引導語(yǔ)：企業(yè)如何才能避免績(jì)效管理的“負推力”，歡迎大家來(lái)整理借鑒與學(xué)習。

　　績(jì)效管理做得好，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現，有巨大的“正推力”作用;相反，把績(jì)效用歪了，就會(huì )起到“負推力”作用。什么意思呢?

　　比如推一輛車(chē)前進(jìn)，應該從正后方著(zhù)力，車(chē)才會(huì )加速前進(jìn)，這時(shí)候的推力就是“正推力”;如果從側面推，就成了阻力，是“負推力”，這就無(wú)法使車(chē)前進(jìn)，甚至推翻了車(chē)。

　　“正推力”體現在績(jì)效管理上，就是績(jì)效指標體系及目標值的設置貫徹了公司的經(jīng)營(yíng)目標，指標與公司目標方向高度一致。也就是實(shí)現了“做什么，考什么”的原則，這種情況下，績(jì)效體系充分體現公司的經(jīng)營(yíng)方向和意圖，并對企業(yè)工作形成強大的正推力。具體表現為：指標目標拉動(dòng)、過(guò)程活動(dòng)管控、工作結果反饋。此時(shí)的績(jì)效管理體系與公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)渾然一體，成為公司主要的經(jīng)營(yíng)管理手段、成為推動(dòng)公司這臺機車(chē)前進(jìn)的加速器。

　　反之，就是“負推力”。即指標指標設置與管控方向與企業(yè)目標偏離、脫節。公司想要的是A，績(jì)效指標考核的是B，就會(huì )起到反作用。此時(shí)的績(jì)效體系對公司機車(chē)的作用，就猶如從側面推車(chē)，不但起不到助力作用，甚至可能會(huì )導致企業(yè)機車(chē)跑偏，甚至“翻車(chē)”。

　　績(jì)效管理是有導向的，導向正確，對企業(yè)就是正推力，成為企業(yè)發(fā)展的強大驅動(dòng)引擎;導向錯誤，就是“負推力”，耗費企業(yè)能量，這也是很多企業(yè)績(jì)效淪為形式的重要原因。

　　切不可把績(jì)效這部好經(jīng)念歪了，HR和管理者們切忌。

　　企業(yè)如何有效落實(shí)績(jì)效指標

　　經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐與研究，華恒智信人力資源研究團隊認為，現下大多企業(yè)的績(jì)效指標無(wú)法有效落實(shí)主要存在以下四個(gè)方面的原因：

　　(1)員工需要與企業(yè)發(fā)展需求不統一

　　企業(yè)的績(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中，往往會(huì )忽視員工的需要，或是忽視企業(yè)發(fā)展的需要，沒(méi)有做到兼顧二者的統一。

　　(2)領(lǐng)導層與個(gè)人期望之間不一致

　　績(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)的領(lǐng)導者往往只從自身的角度出發(fā)，思考問(wèn)題，而沒(méi)有從員工的角度去考慮績(jì)效的考核，因而使得領(lǐng)導層與員工的個(gè)人期望間出現不一致。

　　(3)目標制定不合理

　　在實(shí)踐中，企業(yè)往往因為制定的目標要求過(guò)高，壓力過(guò)大，而導致績(jì)效指標無(wú)法進(jìn)行有效的落實(shí)。其中我們需要注意區分企業(yè)目標與績(jì)效指標兩個(gè)不同概念，例如銷(xiāo)售額300萬(wàn)，其中銷(xiāo)售額為指標，300萬(wàn)為目標，在這里就是說(shuō)指標是相同的，但是300萬(wàn)的目標則是要求過(guò)大，即為目標制定不合理。

　　(4)缺乏有效的監督和系統性

　　企業(yè)在落實(shí)績(jì)效指標的過(guò)程中，往往會(huì )疏于平時(shí)管理中的工作記錄，并且偶爾記錄的數據也因缺乏系統性和科學(xué)性，而在最后的考核工作中無(wú)法適應。因此如果要做好平時(shí)管理工作的有效記錄和收集數據的準確、系統，就需要企業(yè)在開(kāi)展績(jì)效指標落實(shí)工作中做好系統有效的監督和反饋。

