考核的主體

　　合格的績(jì)效考核者應了解被考評者職位的性質(zhì)、工作內容、要求以及績(jì)效考核標準，熟悉被考評者的工作表現，最好有近距離觀(guān)察其工作的機會(huì )，同時(shí)要公正客觀(guān)。多數企業(yè)在選擇考核主體時(shí)，多采用360度全方位考核方式，考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專(zhuān)家。

　　上司考核的優(yōu)點(diǎn)是對工作性質(zhì)、員工的工作表現比較熟悉，考核可與加薪、獎懲相結合，有機會(huì )與下屬更好地溝通，了解其想法，發(fā)現其潛力。但也存在一定缺點(diǎn)，由于上司掌握著(zhù)切實(shí)的獎懲權，考核時(shí)下屬往往心理負擔較重，不能保證考核的公正客觀(guān)，可能會(huì )挫傷下屬的積極性。

　　同事考核的優(yōu)點(diǎn)是對被考評者了解全面、真實(shí)。但由于彼此之間比較熟悉和了解，受人情關(guān)系影響，可能會(huì )使考核結果偏離實(shí)際情況。最適用的情況是在項目小組中，同事的參與考核對揭露問(wèn)題和鞭策后進(jìn)起著(zhù)積極作用。

　　下屬考核，可以幫助上司發(fā)展領(lǐng)導管理才能，也能達到權力制衡的目的，使上司受到有效監督。但下屬考核上司有可能片面、不客觀(guān);由下級進(jìn)行績(jì)效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳，影響其工作的正常開(kāi)展。

　　自我考核是最輕松的考核方式，不會(huì )使員工感到很大壓力，能增強員工的參與意識，而且自我考核結果較具建設性，會(huì )使工作績(jì)效得到改善。缺點(diǎn)是自我考核傾向于高估自己的績(jì)效，因此只適用于協(xié)助員工自我改善績(jì)效，在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評判標準。

　　外部專(zhuān)家考核的優(yōu)點(diǎn)是有績(jì)效考評方面的技術(shù)和經(jīng)驗，理論修養高，與被考評者沒(méi)有瓜葛，較易做到公正客觀(guān)。缺點(diǎn)是外部專(zhuān)家可能對公司的業(yè)務(wù)不熟悉，因此，必須有內部人員協(xié)助。此外，聘請外部專(zhuān)家的成本較高。

　　房務(wù)部經(jīng)理與部門(mén)業(yè)績(jì)考核標準