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如何巧妙應用績(jì)效考核結果

發(fā)布時(shí)間:2017-07-11 編輯:lqy

  績(jì)效考核作為有效的管理工作,是過(guò)程而不是目的,最終要將結果予以應用,要與人力資源管理決策掛勾。

  因此第一種應用,考核是導引員工行為組織目標的有效辦法。你要想改變員工的行為,首先要改變考核的項目。我們可以理解:考核是一個(gè)指揮棒,有什么樣的考核項目,就會(huì )有什么樣的員工行為。反過(guò)來(lái)講,你要想改變員工的行為,就要改變考核的項目?己耸且龑T工行為組織目標的有效辦法,你要想使員工的行為趨向于組織目標,那就要設計一套有助于引導員工行為朝向組織目標的考核項目。作為一個(gè)企業(yè)的員工和任何一個(gè)管理者,都要時(shí)刻明白兩個(gè)問(wèn)題:第一,組織的目標是什么;第二,為實(shí)現這個(gè)目標他應該做什么。

  第二種應用,幫助主管建立員工之間的績(jì)效伙伴關(guān)系。傳統的考核是一種單向的,管理者好像高高在上的法官,在指責和挑剔員工的毛病,而現代績(jì)效考核強調的是雙向的,也就是強調主管要和員工之間建立績(jì)效伙伴關(guān)系,所謂績(jì)效伙伴關(guān)系,就是用考核建立一種連帶負責關(guān)系。

  通過(guò)績(jì)效考核要達到的第二個(gè)目的或者是應用,就是要建立主管與員工之間的這種績(jì)效伙伴關(guān)系。員工的績(jì)效直接與主管相關(guān)聯(lián),主管就會(huì )有助于幫助員工去提高能力,改進(jìn)工作。

  第三種應用,提供員工績(jì)效改善的建議。一個(gè)員工的績(jì)效下降時(shí),有兩個(gè)方面的原因。一是屬于能力問(wèn)題,這種員工我們把他們叫做不能型,不是他不愿意干,而是他干不了。解決這種問(wèn)題的辦法,可以通過(guò)改善知識,改善技能和改善員工的經(jīng)驗,來(lái)達到改善能力的目的,從而得到他改善績(jì)效這樣的一個(gè)效果。

  還有一種原因,并不是員工的能力不夠,而是態(tài)度不好,不是不能干而是他不想干,那么影響一個(gè)員工態(tài)度的要素和影響一個(gè)員工能力的要素是不同的,影響一個(gè)員工的能力主要是他的知識技能,但影響一個(gè)員工的態(tài)度,是他的價(jià)值觀(guān),他的認知和他的情感。所以,我們就需要分析,千萬(wàn)不能對態(tài)度問(wèn)題采用解決能力的辦法。

  第四種應用,績(jì)效考核的結果,可以作為招募和甄選有效性的一個(gè)依據。企業(yè)會(huì )有很多招聘活動(dòng),不斷有新人來(lái)應聘,那么招來(lái)這些人,到底合算不合算?

  第五種應用,績(jì)效考核可以作為培訓開(kāi)發(fā)有效性的判斷依據。現在的企業(yè)越來(lái)越重視培訓,也越來(lái)越在培訓上下功夫,很多著(zhù)名的企業(yè)都有這種培訓理念。松下幸之助曾說(shuō),培訓很貴,但不培訓更貴。意思就是說(shuō),表面上看培訓是花了很多錢(qián),但是如果你不培訓,所支付的成本可能會(huì )更大。企業(yè)重視培訓,是一個(gè)大的趨勢,而且這對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提高具有非常好的戰略意義。當然培訓也不一定是越多越好,因為它是一把雙刃劍,盲目地做很多培訓,對員工的能力沒(méi)有什么效率,對于企業(yè)的發(fā)展也沒(méi)什么效率。

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