　　總之，企業(yè)的績(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中，如果上級沒(méi)有落實(shí)到壓力，中級感覺(jué)目標壓力過(guò)大，或組織又缺乏一定的數據支撐，就都會(huì )使績(jì)效指標在落實(shí)過(guò)程中出現問(wèn)題，導致無(wú)法實(shí)現有效的績(jì)效考核。

　　面對績(jì)效指標在企業(yè)具體落實(shí)中面臨的重重問(wèn)題，企業(yè)應該采取哪些措施來(lái)保證績(jì)效指標的有效落實(shí)，使之更好地實(shí)現企業(yè)績(jì)效的考核工作?結合上述的原因，在一定的企業(yè)實(shí)踐與研究基礎上，華恒智信人力資源研究團隊建議企業(yè)在落實(shí)績(jì)效指標時(shí)提前做好以下三個(gè)方面的工作：

　　(1)建立溝通渠道

　　任何戰略的實(shí)施和目標的完成都離不開(kāi)企業(yè)與員工的有效溝通。因此企業(yè)通過(guò)建立相應的溝通渠道，可以在制定戰略和落實(shí)績(jì)效指標時(shí)，與員工進(jìn)行更加有效溝通，也可以幫助員工理解企業(yè)的發(fā)展戰略、認可制定的績(jì)效指標，從而實(shí)現上下統一。

　　(2)幫助員工細化指標

　　上級領(lǐng)導者在制定好績(jì)效指標后，并不意味著(zhù)本身工作的完成，對績(jì)效指標的后續落實(shí)工作的放任不管，往往是大多數管理層常犯的錯誤。領(lǐng)導層在制定完績(jì)效指標后，應該幫助企業(yè)的員工細化指標，并對員工完成目標給予一定的資源與支持，促進(jìn)各部門(mén)之間合作，從而有效的推動(dòng)績(jì)效指標的落實(shí)，更好的實(shí)現員工的績(jì)效考核。

　　(3)創(chuàng )建合理的環(huán)境和數據支持系統

　　績(jì)效指標之所以如此受到管理者的重視，是因為對企業(yè)的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，管理數字往往比管理人員更容易。因為人的行為往往很難預測，行為產(chǎn)生的結果也很難進(jìn)行衡量，因此將人的行為細化為各項指標，通過(guò)相應的數據就可以很容易對其行為進(jìn)行規范和預測。所以在績(jì)效考核指標落實(shí)的過(guò)程中做好平時(shí)的數據記錄工作，是尤為重要的;此時(shí)，為了配合數據的記錄工作，企業(yè)就需要搭建實(shí)現目標的合理環(huán)境以及建立相應的數據支持系統，以準確而系統的記錄相關(guān)數據，便于后期工作的整理和使用。

　　績(jì)效指標作為績(jì)效管理工作中的重點(diǎn)，其指標的選取、體系的制定以及指標的落實(shí)等都影響著(zhù)最后績(jì)效管理工作是否有效的完成。因此我們在有效的落實(shí)績(jì)效指標之前，最重要的是要保證選取指標的有效以及績(jì)效指標體系的科學(xué)合理，那么如何制定績(jì)效指標體系，依據前人的經(jīng)驗，管理者需要堅持五項原則，即價(jià)值觀(guān)原則、戰略性原則、可獲得性原則、均衡性原則和指標性原則，由此可以使指標的制定不失偏頗而又有針對性。當然一切績(jì)效指標的使用都需要得當，不當的使用即使指標制定的再完美有效，都不會(huì )起到積極的作用，反而會(huì )引起員工的反彈和對抗，起到適得其反的作用。

　　總之，企業(yè)績(jì)效指標的有效落實(shí)，是離不開(kāi)企業(yè)溝通渠道的建立、員工細化指標的幫助、合理環(huán)境的創(chuàng )建及數據支持系統的建立，而每個(gè)企業(yè)具體實(shí)踐環(huán)境的不同，是需要不同的企業(yè)在此基礎上，進(jìn)行具體問(wèn)題具體分析。