資源。

    原因

    人力資源與營(yíng)銷(xiāo)管理的脫節。人力資源設計的培訓不能實(shí)實(shí)在在地提高營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jì)，由于人力資源與營(yíng)銷(xiāo)體系缺乏有機的聯(lián)系。很多企業(yè)的人力資源部門(mén)實(shí)際上對營(yíng)銷(xiāo)前線(xiàn)的工作分類(lèi)和具體內容并不清楚。所以在設計培訓的時(shí)候，多數企業(yè)采取“由下至上”的原則。比如說(shuō)市場(chǎng)部要做培訓，一般都是去直接問(wèn)市場(chǎng)部人員，你希望聽(tīng)到的是什么內容？你喜歡的是什么授課形式？人力資源的管理與營(yíng)銷(xiāo)信息上的不對等，導致人力資源所作的工作不一定能對企業(yè)發(fā)展起到直接或有效的影響。

    面對問(wèn)題，很多企業(yè)采取的辦法是當問(wèn)題變得非常激烈的時(shí)候才去尋找解決方法。但事實(shí)上，我們必須尋找一種系統科學(xué)的辦法，來(lái)統一解決企業(yè)中關(guān)于“人”的培養問(wèn)題。