績(jì)效管理人員是一定會(huì )用到KPI績(jì)效考核表的,在大多數人的觀(guān)念里,績(jì)效考核表就等于績(jì)效管理。事實(shí)上它只是一種績(jì)效溝通的工具,也只是上下級表達觀(guān)點(diǎn)的媒介,而不是績(jì)效考核管理的全部。那么在它的背后體現出了什么樣的管理呢?小編接下來(lái)為你解析
一:基本信息,明確了考核者、被考核者以及考核時(shí)間
績(jì)效管理是上級和下級持續溝通的過(guò)程,小編的專(zhuān)業(yè)叫法叫作績(jì)效周期,這一個(gè)溝通包括了前期的制定和過(guò)程的管理,還有后期的考核反饋。
二:指標名稱(chēng)和定義:明確了考核指標的內容
在考核的時(shí)候,首先需要明確績(jì)效周期內的關(guān)注重點(diǎn)是什么,也就是人們一般所講的KPI?雌饋(lái)簡(jiǎn)單的幾個(gè)考核指標,其實(shí)得到這個(gè)指標的過(guò)程復雜。
三:目標值
目標值一欄主要是明確好每個(gè)考核指標的衡量基準,包括有下限值、標準值及上限值。下限值就是該考核指標不可容忍值,換句話(huà)說(shuō),如果低于該值,那么企業(yè)就沒(méi)有盈利,達標小編一般建議是標準值的90%,下限值對應60分或0分,標準值則對應100分,這是完成該目標的滿(mǎn)分標準,而上限值是在滿(mǎn)分基礎上的挑戰,能在100分的基礎上得到加分,通常會(huì )設上限,我們建議以120分為上限。
四:衡量標準
衡量標準是對考核指標的一種衡量尺度,根據目標值與對應的計分基準來(lái)進(jìn)行計算?己顺诵枰P(guān)注重點(diǎn)工作之外,更需要給員工一個(gè)公平公正的交代。所以,細化的衡量標準還是不可以省略的。
五:權重
權重是每一項指標重要程度的體現,權重體現也了導向,不過(guò)權重不宜過(guò)高,達標一般建議不要超過(guò)30%,因為過(guò)高的權重會(huì )影響到被考核的工作方向,從而抓大放小,忽略了其他工作。同理,權重也不要過(guò)低,我們一般建議不低于5%,可以設成5的倍數,避免出現7%和8%之類(lèi)的權重,這樣計算起來(lái)比較麻煩。企業(yè)也能根據每個(gè)階段的工作重點(diǎn)調整權重,以體現出企業(yè)的導向。
六:指標類(lèi)型,包括定量指標和定性
雖然指標量化是一個(gè)趨勢,不過(guò)并不是所有的考核指標都能量化,這時(shí)倒是可以采用定性評價(jià),只要上級對考核指標的細節都達成了共識,并且在過(guò)程中做好記錄,同樣能保證考核的公平和公正。
七:數據來(lái)源部門(mén)
數據來(lái)源部門(mén)體現了互相監督和相互獨立的原則。一般情況下,考核數據由第三方提供,以體現出公平公正。但是在達標一些客戶(hù)公司的實(shí)施過(guò)程中也經(jīng)常發(fā)現,有些數據的確不能從其他部門(mén)提供,所以達標小編建議大家也不要太過(guò)于勉強,畢竟,信任才是一切工作的基礎。
KPI績(jì)效考核表只是一種工具,管理者不可以為了填表而填表,發(fā)展要搞清楚,填表到底是為了什么,怎么填表才能更加符合績(jì)效管理的理念,因為績(jì)效管理的“功夫”在表格的背后。