績(jì)效考核一直是企業(yè)管理的難題，如何制定滿(mǎn)意度最高的績(jì)效管理制度是管理者十分關(guān)注的問(wèn)題�？�(jì)效考核制度需要遵循幾個(gè)基本原則：公平，公開(kāi)，嚴格，結合獎懲，客觀(guān)，反饋，從而保證績(jì)效考核制度的成功落地�？墒鞘聦�(shí)上，在具體執行過(guò)程當中，績(jì)效考核的現狀卻總是無(wú)法得到讓人滿(mǎn)意的結果。
其實(shí)筆者認為企業(yè)領(lǐng)導者不應只依賴(lài)各項規章制度，還應傾注心血，親力督導手下員工。在管理企業(yè)時(shí)，沒(méi)有要比評價(jià)一個(gè)人更難的事情了。正是由于這件事的困難度和難以操作性，因此所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都會(huì )想找到是否存在著(zhù)依靠一定的規章制度、客觀(guān)進(jìn)行人事考核評價(jià)的方法。
然而，規則一旦制定，立刻就會(huì )產(chǎn)生各種矛盾，因此最終必然無(wú)法得到順利的執行。在制定這些規則時(shí)，企業(yè)需要得到工會(huì )的配合，因此必須避免企業(yè)員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，這也就導致最終結果只不過(guò)是看上去不錯，而絕對無(wú)助于企業(yè)的活力與發(fā)展。
對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，不管是想要提拔晉升部下，還是由于部下的工作能力欠佳而要予以降級處理，操作起來(lái)都非常困難。這是因為經(jīng)營(yíng)者對這些部下的評價(jià)不單會(huì )對被評價(jià)者本人，同時(shí)對周?chē)钠渌麊T工同樣會(huì )產(chǎn)生顯著(zhù)影響。
在進(jìn)行人事考核時(shí)，并沒(méi)有什么簡(jiǎn)單易行的規則來(lái)幫助你對手下員工做出正確的評價(jià)。為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應該親自深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者要親自去參加所有的會(huì )議等活動(dòng)。
在這種時(shí)候，為了獲得客觀(guān)的考核方法，不少企業(yè)都采用了成果主義的考核模式。然而現實(shí)情況卻是，即使企業(yè)打算通過(guò)成果主義來(lái)促進(jìn)員工的工作積極性，最終仍然無(wú)法依愿而行。盡管對那些能夠順利完成所定目標，取得一定成績(jì)的員工的確應該予以獎勵，然而與此同時(shí)，企業(yè)卻不能對那些雖然沒(méi)有實(shí)現預定目標，但是依舊為實(shí)現這個(gè)目標而付出辛勞的員工給予應有的認可的話(huà)，那么終究無(wú)法全面提高企業(yè)員工的工作積極性。
因此在對員工進(jìn)行評價(jià)考核時(shí)，并非依靠幾個(gè)數字就能解決問(wèn)題。。在考核制度和薪酬制度實(shí)施的具體過(guò)程中，企業(yè)總是會(huì )面臨著(zhù)現實(shí)的沖擊，被迫使這些制度流產(chǎn)。如此說(shuō)來(lái)，績(jì)效考核的前景是慘淡的，但是目前績(jì)效考核在各大企業(yè)都開(kāi)展得如火如荼。所以，企業(yè)管理者需要明白，企業(yè)不可能制定一種讓所有人都滿(mǎn)意的制度，只能盡最大可能保證績(jì)效考核制度的合理性，可被接受性。
因此首先必須建立公平原則，公平是確立和推行人員考績(jì)制度的前提。不公平，就不可能發(fā)揮績(jì)效考核應有的作用。其次，考績(jì)不嚴格，就會(huì )流于形式，形同虛設�？伎�(jì)不嚴，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會(huì )產(chǎn)生消極的后果�？伎�(jì)的嚴格性包括：要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學(xué)而嚴格的程序及方法等。
再次，考核的結論應對本人適時(shí)公開(kāi)，這是保證考核民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(cháng)處和短處，從而使考核成績(jì)好的人再接再厲，繼續保持先進(jìn);也可以使考核成績(jì)不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績(jì)中可能出現的偏見(jiàn)以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
最后依據考績(jì)的結果，應根據工作成績(jì)的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過(guò)工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達到考績(jì)的真正目的。當然，考評的結果一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時(shí)，應當向被考評者就評語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)明解釋?zhuān)隙ǔ煽?jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。